Не спешите идти в суд, возможно, сотрудники МФО смогут урегулировать ситуацию в досудебном порядке
В состав микрофинансовых организаций (МФО) входят как микрофинансовые компании (МФК), так и микрокредитные организации (МКК). Это такие организации, которые предоставляют населению займы на короткий срок. Людям удобно пойти в ближайшие «Быстроденьги» и взять у них небольшой заём до зарплаты. Это быстро и просто – так как не потребуется никаких документов, кроме паспорта, никто не будет проверять вашу кредитную историю, как это делают дотошные банки. Однако малейшая просрочка в МФО карается огромными штрафами и пенями.
Но не только этим страшны микрозаймы. Велика вероятность того, что на вас могут оформить заём мошенники. В эру цифровых технологий мошенничество лишь набирает обороты. Также хитрые МФО могут списать с вашей карты деньги самостоятельно. Если ваши права были нарушены, поможет досудебная претензия в микрофинансовую организацию, образец которой вы сможете найти в конце статьи. В статье мы расскажем, как правильно составить и куда направить документ.
К сожалению, люди нередко узнают о наличии у них долга уже на этапе взыскания приставами. Это становится для них очень неприятной неожиданностью, ведь никакой кредит они не брали. Сейчас получить заём в МФО проще простого, для этого даже не надо выходить из дома. Достаточно всего лишь зайти на сайт микрофинансовой организации, заполнить анкету с личными данными, сделать селфи с паспортом и указать карту для перевода денег.
Таким нехитрым способом можно оформить заём на сумму до 15 000 руб. И это очень привлекает мошенников. Если в их руках окажутся ваши личные данные, то они в два счёта смогут оформить кредит на ваше имя на подобных сайтах. Сегодня в сеть регулярно сливаются персональные данные граждан, можно даже купить утёкший в сеть документ.
Это происходит как из-за халатности организаций, которые не обеспечивают достаточный уровень безопасности хранения личных данных клиентов, так и из-за целенаправленных действий хакеров. Иногда данные утекают из-за жажды наживы сотрудников компаний. Мошенники знают сотни различных способов завладеть нашими личными данными, ведь для них это простой вариант заработать деньги.
Подберем вам надежную компанию по банкротству с рассрочкой от 5 000 ₽/мес. Вам спишут долги по 127-ФЗ под ключ с учетом набежавших процентов, штрафов и неустоек.
Подберем вам компании самыми щадящими ценами.
Выберем компании, которые гарантируют возврат в случае несписания долга.
Проконсультируем вас по любым вопросам процедуры банкротства.
Оставьте свой номер телефона и наши юристы проконсультируют вас о банкротстве и юридических компаниях бесплатно.
Каково же удивление человека, который в аэропорту узнаёт, что он сегодня никуда не летит из-за долгов, так как для него закрыт выезд за границу. Или же вдруг куда-то начинают исчезать деньги с карты. Человек начинает разбираться и узнаёт, что списания производят судебные приставы из-за долгов по кредитам, которые он не брал. В такой ситуации вернуть деньги будет крайне проблематично. Также человек может узнать о наличии долга при попытке оформить кредит в банке. Ему откажут из-за испорченной кредитной истории (КИ).
Для этого важно иногда проверять свою кредитную историю . Это исключит риски неприятных сюрпризов. Кредитная история – это не что иное, как карточка заёмщика, в которой отражаются все операции с кредитами. В ней также содержится информация о банках и долгах. Хранятся КИ в Бюро кредитных историй (БКИ). Чтобы получить её, следует для начала узнать, в каком БКИ хранится ваша КИ. Несложно это сделать на портале «Госуслуги». После чего вы делаете запрос в БКИ и получаете данные.
Получить КИ бесплатно можно 2 раза в год, после чего придётся заплатить за новый запрос 450 руб.
Если вы обнаружили в КИ чужие долги, не стоит отчаиваться. Необходимо действовать. В первую очередь нужно написать досудебную претензию в микрофинансовую организацию и БКИ о недействительности договора, потребовать предоставить документальное подтверждение заключения соглашения, а также прекратить обработку ваших личных данных МФО и устранить из вашей КИ недостоверные сведения. Образец претензии в МФО о признании договора недействительным можно найти в конце материала.
Стоит ли на этом останавливаться? Куда ещё можно пожаловаться на МФО, если организация нарушила ваши права? Вы имеете право направить жалобу в следующие инстанции:
Однако в случае, если вы хотите попытаться мирно урегулировать спор и спешить подавать жалобы в вышеперечисленные инстанции пока не стоит. Вы можете направить претензию в МФО о мошенничестве, образец которой вы сможете скачать внизу статьи. Чаще всего после этого МФО снимает с человека долг, а кредитная история восстанавливается.
Если вам необходима грамотная юридическая помощь при составлении документа, вы можете обратиться к нам. Также у вас есть возможность обратиться к нашим юристам на бесплатной консультации и узнать, как законно списать долги по микрозаймам . Если вы не знаете, как рассчитаться с долгами по микрозаймам , у вас нет денег, советуем обратить внимание на банкротство физлиц . Так как за непогашенные долги МФО могут вплотную взяться приставы.
Сегодня деятельность всех микрофинансовых организаций контролируется Законом №151-ФЗ. Также при взыскании долга все кредиторы должны подчиняться Закону №230-ФЗ и учитывать права должников. Чаще всего клиенты МФО обращаются с претензией к организации в случае, если предоставления заведомо ложных или неполных сведений о полной стоимости займа.
Если вы имеете дело с добросовестной компанией, она всегда предоставляет клиентам подробный расчёт процентной ставки за каждый день использования займа, а также указывают точный размер пеней и штрафов за просрочку, итоговую стоимость займа.
Однако в реальности таких честных организаций единицы. Если бы МФО с порога рассказывали о своих реальных условиях, клиентов бы у них явно поубавилось. Поэтому в большинстве случаев МФО завлекают людей красивыми цифрами на рекламных баннерах, а мелкий шрифт мало кто читает.
Если вам обещали одно, а по факту произошло другое, стоит подать письменную претензию в микрофинансовую организацию.
Случаи, при которых нужно подавать претензию в МФО:
Если коллекторы перешли черту, пожалуйтесь на них в полицию или прокуратуру. Во всех остальных случаях вы можете подать претензию в МФО.
Направить в ту микрофинансовую организацию, в которой он оформлял кредит, письменную претензию имеет право любой заёмщик, если его права были нарушены. Документ не имеет строгой формы, однако важно знать основные требования.
Раздел документа | Содержание |
Шапка | Указываем, в адрес какой организации направляется претензия, а также от кого |
Заголовок | Пишем посередине листа «Претензия», также можно добавить номер договора с кредитной организацией и дату его заключения |
Суть претензии | В этом разделе необходимо подробно описать суть претензии к МФО, какое нарушение допустила организация |
Требования | Изложите свои требования |
Срок | Уточните, в течение какого времени вы хотите получить решение. Как правило, срок составляет 10-20 дней |
Завершение | Дата, подпись, ФИО заёмщика |
После составления документ можно лично принести в офис и отдать сотруднику организации. Он должен отдать вам копию, на которой будут:
Либо вы можете заранее распечатать претензию в двух экземплярах. Подписанный документ будет служить доказательством того, что вы пытались решить вопрос мирно. Если в вашем городе нет офиса МФО, в котором вы брали заём, направьте документ заказным письмом и продублируйте на электронную почту .
Если ваша проблема так и не была решена, вы можете смело идти в суд . Вы вправе признать договор недействительным или незаключенным . Если вы попали в руки мошенников, вам больше подходит второй вариант. Он означает, что вы не давали своего согласия на заключение договора, а от вашего лица действовали мошенники.
В заявлении необходимо будет потребовать не только признать договор незаключенным, но и обязать МФО исключить запись о займе из БКИ, а также обязать его исключить свои личные данные из их системы и взыскать с организации-ответчика компенсацию морального вреда и расходы на юриста.
Оказать помощь в суде вам смогут наши юристы. Нередко случается, что суд становится на сторону МФО и не списывает долг. Избавиться от чужой или своей задолженности поможет банкротство. Это законная процедура, которая исключит необходимость отдавать последние деньги и имущество.
Написать досудебную претензию в микрофинансовую организацию.
Жалобу можно направить в следующие инстанции: Центробанк, Роспотребнадзор, прокуратуру, полицию, финансовому омбудсмену, ФАС, ФССП.
В полицию или в прокуратуру.
Остались вопросы?
Имею высшее образование (НГМА). 8 лет работала в региональной прессе тиражом более 160 000 экземпляров, освещая актуальные социальные проблемы и события. 2 года писала статьи в журнал крупной сети дрогери. 4 года занималась написанием статей для топовых сайтов в России с миллионной аудиторией, а также являлась главным редактором Digital-агентства, ведущего более 150 сайтов. Обширные знания в области юриспруденции (в частности, в сфере банкротства физических лиц) и журналистики. Мои статьи помогают людям найти все ответы на волнующие их вопросы и дают варианты решения в непростых ситуациях. Пишу просто о сложном.
И в течение суток юрист ответит на ваш вопрос.
Мы свяжемся с вами в ближайшее время и подробно ответим на все ваши вопросы.
Оставьте свой контактный емайл и мы с вами свяжемся!
Мы свяжемся с вами в ближайшее время и подробно ответим на все ваши вопросы.
Показать
Бродская Анна