Звонок по России бесплатный 8 800 775 20 47
Личный кабинет

Взыскание задолженности в банке ВТБ: как это работает

Время чтения: 7 минут
216 просмотров

В случае просрочки платежа по кредиту банк ВТБ вначале напоминает о ней, далее подключает службу взыскания задолженностей.

Подберем вам надежную компанию по банкротству с рассрочкой от 3 000 руб./мес.

Банк ВТБ занимает лидирующие позиции на российском финансовом рынке. В 2023 году ВТБ выдал розничных кредитов на сумму более 2,7 трлн рублей, что в 1,5 раза больше, чем в 2022 году. Основной движущей силой была ипотека, на которую пришлось более половины всех продаж. Понемногу темпы кредитования начали замедляться из-за ужесточения регуляторной политики. В текущем 2024 году заметно некоторое сокращение розничного рынка кредитования.

ВТБ, как и другие банки, зарабатывает, в том числе, и на выдаче кредитов, но всегда есть риск, что заемщик не вернет деньги. Чтобы минимизировать потери, в банке организован отдел по работе с просроченной задолженностью.

Поговорим о том, как работает служба взыскания задолженности ВТБ, какие приемы она использует и как с ней связаться. Выясним, какие инструменты предлагает банк должникам для скорейшего погашения долгов, когда он передает долг коллекторам, а когда обращается в суд. Рассмотрим последствия просрочек для должников.

Как работает отдел взыскания задолженности ВТБ

Невыплаченные в срок долги приводят к финансовым, имущественным и социальным трудностям. В решении этих проблем заинтересован не только заемщик, но и кредитор, который стремится облегчить коммуникацию и предлагает различные меры поддержки.

Методы работы с должниками

Служба досудебного взыскания ВТБ активно работает с должниками, применяя различные меры в зависимости от длительности просрочки и поведения заемщика.

  1. При просрочке до 1-3 дней, которая считается технической, если она происходит не чаще 2 раз в год, банк напоминает о задолженности звонками и смс.
  2. Если просрочка составляет от 10 до 14 дней, к работе с клиентом подключается служба взыскания ВТБ. Сотрудники могут связываться не только с должником, но и с поручителями и созаемщиками. Также могут отправлять письма по почте. Хотя у сотрудников есть право на личные встречи с должником, судя по отзывам клиентов ВТБ, они предпочитают дистанционный формат работы.
  3. При просрочке более 30 дней банк может продолжать взыскание долга самостоятельно, обращаясь в суд за судебным приказом и далее к приставам для начала исполнительного производства.
  4. Также в ряде случаев банк решает передать задолженность коллекторам по договору цессии или агентирования, где агентство может выкупить долг и стать новым кредитором или выступать от имени банка. Основные коллекторы ВТБ банка – компании «ВТБ ДЦ» и «АБК». Обе организации есть в реестре ФССП, их функционирование законно.

За каждый день просрочки ВТБ начисляет пени в размере 0,1% от суммы неуплаты.

Вы должны больше 220 000 ₽?

Подберем вам надежную компанию по банкротству с рассрочкой от 5 000 ₽/мес. Вам спишут долги по 127-ФЗ под ключ с учетом набежавших процентов, штрафов и неустоек.

Низкие цены

Подберем вам компании самыми щадящими ценами.

Гарантии

Выберем компании, которые гарантируют возврат в случае несписания долга.

Поддержка

Проконсультируем вас по любым вопросам процедуры банкротства.

Оставьте свой номер телефона и наши юристы проконсультируют вас о банкротстве и юридических компаниях бесплатно.

Как связаться с отделом взыскания

Для клиентов ВТБ, оказавшихся в сложной финансовой ситуации, существует множество каналов связи, включая федеральный номер телефона. С его помощью можно связаться со специалистами отдела по работе с задолженностью в любое время суток, в выходные и праздничные дни.

Чтобы узнать размер долга или сообщить о трудностях с предстоящим платежом, можно воспользоваться:

  • онлайн-банком «ВТБ Онлайн»;
  • мобильным приложением;
  • услугами контакт-центра по номеру 8 (800) 100-24-24;
  • услугами непосредственно в отделении ВТБ, обращаться нужно с паспортом.

Адреса офисов доступны на сайте банка.

Банк всегда заинтересован в том, чтобы найти компромиссное решение с заемщиком и вернуть свои средства. Даже если возврат будет происходить в рассрочку, это лучше, чем потерять деньги окончательно.

Взыскание долгов через суд может быть дорогостоящим и нерациональным, особенно если речь идет о небольших суммах. Продажа просроченных кредитов коллекторам также не всегда выгодна, так как часто происходит за бесценок.

Мероприятия по взысканию задолженности негативно влияют на жизнь должника. Однако от долгов можно избавиться, списав их в процедуре банкротства. Приглашаем вас на бесплатную юридическую консультацию. Порекомендуем надежную компанию по банкротству.

Какие инструменты предлагает должникам по кредитам Банк ВТБ

ВТБ, как системообразующий государственный банк, предлагает своим клиентам различные меры поддержки. Одной из таких мер являются кредитные каникулы, которые позволяют клиентам, оказавшимся в сложной финансовой ситуации, получить отсрочку по платежам. Также есть возможность реструктурировать кредит.

Кредитные каникулы

Эта программа предназначена только для ответственных граждан, не имеющих просрочек по кредитам. В ВТБ эта услуга называется «пропуск платежа», хотя сроки паузы по выплатам могут быть не такими длительными, как в некоторых других банках.

Реструктуризация

ВТБ предлагает реструктуризацию кредитов, выданных наличными, в случае возникновения финансовых или семейных трудностей. Это позволяет изменить условия кредита, чтобы сделать его выплату более комфортной для заемщика.

Также можно рассмотреть возможность рефинансирования в других банках. Это позволит:

  • уменьшить размер платежа;
  • увеличить срок выплат;
  • снизить процентную ставку.

Иногда банки, рефинансируя кредиты, предлагают дополнительные суммы на руки.

Последствия для должника при взыскании долгов перед ВТБ

Если просто перестать платить по кредиту ВТБ и не пытаться урегулировать долговые проблемы, наступят ожидаемые последствия.

  1. Банк может обратиться в суд и привлечь судебных приставов или коллекторов для взыскания долга.
  2. Судебные приставы могут описать, изъять и пустить с молотка имущество должника.
  3. О долгах могут узнать близкие и коллеги.

ВТБ сначала попытается решить вопрос внутри банка. Затем передаст долг коллекторам, если он небольшой. В крайнем случае по значительным суммам банк обратится в суд.

Скрываться и прятаться от банка – не лучшая стратегия. Нужно пытаться договориться с банком о рефинансировании кредита на более выгодных условиях или, если ситуация совсем сложная, самостоятельно инициировать процедуру банкротства.

Банкротство позволяет списывать долги и возвращает граждан к спокойной жизни. Приглашаем вас на бесплатную консультацию юриста.

Как грамотно списать все долги? | Подкаст КредитаНет
Как грамотно списать все долги? | Подкаст КредитаНет

Вопросы к статье

Как ВТБ взыскивает долги?

При просрочке платежей в ВТБ с первого дня начисляются пени в размере 0,1% от суммы задолженности. Банк сначала напоминает о необходимости внести платёж через звонки и сообщения. Через 10-14 дней подключается отдел взыскания, и напоминания становятся более частыми и настойчивыми.

Чем занимается служба досудебного взыскания ВТБ?

Отдел взыскания занимается просроченной задолженностью. Сотрудники отдела звонят клиентам, отправляют сообщения и письма с напоминаниями о долге.

Как взаимодействовать с отделом взыскания ВТБ?

Заемщики сами выбирают, как общаться с отделом по взысканию долгов. Лучше всего не избегать звонков, вежливо общаться и искать пути решения проблемы. Если банк не соглашается на реструктуризацию долга, можно рассмотреть альтернативные варианты, такие как рефинансирование или банкротство.

Остались вопросы?

Не знаете, какая компания подойдёт именно вам?
Подскажем на консультации!

Ульяна Самсыгина

автор

Юрист по первому образованию, писатель в душе. Помогу разобраться в сухих буквах закона.

Ульяна Самсыгина

Ульяна Самсыгина

Расскажите, а вы уже сталкивались с подобной ситуацией?

Топ компаний по БФЛ diagonal-arrow

Как начать процедуру банкротства без лишних заморочек?
Бесплатно получите 2 подробные инструкции по банкротству через МФЦ и суд с чек-листом, и у вас все получится!
logo
Удобно изучать на любом устройстве
logo
Вы ничего не забудете: важные моменты в чек-листе
logo
Всегда перед глазами: распечатайте и повесьте на стену
logo
Упростит вам жизнь: не придется изучать статьи и законы
Введите свой телефон, и мы пришлем ссылку на загрузку документа.
Успешно! В течении нескольких минут вы получите ссылку на документ.
Получение документов ни к чему вас не обязывает и совершенно бесплатно.