Как пожаловаться на коллекторов в ЦБ?
Здравствуйте. Ко мне пришли коллектора, я должна 300 тысяч. Я не знаю, кто брал, долг не мой. Я не теряла паспорт, не могу представить, как могли вообще оформить кредит на меня. Они мне ничего не объяснили. У меня уже весь подъезд разрисован, ночую у друзей, боюсь выходить из дома. Я могу обратиться за помощью в Центробанк?
Здравствуйте, Арина. Узнайте, где и сколько вы должны, потребуйте прислать вам кредитный договор на электронную почту. Из него станет ясно, когда мошенники оформили заём на ваше имя. Это позволит выбрать оптимальную линию защиты в суде. После этого обратитесь в бюро кредитных историй и узнайте все свои долги. Если ваша кредитная история не изменилась, то коллекторы просто ошиблись. Возможно, должник – ваш полный тёзка. Уведомите коллекторов об ошибке и на этом ваши приключения с долгами кончатся. Если же в кредитной истории стоит отметка о чужом долге, нужно доказывать вашу непричастность к займу. Для этого обратитесь в полицию и заявите о мошенничестве. Написать в Центробанк вы тоже можете, но в первую очередь сообщите в УМВД. Связаться с ЦБ можно через онлайн-приёмную. Также нужно сообщить об угрозах и неправомерном поведении коллекторов. Это можно сделать в полиции или через НАПКА. Вы имеете право отказаться от взаимодействия с коллекторами. Тогда вашей безопасности ничего не будет угрожать.