Каким коллекторам продаёт долги еКапуста

Как коллекторы взыскивают задолженность для МКК «еКапуста»?

«Верните долг!» — услышал Илья по телефону холодный голос сотрудника коллекторского агентства. Илья больше трёх месяцев брал микрозаём в компании «еКапуста», однако из-за платежей по ипотеке и другим займам не платил по нему уже несколько месяцев. Как оказалось, зря — МКК «еКапуста» передала его задолженность коллекторскому агентству.

Слово «коллекторы» вызывало у Ильи ужас, и на него не действовали никакие убеждения, что теперь они работают совсем по-другому. Илья наотрез отказался взаимодействовать с коллекторами, направив заявление в агентство. В итоге коллекторы подали на Илью в суд, после чего судебные приставы принудительно взыскали значительно выросшую задолженность.

Всего этого Илья мог избежать, если бы знал, как взаимодействовать с коллекторами. В этой статье мы расскажем, с какими коллекторами взаимодействует «еКапуста», как с ними общаться и куда жаловаться в случае совершённого ими правонарушения.

Что такое «еКапуста»

Бренд «еКапуста» принадлежит микрокредитной компании «Русинтерфинанс» из Новосибирска. Она зарегистрирована по адресу: город Новосибирск, улица Гнесиных, дом 10/1, офис 202.

Какие займы выдаёт компания «еКапуста»? Клиенты могут оформить краткосрочные займы (до 31 дня) или долгосрочные (до 180 дней). Процентная ставка составит 0,8% в день (или 292% в год). Если заёмщик оформляет ссуду впервые, для него действует беспроцентный период в 21 день.

Микрокредитная компания «Русинтерфинанс», которой принадлежит бренд «еКапуста», зарегистрирована в реестре Центробанка РФ с 2012 года. Это означает, что компания действует легально.

Как «еКапуста» работает с просроченными задолженностями

Чем обернётся просрочка для вас? С первого дня после образования просрочки вам станут звонить сотрудники службы взыскания компании. Цель звонков — выяснение причины неуплаты. Сотрудники службы взыскания напоминают, чем грозит большая просрочка, а также разъясняют о способах уплаты долга.

В это же время вам начисляются проценты на задолженность. Сумма процентов может превышать основной долг, однако не больше, чем на 130%.

Если в течение трёх месяцев вы не выплатите задолженность, компания «еКапуста» обратится в суд или передаст долг в коллекторское агентство. Рассмотрим, что ждёт должника в обоих случаях:

Остановимся подробнее на работе коллекторов. Расскажем, в какие коллекторские агентства наиболее часто обращается компания «еКапуста».

С какими коллекторами работает «еКапуста»

Кому продаёт долг «еКапуста»? В числе коллекторских агентств, с которыми работает МКК «еКапуста»: «Контроль», «М.Б.А. Финансы», «Экспресс-Кредит». Все эти компании состоят в реестре коллекторских агентств ФССП. Это означает, что они легальны, их сотрудники имеют право взыскивать задолженности.

Наиболее часто «еКапуста» обращается в коллекторское агентство «Филберт». Эта компания также состоит в реестре ФССП. Однако цветовой индикатор напротив него жёлтого цвета. Это означает значительный уровень риска для заёмщика. 

Цветовой индикатор жёлтого или красного цвета говорит о том, что на компанию часто поступали жалобы от заёмщиков. В интернете можно встретить немало негативных отзывов на коллекторское агентство «Филберт». Пользователи отмечают хамство операторов, ночные звонки и угрозы.

Негативный отзыв на работу коллекторского агентства «Филберт»

Екапуста подала в суд: что делать должнику

4 июня 2025

Как взаимодействовать с коллекторами

Что делать, если коллекторы звонят вам с требованием вернуть задолженность? Не стоит волноваться. Сотрудники коллекторских агентств заинтересованы в том, чтобы вы добровольно погасили задолженность.

Кроме того, деятельность коллекторских агентств ограничена Федеральным законом «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» № 230-ФЗ. Согласно ему, коллекторы обязаны звонить и отправлять сообщения лишь в определённое время. Также сотрудникам коллекторских агентств запрещено:

• сообщать недостоверную информацию о задолженности;
• угрожать, запугивать и шантажировать;
• портить имущество должников;
• применять физическую силу.

Взаимодействовать с легальными коллекторами не только можно, но и нужно. Вы сможете договориться с представителем о возврате задолженности, тем самым решив свою проблему. Соблюдайте несколько простых правил в общении с сотрудниками коллекторских агентств:

• Сохраняйте спокойствие. Не грубите коллектору, не повышайте на него голос. Будьте вежливы, даже если коллектор ведёт себя некорректно — это поставит вас в выгодное положение.
• Попросите коллектора представиться. Коллектор обязан назвать ФИО и агентство, которое он представляет.
• Уточнить сумму задолженности. Сотрудник коллекторского агентства должен назвать как сумму основного долга, так и накопившиеся по нему проценты.
• Записывайте все разговоры. Если коллектор будет вести себя некорректно, аудиозапись станет веским доказательством этого.
• Обсудите варианты погашения задолженности. Договоритесь с представителем коллекторского агентства о выплате долга. Если у вас нет денег, чтобы погасить задолженность, попросите коллектора рассказать о возможностях отсрочки или рассрочки.

Если вы не хотите общаться с коллекторами, можете отказаться от взаимодействия с ними. Согласно п. 4 ст. 4 № 230 ФЗ вы имеете на это право. Для этого отправьте по почте или через нотариуса в коллекторское агентство отказ от общения с его сотрудниками. 

Что делать, если коллекторы всё же нарушат законодательство? Например, звоня в позднее время или угрожая вам. В этом случае вы можете пожаловаться на них в различные инстанции. Разъясним, куда можно направить жалобу на коллекторов:

Екапуста списывает деньги с карты — почему это происходит и можно ли вернуть средства?

15 ноября 2024

Что делать, чтобы задолженность не попала к коллекторам

Как избежать передачи или продажи вашей задолженности коллекторскому агентству? Для этого как можно скорее погасите задолженность перед компанией «еКапуста».

Но что делать, если у вас в данный момент нет средств? Существует несколько способов решения этой проблемы. Расскажем, что можно сделать для этого:

• Продлите срок займа. Вы имеете право пролонгировать свой заём. В этом случае вы отдадите задолженность в другой день. У вас появится время для решения финансовых проблем.
• Подайте заявление на реструктуризацию. Если вы находитесь в сложной жизненной ситуации, то можете попросить компанию «еКапуста» о реструктуризации долга. В этом случае срок кредитования продлят, а процентную ставку — уменьшат.
• Подайте заявление на кредитные каникулы. Вы также можете попросить компанию «еКапуста» о предоставлении кредитных каникул на срок до полугода. В это время вы можете не выплачивать задолженность.

Можно ли списать долг с помощью банкротства

Есть ещё один вариант решения проблемы — подать заявление на банкротство. Возможно либанкротство с долгами по микрозаймам? Да, безусловно. Вы можете оформить банкротство с задолженностями по микрозаймам и банковским кредитам, а также по коммунальным платежам, штрафам, распискам.

Подать на банкротство можно через арбитражный суд или упрощённо через МФЦ. Однако упрощённое банкротство через МФЦ доступно далеко не всем гражданам из-за строгих критериев. 

После прохождения процедуры банкротства на должников накладываются определённые ограничения. Рассмотрим их подробнее:

Для увеличения шанса на списание задолженностей желательно обратиться за помощью к профессиональным юристам по банкротству. Они возьмут на себя все хлопоты в этом непростом деле. Мы поможем подобрать вам подходящую компанию, чьи сотрудники тщательно изучат ваше дело и приложат максимум усилий для достижения результата.

Как вернуть переплату в еКапуста: пошаговая инструкция

12 июня 2025

Общие итоги статьи

• Компания «еКапуста» может передать задолженность коллекторам или обратиться в суд, если просрочка составила свыше 3 месяцев.
• Деятельность коллекторских агентств ограничена Федеральным законом № 230, запрещающим часто звонить должникам, угрожать или портить их имущество.
• В случае, если коллектор некорректно поведёт себя, вы можете пожаловаться на него в ФССП, Роспотребнадзор или Центробанк РФ.
• Если у вас есть задолженность по микрозайму, но нет средств для её погашения, то можете подать на банкротство.