Какие нарушения допускает коллекторское агентство АйДи Коллект?

Коллекторское агентство ООО АйДи Коллект – профессиональные взыскатели долгов. Превышают ли они свои полномочия при работе с должниками?

Если вы задаётесь вопросом: «Что такое АйДи Коллект?» Это означает, что вы уже догадываетесь, кто это, и чем они занимаются. ООО АйДи Коллект – что это за компания? Всё просто: ID Коллект – это коллекторское агентство, которое занимается профессиональным взысканием долгов. В статье мы расскажем всё про АйДи коллект – кто это, как работают с должниками коллекторы, превышают ли они свои полномочия, допускают ли грубые нарушения в работе.

АйДи Коллект – что это за организация

Кто же такие ООО АйДи Коллект? Коллекторское агентство ID Collect рассказывают на своём сайте о том, что они являются частью международного финтех-холдинга IDF Eurasia, который занимается предоставлением финансовых услуг и сервисов в России с применением инновационных технологий.

Нам удалось выяснить, что у компании два крупных проекта: коллекторское агентство АйДи Коллект и МФО MoneyMan. Ай Ди Коллект – это молодое, но уже довольно крупное коллекторское агентство, которое работает с 2017 года. Оно включено в реестр ФССП, является членом НАПКА и имеет лицензию ФСТЭК на техническую защиту конфиденциальной информации.

ООО АйДиКоллект работает по всей России и осуществляет полный комплекс мероприятий по взысканию, включая сопровождение исполнительного производства. Данное коллекторское агентство применяет передовые IT-технологии и идёт в ногу со временем, многие процессы в компании автоматизированы.

Почему ваш долг у АйДиКоллект

Если вам позвонили коллекторы из данного агентства, удивляться не стоит, ведь они имеют полное право переуступать или выкупать долги граждан у банков и МФО. После того как КА получило вашу задолженность, оно начинает осуществлять возврат денежных средств в рамках досудебной и судебной практик. Если банк продал ваш долг коллекторам, вы будете его отдавать уже не банку, который являлся первоначальным кредитором, а перечислять на счёт коллекторского агентства. На сайте ООО АйДи Коллект можно узнать задолженность по фамилии и другим личным данным при помощи личного кабинета, либо позвонить или написать коллекторам.

Как коллекторы обещают работать с должниками? Они говорят о том, что индивидуально подходят к решению проблемы каждого клиента и принимают во внимание трудные обстоятельства, которые у них могут сложиться, предлагают оптимальные условия погашения долга. На сайте доступны различные способы оплаты.

Чтобы управлять задолженностью, можно зарегистрироваться и войти в личный кабинет на официальном сайте АйДи Коллект. Также вы можете найти ответы на распространённые вопросы или связаться с коллекторами по указанным на сайте телефонам.

Среди принципов своей работы агентство отмечает упрощение управления долгом через личный кабинет онлайн, учитывание ситуации клиента и поиск оптимального решения проблем с долгами, помощь с расчётом комфортного ежемесячного платежа, отсутствие процентов при активном сотрудничестве с компанией. Помимо этого, коллекторы обещают не превышать лимит по звонкам.

С кем сотрудничают АйДи Коллект?

С какими МФО и банками работает коллекторское агентство? Все партнёры перечислены на сайте. Это МТС-Банк, MoneyMan, ОТП Банк, Промсвязьбанк, Лайм, МИГ Кредит и многие другие финансовые организации.

По какой схеме работают с партнёрами коллекторы:

1. Агентская схема. Возврат долгов на досудебной и судебной стадии, на стадии исполнительного производства.
2. Уступка требования. Покупка задолженности. Это означает, что АйДи Коллект работают по договору цессии.

Контакты агентства

Как связаться с коллекторами компании АйДи Коллект?

• Официальный сайт: www.idcollect.ru
• Бесплатный номер телефона горячей линии: 8 800 6000-979 (круглосуточно).
• Анонимный телефон доверия: +7 953 211-57-78.
• Адрес головного офиса: г. Москва, ул. Василисы Кожиной, д.1, офис Д13.
• График работы: Пн-Вс 9:00-20:00 (МСК).
• Электронная почта ID Collect: info@idcollect.ru

Также вы можете заказать звонок на сайте, заполнив ФИО и номер телефона.

Официальный сайт коллекторского агентства АйДи Коллект

У ООО АйДи Коллект есть официальный сайт: www.idcollect.ru.

Что о нём можно сказать на первый взгляд? Это современный, стильный сайт с интересным уникальным дизайном и множеством «фишечек». Например, на сайте вас встретит, виляя хвостом, помощник Корги Коллект.

На главной странице есть линия, которая сопроводит нас во время рассказа о компании и её преимуществах, индивидуальных условиях, методах работы с должниками, последствиях отказа от диалога с коллекторами, удобном функционале сайта, личном кабинете и способах оплаты.

Здесь есть следующие разделы:

• О нас
• Способы оплаты
• Нашим клиентам
• Партнерам
• Оставить обращение
• Советы от Корги Коллект

Личный кабинет АйДи Коллект

Чтобы управлять задолженностью онлайн, нужно зарегистрироваться на сайте и войти личный кабинет ID Collect. На главной странице есть кнопка «Войти в ЛК» Пройти авторизацию довольно просто. Для этого вам понадобятся личные данные: ФИО, дата рождения, номер телефона.

Как оплатить задолженность

Способов оплаты долга на сайте достаточно много. Это можно сделать как без комиссии через СБП, картой, через личный кабинет «Тинькофф», а также через систему Контакт (Contact), посредством терминала QIWI, через партнёров (Мегафон). С комиссией – через отделение банка (банковским переводом).

Как работает коллекторское агентство АйДи Коллект

Что нужно знать должникам о работе коллекторов:

1. На досудебном этапе взыскивают задолженность только по телефону.
2. Отсутствуют выездные сотрудники.
3. Могут звонить по поводу долга третьим лицам (родственникам и близким).
4. Корректное общение (без хамства и угроз).
5. Предупреждают о подаче документов в суд, аресте счетов и имущества приставами.
6. Обращаются в суд за судебным приказом, при его отмене – с иском.
7. Нет скидок при оплате долга, однако есть рассрочка.
8. Работают по всей стране с любыми банками и МФО.

Законно ли взыскивают долги коллекторы

Проверим данное агентство на сайтах ФССП и НАПКА.

ООО «АйДи Коллект» входит в реестр коллекторских агентств с 12.10.2017 г. и размещён там под номером 157. Индикатор риска имеет жёлтый цвет, что говорит нам о том, что коллекторы данного агентства допускают в своей работе нарушения.

По нашим данным, ещё год назад индикатор категории риска у АйДи Коллекта был красного цвета.

Это говорит о том, что на КА неоднократно жаловались должники, что не могло не отметить в своём реестре ФССП. Приставы внимательно следят за зарегистрированными КА и их деятельностью. Однако из красной категория превратилась в жёлтую, что означает, что компания принимает меры и старается своевременно устранять допущенные её сотрудниками нарушения. Поэтому кристальной репутацию коллекторского агентства ID Collect назвать нельзя.

Тем не менее, коллекторы данной организации занимаются взысканием долгов совершенно легально и на законных основаниях, являются участниками НАПКА.

Что делать, если вы столкнулись с нарушениями

Если коллекторы АйДи Коллект нарушают закон № 230-ФЗ, например, звонят вам по ночам, угрожают вам или вашим близким, у вас есть несколько способов пожаловаться на незаконные или некомпетентные действия сотрудников коллекторского агентства.

В первую очередь, можно обратиться к руководству компании с жалобой. На сайте предусмотрена защита прав клиентов в режиме онлайн. Это можно сделать на вкладке «Оставить обращение». Или позвонить на анонимный телефон доверия: +7 953 211-57-78. Компания обещает оперативно решить проблему и наказать виновных.

Если же коллекторы никак не реагируют на ваши жалобы и не устраняют нарушения, вы можете обратиться в суд, ФССП, НАПКА, полицию, прокуратуру, Центробанк или Роскомнадзор за восстановлением нарушенных прав.

Также, спустя 4 месяца после просрочки, вы имеете право отказаться от взаимодействия с коллекторами.

Отзывы должников о коллекторском агентстве АйДи Коллект

Коллекторы данного агентства довольно часто обращаются в суд за принудительным взысканием долга. Судя по многочисленным отзывам должников, КА ID Collect обращается в суд через 4-6 месяцев, до этого они пытаются взыскивать задолженность самостоятельно.

Среди нарушений отмечено то, что коллекторы продолжали связываться и писать должнику даже после того, как он написал заявление об отказе от взаимодействия. Помимо этого, есть отзывы о том, что сотрудники КА ошибочно требовали выплатить долг гражданина, который в действительности не оформлял заём в МФО.

Также коллекторы вымогали долг по кредиту у женщины, которая никогда не оформляла кредиты. Сотрудники агентства допустили ошибку и требовали вернуть задолженность за другого гражданина. В договоре мужчина указал контакты женщины, с которой даже не был знаком лично. Данный инцидент произошёл в Челябинской области. Ситуация разрешилась тем, что ФССП составила протокол и оштрафовала коллекторов на 51 000 руб.

Если вы устали от регулярных звонков коллекторов, вам нечем выплатить долг, стоит задуматься о процедуре банкротства. Это законное право каждого гражданина нашей страны. Чтобы подать заявление на банкротство, необходимо обратиться в МФЦ или арбитражный суд.

Помочь собрать и правильно заполнить документы могут наши юристы по банкротству. Это специалисты с большим практическим опытом и теоретическими знаниями в области современного законодательства и процедуры банкротства в частности. Они помогут вам на всех этапах процедуры и повлияют на освобождение от обременяющих долговых обязательств.