19 октября президент России Владимир Путин одобрил законопроект, который направлен на прекращение практики навязывания дополнительных товаров и услуг потребителям за дополнительную плату.
Новый закон также предусматривает наказание должностным и юридическим лицам, которые уклоняются от учета законных требований потребителей. Соответствующая документация опубликована на сайте официального издания правовых актов.
Ранее Ирина Рукавишникова, первый зампред Конституционного комитета Совета Федерации, разъяснила, что данным законом закрепляется ответственность за принуждение потребителя к оплате дополнительных товаров, работ и услуг по отдельной цене. Закон также запрещает отказывать клиенту или покупателю в основной услуге, если не было оплачено дополнительное предложение.
Она объяснила, что ответственность может быть наложена в случаях, когда, например, компании настойчиво предлагают клиенту застраховать жизнь или автомобиль. Если, к примеру, клиент приобретает автомобиль в дилерском центре, а менеджер настойчиво предлагает ему оформить страховку на данный автомобиль, это будет рассматриваться как административное нарушение.
Согласно новым изменениям, штрафы за такие нарушения будут следующими: для должностных лиц – от 2 000 до 4 000 рублей, а для юридических лиц – от 20 000 до 40 000 рублей. Помимо этого, закон привносит изменения и в другие аспекты, включая штрафы за неправомерный отказ в рассмотрении требований потребителя, связанных с нарушением их прав, или отказ от удовлетворения таких требований в соответствии с законодательством: для должностных лиц – от 15 000 до 30 000 рублей, а для юридических лиц – от 100 000 до 300 000 рублей.
