Голосовые платежи становятся реальностью: банки переходят на новые технологии

Голосовые технологии перестают быть фантастикой. В России всё больше банков запускают или тестируют платежи голосом — в первую очередь через умные колонки и голосовых ассистентов. Такая оплата может стать настоящим спасением для людей с плохим зрением или тех, кто за рулём: достаточно сказать команду — и счёт будет оплачен.

На Петербургском международном экономическом форуме 2025 МТС Банк и Национальная система платёжных карт (НСПК) показали пилотный проект: колонка выполняет оплату через Систему быстрых платежей (СБП) по голосовой команде. Пока речь идёт об оплате мобильной связи, но в будущем обещают расширение на ЖКХ, садики, школы и другие услуги.

Сбербанк уже активно развивает своего ассистента «Салют», позволяя клиентам переводить деньги и оплачивать счета голосом. ВТБ внедрил голосовое управление в контакт-центре: там можно оплатить связь или сделать перевод, просто общаясь с системой. В Хоум Банке работает голосовой помощник «Мария». Эксперты отмечают, что практически все крупные банки планируют внедрить или тестируют голосовые технологии.

Отдельный вопрос — безопасность. Центр биометрических технологий уверяет: одной записи голоса недостаточно для доступа к деньгам, а биометрические алгоритмы умеют отличать живую речь от подделки. Тем не менее, специалисты и Центробанк напоминают: мошенники всё чаще используют синтетические голоса, поэтому банки дополнительно внедряют многофакторную аутентификацию.

Скорее всего, в ближайшие годы голосовые платежи станут обычным делом, как когда-то оплата картой или телефоном.

Но важно помнить: технологии делают жизнь удобнее, а вот проблемы с долгами не решают. Если у вас уже накопились кредиты и выплаты стали непосильными, лучше как можно скорее начать решать эту проблему. Запишитесь на бесплатную консультацию по банкротству — юристы расскажут, как законно избавиться от долгов.