Как получить справку об отсутствии задолженности в МФО Займер

В каких случаях может понадобиться справка об отсутствии долга?

Если вы брали ссуду в микрофинансовой организации «Займер», а затем погасили её, обязательно оформите справку об отсутствии долга. Этот документ — доказательство, что вы свободны от финансовых обязательств перед кредитором. И порой справку об отсутствии задолженности необходимо предъявлять, чтобы отстоять свою позицию, если возникнут споры из-за долга.

Как получить справку об отсутствии задолженности в «Займере»? Что должно быть указано в этом документе? Что делать, если в справке числится долг? В нашей статье вы узнаете ответы на все эти вопросы.

Что такое справка об отсутствии долга

Это документ, подтверждающий, что у вас нет задолженности перед финансовым учреждением. Согласно статье 408 ГК РФ, любой гражданин Российской Федерации может обратиться в банк или МФО за справкой об отсутствии долга после его погашения.

В справке об отсутствии долга указываются:

• регистрационный номер документа;
• дата формирования документа;
• паспортные данные заёмщика;
• номер кредитного договора;
• размер задолженности (вместе с процентами);
• дата погашения займа;
• подпись сотрудника организации.

Справка об отсутствии задолженностей может понадобиться в ряде случаев. Перечислим их:

Справка также понадобится, если на вас подали в суд из-за задолженности, которая была уже давно погашена.

Если у вас был долг по микрозайму перед компанией «Займер», но вы его погасили, обратитесь в МФО за справкой. Расскажем вам, как это сделать.

Как получить справку об отсутствии долга в «Займере»

На сайте микрофинансовой организации «Займер» нет точной информации о том, как заказать справку о задолженности. Однако процесс получения этого документа в МФО стандартный.

Как оформить реструктуризацию в Займере

30 июля 2025

Запрос по электронной почте

Также вы можете прислать МФО письмо с просьбой о выдаче документа. В запросе укажите:

• свои ФИО;
• адрес электронной почты и номер телефона;
• номер договора;
• просьбу выдать справку об отсутствии задолженности.

Согласно статье 408 ГК РФ, МФО обязана ответить на ваш запрос и выдать справку. Справка будет выслана на адрес электронной почты, который вы указали. Вы можете отправить запрос на выдачу справки об отсутствии задолженности в МФО «Займер» по адресу: support@zaymer.ru.

Можно ли получить справку об отсутствии задолженности оффлайн, придя в офис «Займера»? Нет. У компании нет офисов для обслуживания клиентов. Вы можете оформлять ссуду и получать справки только онлайн.

Если у вас возникли вопросы по процессу получения справки, обратитесь в службу поддержки компании «Займер» по телефону 8 (800) 707-02-47.

Что делать, если в справке числится долг

Как быть, если в справке указана задолженность? Всё зависит от того, правомерно ли вам начислили долг.

Вам могут неправомерно начислить сумму, если кредитор:

• указал задолженность, которую вы уже оплатили;
• завысил процентную ставку без уведомления;
• неправильно произвёл расчёт;
• назначил неправомерный штраф.

Также у вас может образоваться задолженность, если мошенники взломали аккаунт на сайте МФО и взяли ссуду.

Если у вас действительно есть задолженность, её нужно оплатить. В случае, если долг начислен неправомерно, его можно оспорить. Разберём все варианты.

Займер пойдет в полицию, если не платить по просрочке?

12 ноября 2024

Если долг начислен правомерно

В этом случае вам необходимо оплатить задолженность перед компанией «Займер». Без этого заказать справку об отсутствии долга не получится.

Погасить задолженность перед МФО можно несколькими способами. Рассмотрим каждый из них:

После погашения задолженности проверьте свою кредитную историю (КИ). Так вы убедитесь, что информация об оплате долга передана в бюро кредитных историй и отображена корректно. Если в КИ стоит пометка о погашении задолженности, можете заказывать справку.

Если долг начислен неправомерно

Что делать при некорректном начислении задолженности? В этом случае вы можете оспорить её, направив МФО письменную претензию. В заявлении укажите:

• свои ФИО;
• номер договора;
• описание ситуации;
• причины, по которым вы считаете задолженность неправомерной;
• требование аннулировать долг;
• дату и подпись.

К заявлению приложите документы, подтверждающие вашу позицию. К примеру, это может быть чек об оплате, если вы уже погасили задолженность.

Как быть, если микрофинансовая компания «Займер» проигнорировала претензию? Расскажем, в какие инстанции нужно обращаться.

Что делать, если «Займер» отказал в выдаче справки

Согласно статье 408 ГК РФ, микрофинансовая организация обязана выдать справку об отсутствии задолженности по вашему запросу. Если компания «Займер» проигнорировала ваше обращение или ответила отказом, напишите жалобу руководству МФО. В заявлении укажите:

• ваши ФИО;
• номер кредитного договора;
• дату погашения долга по микрозайму;
• просьбу предоставить справку о погашении задолженности;
• дату и подпись.

Если компания «Займер» продолжает игнорировать ваши требования, обратитесь с жалобой на МФО в различные инстанции. Расскажем, куда именно.

Обращение в Центробанк РФ

ЦБ РФ контролирует деятельность финансовых организаций, в том числе и МФО. В заявлении укажите свои данные, название МФО, подробно опишите ситуацию. К жалобе приложите документы, подкрепляющие вашу позицию. В их числе:

• договор о микрозайме;
• письменный запрос в МФО;
• чек, подтверждающий оплату задолженности по микрозайму.

Заявление можно отправить 2 способами: через интернет-приёмную на сайте Центробанка РФ и по «Почте России» по адресу: г. Москва, ул. Неглинная, д. 12, к. В.

Обращение к финансовому омбудсмену

Если МФО неправомерно начислила задолженность, вы можете подать жалобу финомбудсмену. Он помогает решать денежные споры между финансовыми организациями и должниками. Жалобу можно отправить по почте по адресу: г. Москва, Старомонетный переулок, д. 3.

Обращение в суд

Если и после обращения в ЦБ РФ компания «Займер» не станет выдавать справку об отсутствии задолженности, вы можете обратиться в суд. При подаче заявления в суд необходимо предоставить все доказательства оплаты задолженности по микрозайму и незаконности действий МФО. В этом случае суд обяжет микрофинансовую организацию выдать справку.

«Займер» — легальная компания или мошенники?

12 ноября 2024

Как правильно пользоваться микрозаймами

Теперь вы знаете, как получить справку об отсутствии задолженности. А что нужно сделать для того, чтобы у вас не возник долг по микрозайму? Дадим вам несколько полезных советов:

• Рассчитайте, сможете ли вы погасить долг по микрозайму. Если ваш уровень доходов не позволяет внести оплату в срок, лучше не брать заём. В противном случае у вас может образоваться просрочка.
• Тщательно изучите условия выдачи ссуды. Проверьте, не включены ли в договор платные услуги и страховка. Это позволит избежать переплаты.
• Своевременно погашайте задолженность. Вносите плату в срок, указанный в договоре. Желательно делать это не в самый последний день, чтобы избежать проблем с обработкой платежа. Если платёж зачислят только на следующий день, у вас может образоваться просрочка.

Что ожидает должника при просрочке

Если вы взяли ссуду и допустили просрочку, последствия будут неприятными. Невыдача справки — это не единственное, что вас ждёт, если выне погасите задолженность перед МФО. Рассмотрим, какие меры предпримет компания «Займер» при невыплате долга:

Иногда вместо обращения в суд МФО «Займер» передаёт задолженность коллекторскому агентству. В этом случае взыскивать долг с вас станут коллекторы. Они могут звонить, отправлять СМС и договариваться о личной встрече. Если вы откажетесь взаимодействовать с коллекторами или не станете выплачивать им задолженность, они также имеют право подать на вас в суд.

Как списать образовавшийся долг

Если у вас нет средств на выплату задолженности, вы можете подать заявление на реструктуризацию или попросить о кредитных каникулах. Эти способы облегчат выплату долга. При реструктуризации смягчатся условия выплаты задолженности за счёт увеличения срока или уменьшения процентной ставки. При оформлении кредитных каникул вы получите отсрочку по отдаче долга на срок до 6 месяцев.

Однако оба перечисленных способа не позволят списать задолженность. Для этого вам нужно пройти процедуру банкротства. Только она может предоставить вам возможность списать долги перед кредитором.

Чтобы увеличить шансы на успешное прохождение процедуры банкротства сдолгами по микрозаймам, требуется помощь опытных юристов. Любая ошибка может привести к несписанию задолженности. Обратитесь к нам, и мы найдём для вас компанию, в которой работают настоящие специалисты своего дела. Они окажут юридическую поддержку на протяжении всех этапов процедуры банкротства.

Общие итоги статьи

• Справку об отсутствии задолженности перед МФО можно получить через личный кабинет на сайте организации или отправив запрос по электронной почте.
• Если в справке указан долг, вы можете оплатить его (при правомерном начислении) или оспорить (при неправомерном начислении).
• Если МФО отказала вам в выдаче справки, направьте компании письменную претензию (а при игнорировании жалобы вы можете обратиться в Центробанк РФ, к финансовому омбудсмену или подать иск в суд).
• При прохождении процедуры банкротства у вас появится возможность списать долг по микрозайму.