![Все отберут? Разбираемся что будет с имуществом при банкротстве физлица](/upload/iblock/861/y97tqa11v68jclyfs85640y2lok1awxw/chto_budet_s_imushchestvom_anons.jpg)
Центробанк не ловит киберпреступников, но подать заявление о мошенничестве туда всё же стоит.
Центробанк следит за всеми микрофинансовыми организациями, банками, кредитными кооперативами. Он следит за соблюдением интересов клиента.
Если дело доходит до мошенничества, именно ЦБ – ваш надёжный помощник. Туда можно обратиться при мошенничестве со стороны третьих лиц или сотрудников кредитной организации. Как это сделать – расскажем в этой статье.
Центробанк не ловит преступников. Но информационная безопасность банков — одна из основных направлений его работы.
Если зайти на сайт интернет-приёмной ЦБ РФ, можно увидеть несколько тем для заявления. Это вопросы, которые помогает решить регулятор. Они разделены по блокам. К вопросу о мошенничестве подойдут:
В этих блоках есть разделы. Если вы отправляете заявление, то потребуется выбрать одно из этих тем. В каких случаях они подходят – обсудим далее.
Подать обращение поводу банковских услуг и продуктов возможно по 14 тематикам. В ключе мошенничества, нам подходит только одна тема — «введение в заблуждение».
Согласно п. 2 ст. 14.7 КоАП РФ, намеренное введение в заблуждение трактуется как обман потребителя. Банк за это может получить до 500 тыс. руб. штрафа.
Подберем вам надежную компанию по банкротству с рассрочкой от 5 000 ₽/мес. Вам спишут долги по 127-ФЗ под ключ с учетом набежавших процентов, штрафов и неустоек.
Подберем вам компании самыми щадящими ценами.
Выберем компании, которые гарантируют возврат в случае несписания долга.
Проконсультируем вас по любым вопросам процедуры банкротства.
Оставьте свой номер телефона и наши юристы проконсультируют вас о банкротстве и юридических компаниях бесплатно.
Закон признаёт виновным банк в случае, если он сообщил клиенту искажённую или неполную информацию о банковском продукте или услуге, но при этом клиент не понёс крупных убытков.
В соцсети ВКонтакте Иван нашёл объявление о специальной компании-агрегаторе по подбору кредитов. Как указано в сообществе компании, агрегатор сотрудничает с десятками МФО и помогает выбрать кредит под удобные условия. За услугу нужно заплатить всего 300 руб. Иван согласился и вступил в переписку. Ему действительно оформили кредит, но не сообщили, что за подбор займа со второго месяца он обязан выплачивать по 1000 руб. У Ивана накопился долг без агрегатором.
Если из-за обмана клиент понёс крупные убытки или пострадало имущество, это нарушение попадает под действие ст. 165 УК РФ. По ней, представитель банка может лишиться свободы сроком до 2-х лет за обман или злоупотребление доверием заёмщика. Согласно ст. 158 УК РФ, крупным считается убыток, превышающий 250 тыс. руб.
Микрофинансовые организации часто фигурируют в делах о мошенничестве. Нередко сотрудники находятся в сговоре с преступниками.
Основание для жалобы на МФО в Центробанк | Пример |
Навязывание дополнительных услуг при заключении договора | Пенсионерка Марья Ивановна оформила заём в МФО на 100 тыс. руб. В ходе беседы с менеджером, к её займу добавили оплату страховки и траты за оформление займа. Суммарно Марья Ивановна стала должна 200 тыс. руб. О дополнительных выплатах пенсионерка узнала, только когда накопился большой долг. |
Разглашение персональных данных | Мошенники завладели паспортными данными заёмщика из-за действий сотрудника МФО, и оформили кредит на другого человека. |
Несогласие с условиями заключённого договора | МФО предложила Ивану выгодные 15% годовых на кредит. Однако после его оформления стало известно, что ставка не фиксированная, а плавающая. Уже через месяц она выросла до 40% годовых. |
Главный раздел, если вы пишете заявление о мошенничестве, это информационная безопасность. Здесь можно сообщить о:
Также здесь можно пожаловаться на банк или МФО, если они продолжают требовать кредит, который взяли мошенники на ваше имя. Тогда выберите первый пункт — «Неправомерное списание денежных средств».
Этот пункт подходит, если мошенники создали сайт-аналог известного банка или работают под самостоятельным названием без лицензии.
В соцсетях очень много предложений по выдаче кредитов по более выгодным условиям, чем в банке, даже без паспорта или подтверждения доходов. Однако многие организации не зарегистрированы в реестре ЦБ.
Они не имеют права оказывать услугу по кредитованию физлиц и являются потенциально опасными. Эти компании не работают по честным правилам.
Если из-за мошенников ваша кредитная история испортилась, можно потребовать удаления записи о кредите из вашей кредитной истории. Если БКИ отказывает, а МФО или банк не соглашается снять этот долг с вас, обращайтесь в ЦБ РФ.
Если ваша кредитная история испорчена из-за просрочек, и дело не в мошенниках, стоит задуматься о списании долга. Как это происходит — расскажут бесплатно наши юристы.
Подать заявление можно разными способами, но перечисленные выше основания работают с каждым из вариантов. Мы рекомендуем присмотреться к подаче заявления онлайн или лично — обычно так можно получить ответ быстрее. Как можно подать заявление о мошенничестве в ЦБ РФ?
Обращаться по номеру телефона в Центробанк по вопросам мошенничества нельзя.
При подаче заявления о мошенничестве в ЦБ РФ необходимо указать:
Если вы рассматриваете обращение в ЦБ России как первый шаг перед обращением в суд, рекомендуется проконсультироваться с юристом. Он сможет составить документ более грамотно и эффективно.
Образцы жалоб в Центробанк России для физических лиц и юридических лиц могут быть разными. Вы можете скачать образцы в конце статьи.
Обычно жалоба, поданная в ЦБ РФ, рассматривается в течение 7-30 рабочих дней, если она не требует проведения дополнительных проверок или привлечения других надзорных органов.
В случае выявления серьезных нарушений со стороны кредитной организации этот срок может быть продлен до двух месяцев. В течение 30 дней заявителю обычно поступает ответ или уведомление о проведении дальнейшей проверки.
После завершения проверки ЦБ России направляет ответ на указанный заявителем контактный канал связи. Если жалоба была подана через интернет-приемную, ответ обычно отправляется на указанный электронный адрес.
В других случаях вероятнее всего ответ будет получен в виде заказного письма на почтовый адрес отправителя. Если ваш запрос не относится к компетенции Центрального Банка, то ответ может не поступить совсем.
Если вы пишете заявление о мошенничестве в Центробанк, нужно доказать свою невиновность. По общему правилу в юридической практике доказывание обстоятельств, на которые стороны дела ссылаются, лежит на каждой из них.
Доказывание фактов обычно ложится на истца, поскольку именно он выступает инициатором спора. Если гражданин хочет признать кредитный договор незаключенным, то ему придется представить доказательства того, что он не брал в данном случае заём.
В качестве возможных аргументов можно указать факты отсутствия заёмщика в городе или стране в день заключения договора, если документ был подписан офлайн.
Пострадавший физически не мог осуществить совершение сделки, так как в момент ее предполагаемого заключения находился в другом месте. Для подтверждения этого факта могут быть представлены билеты на поезд или самолет, а также свидетельские показания лиц, знающих о его местонахождении.
Также в качестве доказательств истец может упомянуть о том, что в момент оспариваемой сделки он находился за границей. В этом случае в качестве документальных подтверждений могут быть представлены заграничные паспорта со штампами о въезде-выезде, билеты на международные рейсы, а также свидетельские показания людей, знающих о его пребывании за границей.
Заявитель может обратить внимание на обстоятельство, что он потерял свой паспорт в период, когда якобы была заключена оспариваемая сделка. Для подтверждения этого факта могут быть представлены соответствующие документы, например, справка из полиции об утере паспорта.
Помимо ЦБ РФ можно обратиться в прокуратуру, полицию. При наличии спорной ситуации можно обратиться в суд.
Отметим, что если долг ваш, передать его на другого человека не получится. Лучше отнестись к задолженности честно и погасить её. Если средств для этого недостаточно, лучше прибегнуть к банкротству.
Наши юристы расскажут, как пройти его, выбрать надёжную компанию для сопровождения процесса и списать все долги. Чтобы получить бесплатную консультацию, позвоните нам или заполните форму ниже, и мы с вами свяжемся.
Это можно сделать по факсу, почте, через электронное обращение в онлайн-приёмную или лично.
Если заём оформлен в банке, то можно предоставить документы, по которым вы находились в этот день за рубежом, в больнице или на работе. Если кредит взяли онлайн, то можно сверить номера телефонов для подтверждения операции.
Обычно жалоба, поданная в ЦБ РФ, рассматривается в течение 7-30 рабочих дней, если она не требует проведения дополнительных проверок или привлечения других надзорных органов.
Остались вопросы?
Глаголом жгу сердца людей и помогаю разобраться в сложных юридических темах простым смертным.
И в течение суток юрист ответит на ваш вопрос.
Мы свяжемся с вами в ближайшее время и подробно ответим на все ваши вопросы.
Оставьте свой контактный емайл и мы с вами свяжемся!
Мы свяжемся с вами в ближайшее время и подробно ответим на все ваши вопросы.
Показать
Татьяна Бикбаева