Коллекторы под колпаком: какие изменения в вилах взыскания долгов произошли в 2025 году
С 1 февраля 2025 года в России вступят в силу новые изменения в законе о коллекторах, которые направлены на защиту должников от недобросовестных методов взыскания.
Они будут усиливать контроль над действиями коллекторов и способствовать более гуманному отношению к гражданам, имеющим финансовые затруднения.
Особое внимание в новых поправках уделено защите определенных категорий граждан, таких как инвалиды первой группы и лица, находящиеся на лечении в стационаре.
Коллекторы не имеют права взаимодействовать с должниками, которые внесены в Единый федеральный реестр банкротов, что еще больше укрепляет правовую защиту уязвимых слоев населения.
Если говорить об МФО, то они также попадают под новые ограничения. Например, информация о размере долга теперь может передаваться через портал Госуслуги, и количество таких уведомлений не должно превышать двух в месяц.
МФО обязаны уведомлять должников о передаче их долгов третьим лицам. Уведомление придёт в течение пяти дней после заключения соглашения на Госуслуги или заказным письмом.
За последние несколько лет в законодательстве уже произошли значительные изменения, включая ограничения на время и количество звонков со стороны коллекторов.
Теперь они могут звонить лишь в определенные часы: с 8:00 до 22:00 в будние дни и с 9:00 до 20:00 в выходные.
Более того, введены пределы на количество обращений: не более двух звонков в неделю и восьми в месяц.
Если должник не хочет общаться с коллекторами, он может отправить письменное заявление, после чего все коммуникации будут вестись исключительно через заказные письма.
Закон строго запрещает коллекторским агентствам использовать физическую силу или оскорбления. Коллекторы не могут бесцеремонно входить в жилье должника или общаться с его родственниками без разрешения. Эти меры направлены на искоренение «бандитских» методов работы, которые, к сожалению, все еще встречаются.
Для коллектора, который решится нарушить эти правила, последствия могут быть серьезными. Грубые нарушения ведут к исключению из реестра ФССП, что фактически ставит крест на деятельности коллектора. Соответственно, это создаёт прецеденты для более ответственного поведения на рынке.
Сроки взыскания долгов будут более предсказуемыми и прозрачными, что, в свою очередь, должно снизить уровень стресса у должников. Они получат больше прав и возможностей для защиты своих интересов.