Почему карту не закрыли после заявления в Сбер?
Здравствуйте! Я написала заявление на закрытие моей кредитки в Сбере. Мне сказали заплатить весь долг, я сразу оплатила через терминал в банке. Я думала, что кредитка уже закрыта. Зашла в приложение — карта ещё висит. То есть, по ней опять могут брать деньги за обслуживание? Я знаю, банк берёт каждый месяц понемногу, даже если этой карточкой не пользуешься. Что делать, чтобы карту закрыть?
Здравствуйте, Арина. После подачи заявления на закрытие кредитной карты и оплаты долга никакие проценты и штрафы начисляться не могут. Уведомление о закрытие кредитной карты придёт в онлайн-банкинг или в СМС-сообщении. В Сбере договор об оказании услуг (обслуживании кредитной карты) расторгается через 60 дней после подачи заявления. Если этот срок истёк, а карта всё ещё активна, обратитесь в банк. Возможно, произошёл технический сбой.