Сбербанк списал деньги за услугу страхования, на которую я не соглашался, что делать?
Сбербанк начислил мне страховку по здоровью, на которую я не давал согласия. Узнал я об этом только тогда, когда уже пришла смс о списании 5 тысяч рублей. Я позвонил в банк, сказали, такое возможно, сотрудник забыл галочку убрать, которая стоит по умолчанию. Пошёл в офис, мне сказали, что сумма страхования почти 30 тысяч. Я написал заявление на отключение услуги и возврат списанных денег. Мне вернули только последнее списание. Я уже раз 5 общался с сотрудниками банка, управляющей – всё без толку. Что мне делать, как восстановить справедливость?
Добрый день, Виктор. Ваши права в этом случае нарушены. Если Сбербанк не решает проблему, вы можете обратиться в Банк России, в суд или в Роспотребнадзор. Данные органы произведут соответствующую проверку и накажут виновных.