Куда жаловаться, если коллектор хамит?
День добрый. Позвонил мне как-то с незнакомого номера некий Константин, оказалось, коллектор. Долго выяснял, почему я не плачу по кредиту. При этом ответы мои его не сильно интересовали. Рассказала ему все, что считала нужным, а он в конце разговора начал так сильно хамить. Не выдержала, бросила трубку и больше на незнакомые номера не отвечаю. Но звонят постоянно. Не собираюсь терпеть хамство в свой адрес, даже если я задолжала банку. Подскажите, куда можно пожаловаться?
Тамара, здравствуйте. Неуважительное общение коллектора с должником говорит о нарушении нормы профессиональной этики. Это противоречит требованию закона, поэтому вы можете обратиться с жалобой в Федеральную службу судебных приставов, в отделение вашего района. Также – в прокуратуру по месту жительства. Чтобы звонки прекратились, выясните наименование коллекторского агентства, найдите в интернете его официальный сайт. И отправьте на электронную почту заявление об отказе от взаимодействия с коллекторами.