Куда жаловаться, если банк не верит, что кредит брал не я?
Здравствуйте. Недавно мне позвонили и обвинили в злостной неуплате по кредиту. Как я понял, мои паспортные данные взяли взломщики аккаунта в Ватсапе. Я уже года три не пользуюсь этой соцсетью. Недавно друзья сказали, якобы я писал им с той странички и просил взаймы денег. Видимо взломщик занял денег еще и в банке онлайн. Я пришел, объяснил ситуацию, но мне говорят, моя невиновность еще не доказана и я формально еще должник. Что мне делать, куда пожаловаться?
Здравствуйте, Алексей. Если МФО не идёт на переговоры и просто требует долг, обратитесь в приёмную ЦБ РФ с жалобой на действия кредитора. Также попробуйте восстановить доступ к странице, прочитайте переписку с менеджером МФО. Обратите внимание на моменты, которые указывает мошенник: место работы, номер телефона, место жительства. Их выяснить по паспорту нельзя, поэтому мошенник, скорее всего, использует недостоверную информацию. Сделайте скриншоты переписки, направьте их в полицию, МФО и ЦБ.