Такой уж белый и пушистый? Всё о пионере коллекторского рынка – «Киберколлекте»

В интернете встречаются жалобы на неуступчивость и хамство со стороны сотрудников «Киберколлекта».

Компания «Киберколлект» — новое коллекторское агентство, не успевшее пока запятнать себя громкими делами и скандалами в суде. Лицензия фирмы действует с 19 июля 2021 года.

В реестре контора отмечена зелёным цветом: это означает, что она не вредит должникам и не нарушает закон № 230-ФЗ. Разбираемся, как работает «Киберколлект», как общаются с должниками сотрудники агентства и что о нем известно сейчас.

Анализируем «Киберколлект» по реестру ФССП

Как и все коллекторские фирмы, имеющие лицензию, «Киберколлект» внесён в реестр ФССП. В реестре указано, что компания зарегистрирована в Казани. Здесь можно найти все данные компании – адрес офиса, номера телефона, ИНН, ОГРН.

В таблице слева есть цветовые индикаторы. Компании выделены зелёными, красными цветами. Красный указывает на нарушение закона сотрудниками агентства, зелёный — соблюдение законодательства. «Киберколлект» отмечен в реестре зелёным цветом.

Как узнать, есть ли лицензия у коллекторов? Спросите юриста

Что говорит «Киберколлект» на официальном сайте

На сайте фирмы есть раздел «О компании». На нём сообщается, что компания работает с 2016 года. Однако в реестр она была внесена только в 2021-м. Почему такую информацию даёт агентство – остаётся загадкой.

Коллекторы выкупили мой долг – что делать, куда бежать, кому платить?

9 октября 2023

На сайте компании есть номер телефона, почта и форма для обратной связи. Должники могут создать личный кабинет для взаимодействия с коллекторским агентством, но оплата долга через него проходит с процентами.

«Киберколлект» рассказывает подробно о работе с должниками. Их основной способ — судебное взыскание. Как это происходит?

1. Коллекторы рассчитывают полную сумму долга, пошлину и штрафы.
2. Фирма обращается в суд за приказом.
3. С полученным приказом коллекторы идут в ФССП и требуют выдать исполнительный лист.
4. Приставы возбуждают исполнительное производство и взыскивают с должника.

Коллекторы редко участвуют в исполнительном производстве и помогают приставам, например, разыскивать имущество. Как кредитор, они имеют право настаивать на экспертизе или проверке должника.

Что коллекторы не имеют права делать при взыскании долга? Спросите юриста

Участие «Киберколлекта» в судах

Опыт «Киберколлекта» в судах ещё невелик. На информационном портале мировых судей мы нашли всего 27 дел, где истцом выступало это коллекторское агентство. Они, как и заявлено на их сайте, обращаются за судебными приказами. Последнее дело завершилось 12 марта 2024 года.

На сайтах судов нет дел, которые бы заводились против компании за нарушения закона. Также компания не фигурирует на сайтах арбитражных судов как кредитор, у которого должник проходит процедуру банкротства.

Часто должники выбирают процедуру банкротства, если их долг выкупили коллекторы. Многие агентства отличаются бесцеремонностью в способах взыскания: угрожают, портят имущество или даже требуют чужой долг. Банкротство спасает должников от неприятного общения.

Если вы столкнулись с угрозами, психологическим давлением, насилием со стороны коллекторов, не нужно ждать. Обращайтесь в ФССП, полицию, прокуратуру. Чтобы прекратить взаимодействие с коллекторами, подайте заявление на банкротство. Как это сделать быстро и без ошибок — бесплатно расскажут наши юристы.

Коллекторы угрожают, что делать? Расскажет наш юрист

О них говорят: отзывы об агентстве «Киберколлект»

В интернете пользователи открыто пишут о коллекторском агентстве «Киберколлект» и получают обратную связь. В основном вопросы касаются работы с личным кабинетом на сайте компании.

Большинство претензий связаны с некорректным указанием суммы займа. Пользователи пишут об этом на сайте «ФинДозор». Техподдержка «Киберколлекта» откликается на эти отзывы и обрабатывает заявки. Однако встречаются и жалобы пользователей на бездействие и неуступчивость, хамство и угрозы со стороны сотрудников «Киберколлекта».

Что делать, если «Киберколлект» угрожает вам

Если вы, как автор отзыва выше, столкнулись с угрозами коллекторов «Киберколлекта», не нужно терпеть и занимать деньги у знакомых. Закон на ваше стороне. Что нужно делать?

1. Откажитесь от взаимодействия с коллекторами. Такое право клиент имеет при просрочке платежа от 4-х месяцев. Для этого нужно заполнить заявление и отправить в коллекторское агентство. Образец документа можно скачать в конце статьи.
2. Жалуйтесь приставам. ФССП — надзорный орган для коллекторов. Они помогут, если приставы названивают ночами, сыпят сообщениями, пишут знакомым и родным.
3. Пишите в полицию и прокуратуру. Если коллекторы позволяют себе угрозы и частые визиты, портят имущество и расписывают подъезды, это повод написать заявление в полицию. Образец заявлений можно скачать в конце статьи.
4. Подайте заявление на банкротство. Если у вас недостаточно доходов и имущества для погашения долга, можно обратиться в суд для признания вас банкротом.

Такие детали следует уточнить лично, поскольку информация о таких возможностях не содержится на сайте коллекторского агентства.

Если коллекторы не идут на переговоры, а платить долги нечем, возможно, спасением станет банкротство. Почему оно поможет вам — расскажут наши юристы. Они бесплатно посоветуют опытную компанию для сопровождения банкротного дела в суде.

Образцы документов

Образец жалобы в прокуратуру на коллекторов

Образец жалобы приставам на коллекторов

Заявление об отказе от взаимодействия с коллекторами

Жалоба на угрозы коллекторов в полицию

Беспредел коллекторов | Подкаст КредитаНет

Татьяна Бикбаева

журналист и копирайтер

Глаголом жгу сердца людей и помогаю разобраться в сложных юридических темах простым смертным.

81 публикация