Стоит ли бояться великана простым смертным: как работает с должниками коллекторское агентство «Голиаф»

Коллекторы из агентства «Голиаф» работают на законных основаниях и не допускают серьёзных нарушений в своей работе.

Согласно библейской легенде, Голиаф – это огромный великан. Однако гиганта удалось победить простому пастуху Давиду, который стал впоследствии царём Иудеи и Израиля. Голиаф – именно так называется коллекторское агентство из Екатеринбурга, которое мы «разберём по косточкам» в нашей статье.

Вы узнаете, законно ли ведёт свою деятельность по взысканию КА «Голиаф», как коллекторы работают с должниками, есть ли в их работе нарушения, стоит ли бояться этого «великана». Также мы расскажем, за что чаще всего наказывают коллекторские агентства, и куда можно на них жаловаться.

Кто такие ООО ПКО «Голиаф»

Общество с ограниченной ответственностью «Профессиональная коллекторская организация «Голиаф» – вот полное наименование данной компании. Нетрудно догадаться, что занимается она взысканием долгов. А законно ли они это делают? Чтобы это узнать, достаточно заглянуть на сайт ФССП в реестр профессиональных коллекторских организаций.

В составе зарегистрированных и легально работающих организаций «Голиаф» находится на 211 строчке.

Чтобы понять, нарушают ли ООО ПКО «Голиаф» закон, нужно обратить внимание на цветовой индикатор. В данном случае он имеет зелёный цвет, что говорит нам о том, что категория риска у агентства низкая, бояться их не стоит, так как они занимаются взысканием на законных основаниях и не нарушают права должников. Также на сайте мы видим, что агентство было включено в реестр 18.06.2018 г.

Основным законом для коллекторов является Закон №230-ФЗ. Его они обязаны чтить, как Библию, и ни в коем случае не нарушать, если не хотят, чтобы их голова «слетела с плеч» в наказание от приставов.

Коллекторы достали звонками и письмами – 4 шага к спокойной жизни

5 марта 2024

Однако далеко не всегда коллекторы «хорошо себя ведут». Должники нередко жалуются, что сотрудники агентств угрожают им и их близким, рассказывают о долгах соседям и коллегам, требуют выплатить чужие долги. Если вы хотите узнать, что делать, если коллекторы звонят вам по поводу чужих долгов, воспользуйтесь бесплатной юридической консультацией на нашем сайте. Юрист даст вам подробную инструкцию, которая поможет разобраться с проблемой.

Официальный сайт коллекторского агентства «Голиаф»

Как и любое зарегистрированное агентство, КА «Голиаф» имеет свой сайт – ka-goliaf.ru. Он встречает нас информацией о скидке и перечислением пяти неприятностей должника:

• увеличение суммы долга;
• арест счетов и имущества;
• судебные разбирательства;
• запрет выезда за границу;
• ухудшение кредитной истории.

Что рассказывают о себе коллекторы ООО ПКО «Голиаф»? На сайте говорится о том, что КА с 2017 года вошло в состав профессиональных участников долгового рынка России. Также уточняется, что деятельность по возврату просроченных долгов является основным видом деятельности компании, которая работает по всей стране. Коллекторы указывают, что их приоритет: соблюдение всех прав и законных интересов сторон. Агентство отмечает, что работает в соответствии с Законом №230-ФЗ.

Также на сайте есть акция под названием «Весна без долгов!», благодаря которой можно получить до 30% до 31.03.2024.

Есть на одностраничнике и география работы агентства, которая включает 49 регионов РФ.

С кем работают? Среди своих партнёров коллекторы указывают Сбербанк, БинБанк, Альфа-Банк, Газпромбанк, Тинькофф Банк.

Контакты

Если у вас возникли вопросы к коллекторам Голиафа, вы можете им позвонить, написать на электронную почту или направить письмо, например, жалобу. Контактная информация размещена на сайте:

• связаться с коллекторским агентством «Голиаф» можно по телефонам:
  (495) 134-12-67, 8 (495) 966-48-87, 8 (800) 505-16-49;
• юридический адрес: 620000 г. Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, стр. 101, офис 5.17;
• адрес для отправки корреспонденции: 620000, г. Екатеринбург, А/Я 113;
• e-mail: legal@ka-goliaf.ru.

Нарушают ли коллекторы Голиафа закон

Мы нашли лишь одно дело, в котором агентство привлекли к ответственности за нарушения. Решение по делу № А60-2497/2021 было вынесено арбитражным судом Свердловской области 18.03.2021 г. В суд обратились судебные приставы, так как коллекторы, по их мнению, допустили нарушение по ч. 3 ст. 14.57 КоАП РФ. 

Если проще, то данная статья применяется в случаях, когда речь идёт о нарушении Закона №230-ФЗ и прав должников. В чём же была суть претензии приставов? Руководитель компании принял на работу двоих сотрудников, которые ранее допускали нарушения, в частности, не исполняли судебные решения более 30 дней. Закон запрещает брать таких нарушителей на работу в КА, так как они не имеют права взаимодействовать с должниками.

В итоге директора Голиафа привлекли к административной ответственности. Больше в суде коллекторы «не светились».

Отзывы о коллекторском агентстве «Голиаф»

Сказать, что интернет пестрит отзывами о коллекторах из данной компании нельзя. Нам удалось найти лишь с десяток, из которых больше половины похожи на купленные или написанные самими коллекторами для сохранения репутации. Это отметил даже сам отзовик Zoon. Несмотря на то, что у агентства 41 оценка, её рейтинг всего 2,6.

Однако и на основании этих немногочисленных отзывов можно понять, что работу сотрудников КА нельзя назвать кристально чистой. Итак, вот о каких нарушениях говорят люди, столкнувшиеся с работой коллекторов «Голиафа»:

1. Звонят по долгам, которых не существует.
2. Осуществляют звонки людям, не имеющим отношения к долгам, в выходные дни.
3. Оскорбляют людей по телефону.
4. Не дают информацию о долге, ничего не объясняют.

Однако это не такие серьёзные нарушения, из-за которых ФССП может забрать у них право на взыскание. Тем не менее вы можете написать в ФССП жалобу, если вам действительно хамят по телефону. Опасаться данных коллекторов не стоит, тем более, если долги не ваши. Приставы могут провести проверку и привлечь нарушителей к ответственности, например, оштрафовать на крупную сумму. Образец жалобы приставам вы можете скачать в конце статьи.

За что ФССП наказывает коллекторов

Для защиты прав заёмщиков в 2016 году был создан Закон №230-ФЗ. Именно он определяет границы полномочий коллекторских агентств. Тем не менее многие должники вздрагивают от слова «коллектор». Почему? Всё просто: некоторые из них плевать хотели на закон и всё ещё работают «по-старинке», как было принято в 90-е: ставят «на счётчик», оповещают о долге всех знакомых, соседей и коллег, хамят, угрожают приехать и забрать имущество.

Всё вышеперечисленное незаконно и приведёт нарушителей не только к штрафам, но и к уголовным срокам, а также запрету на работу с должниками. Если человек обратился с жалобой к руководителю агентства на незаконные действия сотрудника компании, он должен отреагировать, иначе вся организация будет под угрозой ликвидации.

С 2016 года у должников, чьи права были нарушены коллекторами, есть право обратиться с жалобой в целый ряд организаций: ФССП, НАПКА, Банк России, Роспотребнадзор, Роскомнадзор, а также в полицию и прокуратуру, если нарушения серьёзные, например, угрозы.

Перечислим ТОП-10 нарушений, за которые коллекторов можно призвать к ответственности:

1. Хамство, угрозы, оскорбления должника и его близких.
2. Звонки в неустановленное время (в будни можно звонить с 8:00 до 22:00, в выходные и праздники – с 9:00 до 20:00).
3. Частые звонки и сообщения. Писать коллекторы могут не чаще 2 раз в день, 4 – в неделю, 16 – в месяц. Звонить – не чаще 1 раза в день, 2 – в неделю, 8 – в месяц.
4. Психологическое давление, манипуляции.
5. Шантаж и вымогательство. Здесь первым делом стоит помимо жалобы приставам написать заявление в полицию. Речь идёт уже об уголовном наказании коллекторов.
6. Введение в заблуждение. Коллекторы любят пугать должников арестом и изъятием имущества, однако делать этого они не могут по закону. Арестами и взысканием занимаются приставы.
7. Распространение личной информации о должнике третьим лицам. Ни коллегам, ни директору, ни друзьям, ни близким, ни соседям коллекторы не должны сообщать о вашей задолженности.
8. Надписи в подъездах, на заборах и дверях о долге.
9. Звонки людям, не имеющим отношения к долгам, например, родственникам должника без их письменного согласия. Также звонки после отказа от взаимодействия.
10. Звонки банкротам. Как только должника признали банкротом, ни один коллектор не вправе ему звонить.

Важно знать, что у должника, который имеет просрочки более 4-х месяцев, есть возможность отказаться от взаимодействия с коллекторами. Заявление об отказе от взаимодействия с коллекторами можно скачать в конце статьи.

Если ваш долг продали коллекторам агентства «Голиаф», опасаться за себя и своих близких не стоит. Компания работает в рамках правового поля и не допускает серьёзных нарушений. 

Однако стоит понимать, что даже в случае, если вы откажетесь общаться с коллекторами, ваш долг никуда не исчезнет. Избавиться от него поможет только банкротство физлиц. Процедура поможет законно избавиться от долгов и коллекторов. Однако самостоятельно заполнить все необходимые документы непросто. Вам на помощь могут прийти юристы по банкротству. Если вам необходима бесплатная консультация специалиста по банкротным делам, просто позвоните нам.

Образцы документов