Коллекторское агентство «Капитал»: они по-прежнему работают?

Агентство «Капитал» не отличалось нарушениями законодательства, однако было исключено из реестра ФССП.

ООО «Капитал» профессионально занималось взысканиями задолженностей с 2016 г. В государственный реестр ФССП России оно включилось лишь в 2019 г. А в январе 2024 г. агентство решением ФССП было исключено из данного реестра легальных коллекторов. Однако по долгам, выкупленным у кредиторов в рамках договора цессии, граждане по-прежнему могут погашать задолженности в ООО «Капитал».

Компания зарегистрирована в г. Ижевск Удмуртской Республики и прежде ФССП относила ее к категории достаточно безопасных для должников. Посмотрим, как зарекомендовал себя «Капитал» в среде должников.

Что известно о коллекторах «Капитал»

Компания работала по взысканию задолженностей в рамках:

• договоров цессии – по переуступке права требования, т. е. выкупая долги;
• агентских договоров – выступая представителем кредитора в процедуре взыскания.

Работала как дистанционно, так и очно в регионе присутствия.

Сайт агентства «Капитал»

Сайт «Капитала» оформлен предельно скромно. На сегодняшний день на нем есть лишь информация:

• об адресе и контактах компании;
• об исключении ее из реестра.

Прежде работала вкладка с полезной информацией для должников. Однако ни личного кабинета, ни сервисов по оплате задолженностей организовано не было.

Как коллекторов привлекают к ответственности

Как правило, компании, занимающиеся взысканием, могут быть привлечены к административной ответственности в соответствии со статьей 14.57 Кодекса об административных правонарушениях РФ – за незаконные действия по возврату просроченной задолженности. 

Процесс начинается с подачи заявления в Федеральную службу судебных приставов (ФССП) со стороны лица, которое не согласно с действиями коллекторов, после этого проводится проверка по жалобе. Если во время проверки судебные приставы выявляют факты нарушений, они обращаются в суд с иском о привлечении соответствующего агентства к административной ответственности за нарушения.

Традиционные нарушения Закона №230-ФЗ «О коллекторах»

Описанные нарушения в коллекторской деятельности представляют собой серьезные проблемы для должников и могут создать стресс и давление на них. В первую очередь, речь идет о:

• хамстве; 
• угрозах;
• вымогательстве;
• лжи и манипуляциях;
• несоблюдении установленных лимитов звонков и СМС в процессе взыскания.

Такие методы недопустимы. Эти нарушения могут привести к негативным последствиям, поэтому важно, чтобы коллекторские агентства следовали законным методам взыскания задолженностей и вели себя честно и профессионально, не прибегая к давлению и манипуляциям.

Наказания для коллекторов

Коллекторы могут быть подвержены административным наказаниям, согласно действующему законодательству, которое предусматривает:

• наложение предупреждений;
• штрафы в суммах от 20 до 200 тыс. рублей.

Веббанкир: что это – МФО или коллекторское агентство?

26 февраля 2024

Финальной точкой при частых нарушениях становится исключение из государственного реестра. Во всех случаях превышения коллекторами своих полномочий, а также если они звонят по долгам, которых нет, можно обращаться с жалобами в ФССП и прокуратуру. 

Привлекалось ли ООО «Капитал» к ответственности при взаимодействии с должниками

Мы провели тщательный анализ судебной практики и не обнаружили никаких упоминаний о данной компании в судах, за исключением одного случая, который был упомянут на ресурсе «За честный бизнес». Это говорит о том, что организация не активно участвует в судебных процедурах РФ, что представляется довольно странным для компании, занимающейся сбором задолженностей.

Никаких данных о деятельности агентства в решениях арбитражных судов мы не нашли. Также нет информации об участии коллекторов в банкротных процессах. В связи с этим, сформировать четкое мнение об агентстве «Капитал» достаточно сложно. На данный момент трудно оценить, как компания обращается с должниками и их обязательствами.

Коллекторское агентство «Капитал»: отзывы должников

Как ни удивительно, но даже на специализированных форумах не ведется обсуждение данного агентства. Возникает мысль, что оно функционирует исключительно на бумаге, так как нет никакого активного взаимодействия с клиентами. Сложно сделать какие-либо выводы о работе «Капитала», так как неясно, каким образом оно действует и какие методы применяет. 

Как быть должнику, если нечем платить коллекторам

Представим типичную ситуацию. Изначально гражданин активно погашал кредиты, но неожиданные финансовые трудности заставили его обратить внимание на микрофинансирование. Он воспользовался первыми займами бесплатно, затем был вынужден обратиться за платными. Вскоре осознал, что не в состоянии вернуть все задолженности, и начались просрочки платежей. Это привело к появлению вездесущих коллекторов.

Едва ли не каждая МФО передает просроченную задолженность коллекторским агентствам. Но платить нечем, и невозможно отвечать на повторяющиеся звонки и сообщения. Как поступить?

Существует лишь два способа противодействия: 

• самостоятельно написать отказ от взаимодействия с взыскателями;
• обратиться к процедуре банкротства физических лиц. 

Кстати, эти методы можно эффективно сочетать.

Отказ должника от взаимодействия с кредиторами

Отказ – это официальный документ, который должник имеет право направить своим кредиторам через 4 месяца непрерывной просрочки платежей. Данное заявление представляет собой просьбу о прекращении любых форм коммуникации, включая текстовые сообщения, телефонные звонки и личные встречи.

Мы обращаем ваше внимание на то, что данный документ не влияет на сумму задолженности. Она продолжит расти, и коллекторы, а также МФО сохранят за собой право обратиться в судебные органы для принудительного взыскания. Образец заявления размещаем в конце материала.

Банкротство

Признание несостоятельности через МФЦ бесплатно и занимает 6 месяцев, однако здесь к должнику и его обязательствам предъявляются строгие требования. Банкротство через арбитражный суд – это длительный и серьезный процесс, который может занять около года. Он начинается с подачи заявления в арбитражный суд. Важно помнить, что при подаче заявления необходимо оплатить государственную пошлину и внести 25 тыс. рублей на депозит суда в качестве вознаграждения финансовому управляющему.

После первого же заседания арбитражного суда, если должник признан банкротом:

• кредиторы теряют возможность беспокоить должника своими требованиями;
• все свои возражения и претензии они должны подавать через реестр требований кредиторов, который формируется в процессе банкротства.

Этот шаг позволяет человеку сосредоточиться на восстановлении своей финансовой стабильности и избежать давления со стороны кредиторов. Однако стоит помнить, что признание несостоятельности не означает автоматического списания долгов. Должник все еще несет ответственность за выполнение своих обязательств перед кредиторами.

Заявление на отказ от взаимодействия с кредиторами

Беспредел коллекторов | Подкаст КредитаНет

Ульяна Самсыгина

автор

Юрист по первому образованию, писатель в душе. Помогу разобраться в сухих буквах закона.

23 публикации