Коллекторское агентство «Бастион»: на что они способны

Коллекторы из агентства «Бастион» входят в зеленую зону по оценкам ФССП и достаточно безопасны для должников.

ООО «Профессиональная коллекторская организация Бастион», в соответствии с Федеральным законом №230-ФЗ «О коллекторах», в 2019 году успешно прошла проверку ФССП и стала легально заниматься взысканием просроченных задолженностей.

Ниже мы рассмотрим особенности деятельности агентства и возможные действия граждан, по долгам которых начали работать коллекторы.

Что известно о коллекторах из ООО «Бастион»

ООО «Бастион» работает в соответствии с базовыми принципами законодательства о коллекторах.

1. Взыскание производится от лица кредитора (в рамках агентского договора) или в пользу компании (если просроченная задолженность была выкуплена по договору цессии).
2. Коллекторы работают с задолженностями по кредитам, выданным банками, и займам, предоставленным МФО.
3. Коллекторы используют все разрешенные Законом «О коллекторах» способы работы с должниками.

Вы должны больше 220 000 ₽?

Подберем вам надежную компанию по банкротству с рассрочкой от 5 000 ₽/мес. Вам спишут долги по 127-ФЗ под ключ с учетом набежавших процентов, штрафов и неустоек.

Низкие цены

Подберем вам компании самыми щадящими ценами.

Гарантии

Выберем компании, которые гарантируют возврат в случае несписания долга.

Поддержка

Проконсультируем вас по любым вопросам процедуры банкротства.

Оставьте свой номер телефона и наши юристы проконсультируют вас о банкротстве и юридических компаниях бесплатно.

Ваше Имя*

Ваш телефон*

Жду звонка

Согласен с условиями обработки персональных данных.

Спасибо за обращение!

Мы свяжемся с вами в ближайшее время и подробно ответим на все ваши вопросы.

Эти правила являются общими для всех коллекторских компаний в России, но каждая из них самостоятельно выбирает, у кого и на каких условиях покупать долги, с кем заключать агентские соглашения. Обычно информация об этом размещена на сайтах коллекторских агентств или ее можно найти в отзывах должников.

Сайт агентства и отзывы

На сайте-визитке ООО «Бастион» очень мало полезной информации – например, там не указан приблизительный список банков и МФО, с которыми сотрудничает агентство. Интересных сведений мы также не нашли в отзывах должников.

Контакты «Бастиона»

На сайте компании указан только адрес электронной почты для связи – info@ooo-bastion.ru, а также почтовый адрес агентства – г. Ижевск, ул. Ухтомского, д. 24, пом. 29.

Коллекторы начали взыскивать долг, но платить нечем, что предпринять?

Нарушает ли коллекторское агентство «Бастион» права должников

На момент подготовки этого материала агентство «Бастион» продолжает состоять в государственном реестре, что означает, что у ФССП нет претензий к работе коллекторов этой компании. Это также подтверждается тем, что агентству присвоена низкая категория риска в государственном реестре.

Чего не могут делать коллекторы

По нормам Закона «О коллекторах» профессиональным взыскателям строго запрещено:

• оказывать на должника психологическое давление, оскорблять его и угрожать в связи с непогашением долга;
• применять физическое воздействие в отношении должника или его имущества;
• звонить со скрытых, а также с разных номеров;
• накладывать арест или изымать имущество в счет долга;
• разглашать персональные данные.

«Это не ко мне!»: что делать, если коллекторы звонят, а долгов нет

20 ноября 2023

При нарушении коллекторами данных запретов должник может обратиться с жалобой в надзорные органы и полицию. Образец жалобы на коллекторов в полицию размещаем в конце материала.

Контроль за деятельностью коллекторов

Если коллекторы не соблюдают закон, всегда можно рассказать об этом в интернете. Впрочем, оснований для проверки коллекторов в этом случае не будет.

Для официального обращения о нарушении нужно подавать жалобу в следующие органы:

• ФССП, которая проверяет коллекторов по большинству нарушений;
• МВД и органы прокуратуры, которые рассматривают заявления о преступлениях и административных правонарушениях;
• Роскомнадзор, принимающий обращения в связи с раскрытием персональных данных должников.

ФССП осуществляет основной контроль за деятельностью коллекторов, в частности:

• проводит проверки – по собственной инициативе или по обращениям заинтересованных лиц;
• привлекает компанию, ее руководство, сотрудников к ответственности за нарушение прав должников;
• исключает агентство из государственного реестра за грубые и систематические нарушения.

Должники могут обращаться в ближайшее отделение ФССП по месту жительства.

Работа агентства «Бастион» по взысканию долгов

В интернете достаточно мало информации о деятельности коллекторского агентства «Бастион». Компания не лидирует на рынке коллекторских услуг. Правила и методы взыскания задолженности в основном одинаковы для сотрудников всех агентств. Подробнее о них мы расскажем далее.

Основания взыскания долга

Из уведомления, присланного кредитором, или из документов от коллекторского агентства «Бастион» можно узнать, на каком основании коллекторы намерены взыскивать долг. Схема работы агентства с кредиторами определяет спектр действий, которые могут быть предприняты в отношении должников.

В случае, когда коллекторам не удается вернуть долг в досудебном порядке, они получают исполнительный документ и передают его для взыскания приставам. В арсенале приставов – широкие возможности, вплоть до ареста имущества и наложения запрета на выезд.

Личное взаимодействие с должниками

Коллекторы могут общаться с должниками лично. Это происходит в офисе коллекторского агентства или по месту жительства должника.

Невозможно точно сказать, насколько часто коллекторы из «Бастиона» посещают должников на дому, однако такая возможность предусмотрена Законом «О коллекторах», хотя личные встречи разрешено проводить не чаще одного раза в неделю.

Дистанционное взаимодействие с должниками

К дистанционным способам общения относятся:

• телефонные звонки;
• отправка текстовых, голосовых и других сообщений (например, по электронной почте или через СМС);
• направление классических писем с требованием о погашении задолженности по почте.

Коллекторы могут взаимодействовать с близкими или родственниками должника только в том случае, если они дали на это свое согласие.

Что делать должнику, по долгам которого начали работать коллекторы

На сайте агентства «Бастион» описан порядок действий для должников, получивших документы от коллекторов.

1. Должник, получивший уведомление о взыскании, может связаться со специалистом агентства по указанному телефону.
2. При звонке нужно сообщить номер договора – посмотреть его можно в уведомлении.
3. Специалист сообщит сумму долга и расскажет о вариантах оплаты.
4. Если должник погасил задолженность, необходимо сообщить об этом специалисту по указанному телефону.

Какие еще действия можно совершать в отношении коллектора?

Законные действия должника

В отличие от судебных приставов, коллекторы не имеют столь широких полномочий по принудительному взысканию задолженности. Должник, столкнувшийся с требованиями коллекторского агентства, может:

• отказаться от телефонных разговоров, добавив номер коллекторов в «черный список»;
• игнорировать письма и СМС-уведомления;
• отказаться от личных встреч и не пускать коллекторов в свой дом.

За вышеуказанные действия не предусмотрено каких-либо санкций. Однако, вероятнее всего, коллекторы продолжат беспокоить должника. По закону, должник имеет право отказаться от любых форм общения с взыскателем, однако это возможно только в том случае, если срок просрочки превышает 4 месяца.

Чтобы взыскатели прекратили свои усилия, по адресу агентства следует подать официальный отказ от взаимодействия с ним – образец вы найдете в конце статьи.

Коллекторы продолжают названивать, но денег нет, что делать?

Когда коллекторы пытаются взыскать долг, которого нет

Если требование о выплате долга является ошибочным, об этом необходимо сообщить представителю коллекторского агентства. Да, случается, что коллекторы звонят по несуществующим долгам. После проверки агентство обязано прекратить взаимодействие с лицом, не являющимся должником. В противном случае подавайте жалобу в ФССП, образец также размещаем в конце материала.

Банкротство – законный способ списания долгов

Процедура банкротства, в соответствии с нормами Закона «О банкротстве», открывает перед гражданами широкие возможности по списанию долгов. Если финансовое положение должника оставляет желать лучшего и платить по долгам буквально нечем – рекомендуем рассмотреть для себя перспективу банкротства.

Жалоба на угрозы коллекторов в полицию

Заявление об отказе от взаимодействия с коллекторами

Образец жалобы в ФССП, если коллектор требует чужой долг

Вопросы к статье

На что способны коллекторы?

Закон разрешает коллекторам звонить должнику, посылать ему сообщения и письма, а также совершать личные встречи. Любое нарушение коллектором прав должника преследуется по закону.

Можно ли не отвечать на звонки коллекторов?

Да, закон не обязывает должников отвечать на звонки коллекторов. Чтобы звонки и вовсе прекратились, можно подать в агентство заявление об отказе от взаимодействия.

Как коллекторы покупают долги граждан?

Коллекторские агентства, как правило, занимаются массовыми взысканиями задолженностей, выкупая у банков и МФО целые долговые портфели.