Как подать в суд на банк ВТБ – чего ждать от судебного процесса

Банк ВТБ, как и многие банки страны, может нарушать права своих клиентов, в связи с чем граждане обращаются в суд.

Судебные разбирательства между банками и заемщиками – явление нередкое. Чаще всего инициатором выступает банк, стремясь взыскать просроченную задолженность. Однако заемщик и сам имеет право обратиться в суд с иском к банку в ситуациях, когда:

• банк нарушает условия кредитного договора, например, необоснованно повышает процентную ставку или взимает комиссии, которые не оговаривались изначально;
• банк неправомерно обращается с личными данными заемщика или нарушает его права как потребителя финансовых услуг;
• заемщик считает, что его права были нарушены при реструктуризации долга или в процедуре банкротства. 

Важно иметь веские основания и доказательства, подтверждающие нарушения со стороны банка. Судебное разбирательство – это сложный и длительный процесс, требующий хорошей юридической подкованности или поддержки опытного юриста. 

Разберемся, с какими именно исками к Банку ВТБ граждане обращаются в суд. Обсудим, как подготовиться к суду с ВТБ и чего ждать от процесса. Выясним, можно ли прекратить принудительное взыскание долга в пользу банка и полностью списать его. 

Чем чаще всего недовольны клиенты ВТБ

По сведениям из открытых источников, чаще всего клиенты ВТБ жалуются на следующие нарушения со стороны банка:

• отказ в разблокировке счета;
• отказ в выдаче кредитной карты;
• списание денежных средств;
• незакрытие договоров обслуживания;
• удержание денежных средств;
• списание комиссий, навязывание дополнительных услуг.

И лишь некоторая доля жалоб и недовольств находит свое выражение в судебных исках. Каких, рассмотрим далее в статье.

Как банк нарушает права заемщика

Банк может нарушать права своих клиентов или условия договоров. В этих случаях защитить свои интересы зачастую удается лишь в суде. Это может быть актуально в следующих ситуациях:

1. Изменение процентной ставки – банк меняет процентную ставку без согласия заемщика, что является нарушением договора.
2. Неверный расчет пеней за просрочку – кредитор начислил лишнего.
3. Превышение предельной ставки ЦБ – банк установил ставку по кредиту выше, чем предельная ставка, установленная Центральным банком на момент заключения договора.
4. Излишек платежа – клиент заплатил больше, чем нужно, а банк не возвращает разницу.
5. Препятствие досрочному погашению – клиент имеет право погасить кредит раньше срока, указанного в договоре.
6. Нарушение порядка взыскания – банк звонит или пишет чаще, чем разрешено законом.
7. Навязывание услуг – банк подключает клиенту дополнительные услуги без его согласия и ведома.
8. Комиссии – банк берет комиссию за услуги, которые должны быть бесплатными: например, за открытие или закрытие счета, выдачу кредита или его досрочное погашение.
9. Отказ в кредитных каникулах – когда клиенту положены кредитные каникулы по закону, а банк отказывает в их предоставлении.

В любом из этих случаев клиенты банка подают в суд для защиты своих интересов и законных прав.

Как подать в суд на Банк ВТБ

Если вы столкнулись с проблемой в отношениях с банком, первым шагом должно стать обращение в его претензионный отдел. Зачастую вопрос можно решить без привлечения судебных инстанций. Также можно подать жалобу в Центральный банк РФ. Это вполне эффективный инструмент воздействия на недобросовестные банки. 

Банкротство физических лиц через суд в 2024 году: условия и шаги

13 марта 2024

Но в случае, если урегулировать конфликт не удалось, клиент имеет право обратиться в суд. К суду нужно тщательно подготовиться, собрав все необходимые документы и доказательства. 

Куда обращаться

Чтобы защитить свои права, как потребителя, важно знать, куда обращаться за помощью. Если сумма вашего иска не превышает 100 тыс. рублей, речь идет о нарушении прав потребителя, ваш путь лежит к мировому судье. Однако, если сумма иска больше этой отметки, следует подавать иск в районный суд.

Как составить заявление

Вы можете составить исковое заявление самостоятельно, используя примеры из интернета или обратившись за помощью к секретарю суда. Также удобно прибегнуть к услугам юристов.

В тексте иска крайне важно предоставить полную информацию о вашем деле. Необходимо указать:

• наименование суда;
• личные данные обеих сторон: истца и ответчика;
• четкое и ясное изложение сути возникшего спора, чтобы суд мог объективно оценить ситуацию;
• сформулированные требования истца к ответчику.

Если информация в иске объективная и полная, суд сможет принять по нему обоснованное решение.

При наличии долгов вы можете не тратить время на судебные тяжбы с банком, а в любое время объявить себя банкротом и списать непосильные долги. На бесплатной консультации опытный юрист разберет вашу ситуацию и спрогнозирует шансы на списание долгов. Также мы можем порекомендовать надежную компанию по банкротству в вашем регионе. 

Какие документы приложить

Чтобы подать иск против банка, потребуется собрать ряд документов:

1. Досудебное письмо или претензию, которую обычно направляют в банк заказным письмом с уведомлением о вручении или передают через коллекторскую организацию. 
2. Доказательства правоты истца – документы, свидетельства, корреспонденция с банком, копии договоров и другие подтверждения. 

Рекомендуется сделать копии всех документов в двух экземплярах: один для суда, другой для вас. 

В зависимости от вида иска может понадобиться дополнительная документация.

1. Если ваш иск связан с кредитом, понадобятся кредитные документы, включая договор, историю платежей, начисленные проценты и другие. 
2. В случае споров, связанных с заболеваниями, которые привели к невозможности исполнения кредитных обязательств, потребуются медицинские документы. 
3. Если же спор касается недействительных договоров или дарений, необходимы копии этих документов и другие доказательства их недействительности.
4. В некоторых случаях может потребоваться экспертное заключение, например, почерковедческая экспертиза в случае подделки подписи на договоре. 

Важно помнить о сроках подачи: обычно это можно сделать в течение 3 лет со дня обращения в банк с досудебной претензией в случае отказа в ее удовлетворении. 

Чего ждать от судебного процесса

Выиграть суд с банком вполне реально, особенно если речь идет о нарушении прав потребителя или условий обслуживания. В таких случаях, если факт нарушения доказан, судья, скорее всего, примет решение в пользу истца.

Примеры подачи исков в суд на банк ВТБ

Рассмотрим реальные примеры из судебной практики, когда истцу удавалось защитить свои права и когда, наоборот, в исковых требованиях по суду ему было отказано.

Заемщик оспорил навязанную банком страховку

В 2018 году житель Казани получил кредит в ВТБ, но с условием обязательного страхования жизни. При сумме кредита около 142 тыс. рублей затраты на оплату страховки составили более 42 тыс. рублей. Вскоре заемщик в досудебном порядке потребовал возврата данной суммы, отказавшись от страхования. Банк претензию проигнорировал, гражданин обратился в суд.

Ему удалось взыскать почти 78 тыс. рублей, включая: саму страховую премию, проценты за пользование чужими деньгами, компенсацию морального вреда, штраф за нарушение прав потребителя и прочие расходы.

Суд отказал в требованиях вкладчика

В 2022 году гражданка требовала взыскать с ВТБ сумму долга по возврату вклада в размере более 175 тыс. рублей, а также процентов, неустойки и штрафа. Между истцом и банком был заключен договор вклада «Вклад первый» на 5 млн рублей. По инициативе вкладчика он был расторгнут досрочно, после чего банк перечислил на его расчетный счет только около 4 млн 825 тыс. рублей. 

Суд не нашел в действиях банка нарушений, с условиями договора по вкладу истец был ознакомлен. Оснований для взыскания с банка требуемой суммы суд не нашел, в требованиях истцу было отказано.

Как прекратить взыскания при помощи банкротства

В отношении многих заемщиков, у которых возникли просрочки по кредитам, банки намеренно тянут с обращением в суд. Банкам это выгодно: чем позже они обратятся за принудительным взысканием, тем большую сумму штрафов и пеней им удастся начислить. А когда приличная сумма уже начислена, но должник не спешит погашать долг, они обращаются в суд и к приставам или же к коллекторам.

Начисление пеней продолжается, долг растёт с каждым днём, от кредиторов и коллекторов регулярно поступают сообщения и звонки с напоминанием о долгах. Каким же образом можно разорвать этот замкнутый круг? Получится ли остановить принудительное взыскание?

Лучшим решением в данной ситуации становится процедура банкротства с последующим списанием долгов. После признания вас банкротом коллекторы перестанут названивать, а исполнительные производства, аресты и списания прекратятся. По завершению процедуры ни один кредитор не сможет предъявить вам свои требования. 

Приглашаем на бесплатную консультацию юриста. Мы поможем законно решить ваши проблемы с долгами!