26 апреля 2024

Ситибанк: как уйти красиво – закрываем карту правильно

Банки Кредит и заём

26 апреля 2024

Время чтения: 13 минут

870 просмотров

Нужно закрыть карту банка, иначе будет насчитываться плата за обслуживание и может образоваться долг.

Кредитные карты пользуются популярностью у клиентов банка. Ими не только удобно, но и часто выгодно пользоваться. Иногда возникает необходимость закрыть этот счет. Но гражданин может столкнуться с определенными сложностями. Ведь далеко не каждый заемщик знает, как именно должен действовать в подобной ситуации. Расскажем, что нужно делать.

Как Ситибанк может покинуть Российский рынок

Банк является российской дочерней организацией одной из международных компаний. Известно, что летом 2022 года она объявила, что решила завершить весь свой бизнес в РФ. На официальном сайте банка присутствует аналогичная информация. Однако представители кредитной организации отметили, что резких изменений, связанных с обслуживанием клиентов, не предвидится. Уход будет постепенным. Поэтому отделения Ситибанка продолжают работать в прежнем режиме. Есть несколько вариантов, как компания может покинуть российский рынок:

Уход без правопреемника.В этом случае может быть ликвидация компании. Подразумевает добровольное решение о закрытии дел с последующим распределением оставшихся активов между кредиторами и учредителями.
Банкротство. Банк может самостоятельно заявить о своей несостоятельности или за него это сделают кредиторы. В этом случае процедура закрытие карты зависит от того, будет ли назначен правопреемник.
Продажа другому банку – реорганизация. Права и обязанности передаются правопреемнику. Реорганизация может принимать различные формы, включая слияние, присоединение, разделение, выделение или преобразование. Такие изменения обычно направлены на оптимизацию деятельности, адаптацию к новым рыночным условиям. Предполагает продолжение деятельности.

Подберем вам надежную компанию по банкротству с рассрочкой от 5 000 ₽/мес. Вам спишут долги по 127-ФЗ под ключ с учетом набежавших процентов, штрафов и неустоек.

Низкие цены

Подберем вам компании самыми щадящими ценами.

Гарантии

Выберем компании, которые гарантируют возврат в случае несписания долга.

Поддержка

Проконсультируем вас по любым вопросам процедуры банкротства.

Оставьте свой номер телефона и наши юристы проконсультируют вас о банкротстве и юридических компаниях бесплатно.

Как закрыть кредитку, если банк уйдет без правопреемника

Если банк прекратил свою деятельность без назначения правопреемника, следует сделать следующее для разрешения ситуации с кредитной картой:

Действие	Пояснение
Изучите официальные источники информации	Проверьте официальные уведомления от регулирующих финансовых органов, таких как Центробанк, а также информацию непосредственно на сайте банка, если он ещё доступен. Зачастую, в таких уведомлениях содержится важная информация о процедуре ликвидации банка и о том, куда обращаться бывшим клиентам
Обратитесь в Агентство по страхованию вкладов	В случае банкротства банков без правопреемников именно АСВ часто берет на себя процесс компенсации вкладчикам и кредиторам. Хотя кредитные карты напрямую под страховые выплаты не подпадают, АСВ может предоставить информацию о том, как действовать в такой ситуации
Проверьте состояние вашего счета	Если есть доступ к онлайн-банкингу, проверьте состояние счета по кредитной карте. В случае невозможности доступа к онлайн-сервисам банка попробуйте связаться с его службой поддержки по последнему известному номеру телефона или электронной почте
Обратитесь к нашим юристам	Если вы не смогли получить необходимую информацию и решить вопрос через АСВ или другие каналы, рекомендуется обратиться за консультацией к нашим юристам. Они рассмотрят ситуацию и посоветуют, какие шаги нужно предпринять в вашем конкретном случае

В процессе решения вопроса по закрытию кредитной карты и взаимодействия с различными организациями очень важно сохранять всю переписку, подтверждающие документы и любую другую информацию, которая может быть использована в качестве доказательства ваших действий и обращений.

Как закрыть кредитку, если банк уйдет с правопреемником

Для тех, кто решает разорвать финансовые узы с банковской картой, важно предпринять несколько шагов для минимизации расходов. Для закрытия дебетовой карты существуют различные способы. Клиент банка может воспользоваться приложением или личным кабинетом. С кредиткой иная ситуация. Онлайн закрыть ее не получится. Расскажем, какие шаги нужно предпринять:

Шаг 1. Убедитесь в отсутствии задолженности

Если остались незакрытые долги, заблокировать карту не получится. Поэтому сначала клиент должен погасить задолженность и только затем предпринять попытки закрытия карты. Дополнительно рекомендуется обратиться в банк, чтобы сотрудник рассчитал точную стоимость долга при его наличии. Затем можно взять выписку, свидетельствующую об отсутствии задолженности. Если же на карте есть средства ее владельца, их необходимо перевести на другой счет или снять при возможности.

Шаг 2. Отключите все платные опции

В конце каждого расчетного периода банк подводит итоги, выдавая выписку, где указывается сумма ежемесячного платежа. Эта сумма формируется не только из процентов за пользование займом, но и из оплаты дополнительных сервисов, в числе которых и сервис СМС-уведомлений. Для желающих закрыть кредитку необходимо помнить, что оплата за услуги будет взиматься за весь расчетный период вплоть до момента закрытия. Кроме того, не стоит забывать о комиссии за годовое обслуживание карт.

Шаг 3. Оформите и направьте в банк запрос о закрытии кредитки

Сделать это можно при личном визите в банк или отправив заполненный бланк по почте. Для этого заполняется заявление, бланк дадут в банке, заявление в произвольной форме не примут.

Шаг 4. Проверьте статус карты

Убедитесь, что счет действительно закрыт, и никаких финансовых обязательств у клиента перед банком нет. Сделать это можно через несколько дней после подачи заявления. Для этого сходите в банк, позвоните на горячую линию или посмотрите в приложении.

После того как владелец карты подает соответствующее заявление на закрытие счета, банковский сотрудник приступает к детальному анализу всех финансовых операций, связанных с этой картой. В его обязанности входит проверка наличия или отсутствия задолженностей по карте.

В случае если финансовые обязательства клиента перед банком полностью исполнены, договор между владельцем карты и банком рассматривается как подлежащий расторжению. С этого момента кредитная карта считается недействительной.

Некоторые граждане считают, что если у карточки закончился срок действия и ее перестают использовать, то можно ее не закрывать. Это ошибочно. Без официального расторжения договора со счета владельца могут продолжать списываться некоторые платежи, включая оплату комиссии, дополнительных опций. Поэтому, даже когда срок действия истек, рекомендуется явиться в отделение банка для расторжения соглашения.

Если на кредитной карточке образовалась задолженность или есть другие долги, то обратитесь к нашим юристам – консультация бесплатная. Они расскажут, что можно сделать в данной ситуации и может ли вам помочьбанкротство.

Блокировка карты

После подачи заявления карточка блокируется в течение 45 суток. За это время позакону могут быть начислены комиссии, пени, придет поздний расчет по разным операциям. Чтобы такой ситуации не произошло, рекомендуется сначала заблокировать кредитку, только затем отправлять запрос на ее закрытие.

Сделать это в отношении карты Ситибанка можно, только если ее владелец оформит и подаст соответствующее заявление. Сделать это можно в любой момент, ограничений нет. Доступные способы отражены в таблице.

Способ отправки заявления	Описание
Мобильное приложение	Необходимо пройти авторизацию, если оно не было установлено ранее. Затем перейти в раздел «Сервисный центр» и выбрать опцию «Блокировка и перевыпуск». Пользователю нужно нажать на ту карту, которую он хочет заблокировать. На выбор будет предложено несколько вариантов блокировки. В данном случае подходит постоянная блокировка. В качестве причины указывают желание закрыть карту.
Система Ситибанк онлайн	Аналогично требуется выбрать раздел «Сервисный центр». Остальные действия такие же, как в приложении.
Отделение банка	Клиенту необходимо лично посетить Ситибанк. С собой нужно иметь паспорт. После подачи заявки карта блокируется в течение 5 минут.
Телефонный звонок	Он бесплатный. Клиенту необходимо позвонить в банк и сообщить свой ПИН. Затем достаточно следовать инструкции. Голосовой помощник сообщит, как правильно заблокировать карту.

Как и зачем подтверждать закрытие кредитки

После полного погашения всех долгов и подачи заявления на расторжение кредитного договора, клиенту необходимо ожидать прохождения 45-дневного срока с даты, когда банк подтвердил прием его заявки. По истечении этого времени следует обратиться в банковское отделение для получения официальной справки, которая будет свидетельствовать о закрытии счета кредитной карты и об отсутствии каких-либо требований со стороны финансовой организации к владельцу карты.

Этот документ является важным подтверждением того, что заемщик полностью выполнил все свои обязательства перед банком. Для получения справки необходимо предъявить паспорт. Рекомендуется хранить данную справку до окончания трехлетнего срока исковой давности, начиная от даты расторжения договора. Это обеспечит дополнительную защиту прав клиента в случае возникновения спорных ситуаций с банком.

При закрытии карты происходит полная ликвидация счета. Восстановить к нему доступ не получится.

После погашения задолженностей карту нужно закрыть и убедиться, что она не активна

Завершение договора по неактивированной кредитке

Карта изначально выдается владельцу неактивной. Так, если клиент передумал использовать кредитку, он может ее попросту не активировать. Это позволит избежать трат на годовое обслуживание.

Однако кредитный счет все равно открыт. Поэтому для закрытия проделываются аналогичные действия, что и для активированной карты. Отличие в том, что процесс в данном случае более быстрый, так как задолженность у владельца точно отсутствует. Заявку клиент может подать в режиме онлайн через приложение или личный кабинет. Благодаря тому, что операции по карте отсутствуют, запрос банком будет рассмотрен в течение 5 суток.

Почему важно грамотно подходить к закрытию карты

Банк учитывает интересы владельца счета. Поэтому старается провести процедуру закрытия счета максимально быстро и комфортно. Никаких препятствий кредитная организация чинить не будет. Однако и заемщик должен добросовестно выполнять все обязательства по заключенному договору.

Если не закрыть карту в надежде, что она как-нибудь деактивируется сама или в банке увидят, что ей не пользуются и аннулируют, можно нажить финансовых неприятностей. Будут списываться суммы за обслуживание, оповещение и рано или поздно вы станете должником. Причем сами об этом узнаете не сразу. Потому стоит ответственно подходить к банковским продуктам и сразу же закрывать, если они уже не нужны.

Если у вас образовался долг, обратитесь к нашим юристам. Некоторые долги можно оспорить, некоторые погасить, а иногда может помочь только банкротство. Мы подберем вам компанию, которая помогла сотням должников избавиться от долгов. В процедуре банкротства суд их может списать, и вы никому ничего не будете должны.

Что будет, если не платить кредит? Как списать с себя все долги...

Вопросы к статье

В конце ноября 2022 года банк перестал открывать сберегательные и накопительные счета. В настоящее время работают банкоматы на обслуживание кредитных карт.

В октябре 2022 года Банк «Уралсиб» купил портфель потребительских кредитов Ситибанка.

Можно подключить услугу автоплатеж и ежемесячно будет списываться с другого счета определенная сумма, перечислить наличные через «Элекснет» и терминалы МКБ, перевести по номеру карты Ситибанка с карты другого банка.

Остались вопросы?

Не знаете, какая компания подойдёт именно вам?
Подскажем на консультации!

Источники

КонсультантПлюс

Банки Кредит и заём

Надежда Гриднева

автор

Высшее журналистское образование (СахГУ), 6 лет пишу об актуальных событиях и социальных проблемах, 4 года развеиваю мифы о БФЛ, мои статьи набирают 100 000 просмотров ежемесячно.

271 публикация