Новый закон запрещает навязывать услуги потребителям: что изменилось в 2023 году?

С 19 октября 2023 года навязывание платных товаров и услуг, а также уклонение от удовлетворения законных требований потребителей относится к нарушениям КоАП РФ. При этом нельзя отказывать клиенту в предоставлении основных услуг, если он не согласен на новые.

Подобные нарушения влекут за собой штрафы: от двух тысяч рублей для должностных лиц и от двадцати тысяч рублей для юридических лиц.

Если же потребителям отказывают в удовлетворении требований и не указывают для этого законных оснований, размеры штрафов увеличиваются. Должностному лицу нужно будет выплатить от пятнадцати до тридцати тысяч рублей. Юридические лица, заплатят от ста до трехсот тысяч рублей.

Таким образом, теперь навязывание услуг приведет должностных и юридических лиц к значительным проблемам, если клиент захочет защитить свои права.