Платные услуги Быстроденьги – как отписаться или отключить

Платные подписки от МФО «Быстроденьги» — вам тоже навязали? Рассказываем, как отписаться и вернуть свои деньги.

Многие микрофинансовые организации не только выдают займы, но предлагают дополнительные услуги, от которых клиент не сможет отказаться, так как не будет знать, что их оформили и придется платить.

Да, платные подписки и услуги навязывают не только операторы сотовой связи или банки, МФО тоже не отстают от них. Например, компания «Быстроденьги» — не исключение. Какие услуги навязывает МФО «Быстроденьги»? Как отписаться от платных услуг «Быстроденьги»? А главное – как вернуть свои кровные за ненужные подписки? Рассказываем обо всем по порядку.

Какие платные услуги есть в МФО «Быстроденьги»

На самом деле дополнительные услуги прописаны в анкетах и договорах, но как это часто бывает, мелкий шрифт никто не читает. Нужно просто быть внимательным при заполнении анкеты, тогда можно рассмотреть, какие дополнительные услуги предлагает МФО «Быстроденьги»:

• Полис «Страхование жизни и здоровья» со страховым сбором от 1500 рублей, однако есть целый список ограничений, из-за которых человека не застрахуют (сердечно-сосудистые заболевания, диабет, психические заболевания, опасные виды спорта и пр.).
• Полис «Страхование имущества» с двумя тарифами на 1750 и 3000 рублей ежемесячных сборов, максимальная выплата – 500 000 рублей, срок действия полиса 6 месяцев.
• Полис «Защита от клеща» подразумевает выплату в сумме до 1,5 млн. рублей и страховой взнос в 1500 рублей, в страховку входит осмотр, лечение и профилактика при необходимости.

Кроме страховок у компании «Быстроденьги» есть три сертификата:

• персональный юрист (1800-5000 рублей), с которым можно проконсультироваться по телефону по любому вопросу в области права;
• персональный врач (1500-5000 рублей), который может дать свои рекомендации в онлайн-режиме;
• помощь на дороге (6000-10000 рублей) для автомобилистов.

Отметим, что в Федеральном законе № 353 «О потребительском кредите (займе)» говорится только о двух видах страхования, которые не могут быть навязаны клиентам и должны быть оформлены добровольно. Это страхование здоровья и жизни и страхование имущества (недвижимости). 

Плюс ко всему законом предусмотрены 30 дней после получения полиса, в которые клиент имеет право расторгнуть договор и вернуть деньги.

ТОП-10 «адских» МФО – самые опасные микрофинансовые организации в стране

26 февраля 2024

Подробнее о страховках от МФО

Следует знать, что страховка в «Быстроденьги» может быть как индивидуальной, так и коллективной. В чем разница?

• Когда МФО оформляет коллективную страховку, она действует, как посредник между страховой компанией и клиентом. В этом случае фактически индивидуального договора с клиентом у страховой компании нет, и, соответственно, разбираться с возвратом денег за страховку придется с микрокредитной организацией. Именно МФО заключает договор со страховщиком, а затем вписывает в него заемщиков, которые оформляют заем со страховкой.
• Индивидуальная страховка подразумевает заключение договора между заемщиком МФО и страховщиком, без участия кредитора. Тогда и расторгать договор, и возвращать деньги за страховой полис нужно у страховщика.

Как отписаться от страховок «Быстроденьги»

Страхование жизни в МФО «Быстроденьги» осуществляется по индивидуальным договорам, поэтому если нужно отписаться от подписки «Быстроденьги» и вернуть свои затраты, обращаться придется в одну из страховых компаний, с которыми сотрудничает МФО:

• Абсолют Страхование;
• Росгосстрах;
• Д2 Страхование.

Чтобы отписаться от платных услуг (страховки по индивидуальному полису) нужно обратиться в страховую компанию. Какая именно компания предоставляет услугу, можно посмотреть в полисе, который оформили у кредитора.

• «Абсолют Страхование». На адрес электронной почты vozvrat@absolutins.ru нужно отправить скан заявления об отказе от услуг страхования здоровья. По номеру телефона можно узнать все подробности и задать вопросы по заявлению: 8(495) 025-77-77;
• «Росгосстрах». Заявки на расторжение договора принимаются в офисах и по почте, актуальные адреса можно найти на сайте страховщика. Послать сообщение в компанию можно через форму обратной связи. Номер телефона: 8(800) 200-09-00 и 0530.
• «Д2 Страхование». Компания принимает заявления и обращения только по почте на адрес АО «Д2 Страхование»: 630099, Новосибирск, ул. Депутатская, д.2, помещение 1.

Страхованием имущества занимаются САО «ВСК», «Росгосстрах», «Абсолют Страхование» и «РЕСО-Гарантия». Вся информация для связи есть на сайте «Быстроденьги».

Однако микрокредитная организация работает и по коллективным договорам страхования, и чтобы отказаться от платных услуг, нужно идти в офис «Быстроденьги» или звонить на горячую линию.

 Вот контакты компании «Быстроденьги», чтобы отключить подписку:

• почтовый адрес: 123290, г. Москва, 1-й Магистральный тупик, д. 11, стр.10;
• горячая линия: 8(800) 700-43-44;
• на сайте также есть онлайн-чат, где можно задать вопросы.

Сколько стоит банкротство физических лиц: подробный разбор расходов

29 мая 2024

Как оформить заявление на отказ от страховки

Для каждой страховой компании свой перечень документов. Вот что должен предоставить заемщик «Быстроденьги», чтобы отписаться от платных услуг и подписок:

• для Абсолют Страхования — заявление и скан паспорта;
• Д2 Страхование — заявление, копия паспорта и договора;
• Росгосстрах — можно уточнить непосредственно у страховщика.

Образец заявления на расторжение договора страхования вы найдете ниже. Мы привели два шаблона – от Абсолют Страхования и от Росгосстраха.

Также клиент может написать обращение в свободной форме каждому страховщику. В сообщении нужно указать:

• свои персональные данные: ФИО, паспорт;
• контакты, по которым с вами свяжется страховщик;
• требования – возврат средств в период 30 дней после заключения договора;
• реквизиты, куда возвращать деньги;
• дату и подпись;
• прилагаемые документы.

Когда вернут деньги

Быстроденьги обязаны вернуть средства на ваш счет в течение 10 дней с момента получения обращения. Обращаем ваше внимание, что реквизиты для возврата денег за страховку должны быть персональными, т. е. открытыми на ваше имя.

Как вернуть деньги за сертификаты «Быстроденьги»

Чтобы отказаться от других платных услуг «Быстроденьги», нужно обращаться непосредственно в компанию. Никаких сведений о возврате средств или инструкции по отказу от платных подписок и сертификатов в МФО нет.

Можно попробовать позвонить на горячую линию и задать все вопросы там: 8(800) 700-43-44.

Сертификаты на платные услуги в «Быстроденьги» выдают следующие компании:

• Персональный юрист – ООО «Европейская Юридическая Служба»;
• Личный врач – ООО «ТелеМед» и ООО «ЕЮС»;
• Помощь в дороге – ООО «ЕЮС».

Кредиторы должны предоставлять данные о своих сервисах на следующий день после подписания договора, а также разъяснять клиентам порядок отказа и возврата средств. Клиенты имеют право вернуть деньги в течение 30 дней после подписания договора.

И, к сожалению, если пропустить 30 дней, отведенных для подачи заявления об отказе от полиса, то деньги уже не вернуть.

Сколько кредитных карт можно оформить и как избежать долгов по ним

21 октября 2024

Что делать, если подписку отключили, а деньги не вернули

Если «Быстроденьги» тянут с возвратом средств за платные услуги, клиент имеет право обратиться в Роспотребнадзор, Прокуратуру или в суд. Если сама МФО не торопится возвращать деньги за коллективную страховку, то можно написать жалобу в Центробанк.

Как правило, после жалоб в вышестоящие инстанции МФО быстрее реагируют на требования о возврате.

Единственный момент, когда МФО могут не возвращать вам деньги за страховку, — это если вы пропустили 30 дней по закону с момента подписания договора.

Чтобы не попадать в ситуацию, когда вам навязывают платные услуги, всегда внимательно изучайте договор с любой микрофинансовой организацией. Это избавит вас от лишней бумажной волокиты и нервов.

Как избавиться от долгов в МФО

Задолженности в МФО могут накопиться очень быстро, так как там высокие ставки и короткие сроки возврата микрокредитов. Не все справляются с долговой нагрузкой. Даже несвоевременная выплата заработной платы может стать причиной просрочки. Уже в первый день МФО начислит пени, и сумма долга начнет расти.

Пройдя процедуру банкротства физического лица в арбитражном суде, можно освободиться от задолженностей в банках, микрокредитных организациях, от неуплаченных налогов, услуг ЖКХ, долгов по распискам.

С 2015 года процедурой воспользовались уже более 1 млн. человек в нашей стране. Юристы по банкротству активно помогают гражданам решить их проблемы с долгами. Если грамотно подготовиться к процессу, заранее разработать стратегию и проанализировать финансовую составляющую, то можно пройти банкротство в короткий срок, спокойно и безопасно для имущества.

Мы подберем лучшую компанию по банкротству в вашем городе, дадим развернутую бесплатную консультацию юриста по вашей ситуации. Вы будете уже заранее знать, как пройдет ваше дело.

Всего 6-10 месяцев, и ни одна МФО не будет требовать с вас возврата долгов. Вам не придется платить бешеные проценты и неустойки, экономя на жизни и семье.

Образцы заявлений: