Кто такие антиколлекторы?

Регулярные звонки от коллекторов с требованием вернуть долг не могут не раздражать и не пугать. Стоит ли обращаться к антиколлекторам, или это пустая трата денег?

Люди, оказавшиеся в сложной финансовой ситуации, стремятся найти из неё выход. Чаще всего, узнав, что банк передал коллекторам их задолженность, начинают паниковать и стараются любыми возможными способами избежать общения с коллекторами. В последние годы обороты набирают антиколлекторские агентства, обращаясь в которые, должники надеются на помощь в избавлении от взаимодействия с коллекторами. Каким образом такие агентства могут помочь людям? Действительно ли это эффективный способ раз и навсегда избавиться от коллекторов.

Естественно, что коллекторы и антиколлекторы пересекаются в своей работе, так как среди их задач — оказание клиентам услуг по избавлению от долгов. Однако действуют они совершенно по-разному, различаются методы воздействия и способы достижения целей.

Сегодня большинство банков работает с коллекторскими агентствами по агентскому договору или договору цессии, переуступки. Это профессиональные взыскатели задолженностей, которые точно знают, как действовать в случае, если у человека есть просрочки и висит долг. В кредитном договоре прописывается пункт о том, что в случае возникновения просрочки долг могут передать коллекторам.

Антиколлекторы — кто это?

Антиколлекторское агентство — это организация, которая защищает интересы клиентов перед коллекторскими агентствами. Антиколлектор — это сотрудник юридической компании, который имеет юридическое образование и нередко опыт работы в государственных организациях. В его задачи входит профессиональная защита должников от коллекторов, ведение с ними переговоров, представление интересов клиентов. 

Сегодня рекламой таких организаций пестрит интернет. Рекламные баннеры заявляют, что коллекторы — это враги должника, а антиколлекторы — друзья, способные помочь людям в беде. Когда человек находится в трудном положении и в отчаянии, не видит выхода из сложившейся ситуации, он, конечно же, обратится к антиколлекторам за помощью в надежде избавиться от задолженности. Есть антиколлекторы, которые работают строго по закону и не дают пустых обещаний, но гораздо больше тех, кто обещает невозможное.

Не стоит обращаться в организации, которые обещают списать задолженность. Антиколлекторские агентства являются по факту юридическими или консалтинговыми компаниями. Они имеют право предоставлять клиентам лишь правовую поддержку. Если антиколлекторы обещают вам избавление ото всех долгов с их помощью, скорее всего это мошенники. Списать задолженность можно лишь через МФЦ или арбитражный суд.

Обязанности антиколлекторов

Чем занимаются данные организации, какие услуги предоставляют?

1. Юридическая защита клиентов, представительство их интересов.
2. Изучение кредитного договора, по которому проводится взыскание, рассмотрение эффективных вариантов.
3. Консультирование должников, предоставление инструкции по взаимодействию с коллекторами и кредиторами.
4. Избавление клиентов от необходимости общения с коллекторами на законных основаниях.
5. Проведение переговоров с коллекторами, помощь в получении рассрочек, скидок, списания части долга.
6. Подготовка пакета документов для суда и других инстанций.
7. Помощь в обращении в полицию, прокуратуру, другие правозащитные органы.

Преимущество антиколлекторов в том, что они знают, какие границы полномочий у коллекторских агентств. Они должны действовать строго по закону, в частности, по №230-ФЗ. В данных организациях работают юристы, имеющие опыт в кредитной сфере и предоставляющие юридическую помощь должникам.

Услуги антиколлекторов:

1. Ведение переговоров с кредиторами (банками, МФО) и коллекторами.
2. Споры между сторонами в досудебном порядке.
3. Обращение в суд с целью получения отсрочки, списания части долга, снижения платежей.
4. Юридическая помощь при прохождении клиентом процедуры банкротства с целью списания долгов.

Если вы хотите стать банкротом, стоит обращаться в специализированные организации по банкротству физлиц, у которых есть в этом опыт. Они не затягивают процедуру, за счёт чего она проходит быстрее, а затраты должника снижаются.

Сколько стоят услуги антиколлекторов

Данные организации предлагают клиентам юридические услуги и решение их финансовых проблем. Стоимость их услуг немаленькая. За первый приём и первичную консультацию человек должен будет отдать около 1000-1500 рублей. А за услугу избавления от долгов — 35 000-40 000 руб., а иногда и более 100 000 руб. Однако люди думают, что смогут отделаться «малой кровью»: отдать сто тысяч, но списать 500 000 руб. Это выгодно лишь на первый взгляд. Неопытный в банкротных делах юрист может усугубить вашу ситуацию и не довести дело до логического завершения — списания долгов. Ему это уже не важно, ведь свои деньги он получил.

Какие обещания дают антиколлекторы:

• снизить пени и штрафы;
• вернуть проценты через судебный иск;
• полностью избавить от любого долга;
• разорвать кредитный договор.

Нередко агентства обещают помочь людям с теми вопросами и проблемами, с которыми они и сами бы справились без труда при помощи банков. Это касается кредитных каникул, рассрочки, реструктуризации и рефинансирования долга. Банки и сами могут всё это предложить, если вы к ним обратитесь, они пойдут вам навстречу, так как в их интересах выплата вами долга.

Некоторые организации обещают вернуть все затраченные средства, если они избавят вас от долгов, гарантируют 100% успех. На словах это звучит очень выгодно и заманчиво, однако по факту вы скорее всего отдадите более 50 000 рублей сотрудникам агентств, но ничего не получите взамен. Мошенники могут воспользоваться вашими паспортными данными и взять на вас кредит.

Есть «плохие» и «хорошие» антиколлекторы. К первым относятся мошеннические организации и те, целью которых является выманить из клиента как можно больше денег. Ко вторым относятся юристы.

Как не попасть в руки мошенников? Юрист или антиколлектор

Чем юристы, которые действительно могут вам помочь, отличаются от мошеннических антиколлекторских агентств, которых сейчас довольно много?

Это опытные и компетентные профессионалы, которые окажут вам в случае необходимости юридическую помощь. Однако чаще всего вы сможете решить свои проблемы сами, напрямую и без лишних трат обратившись в банк.

Как понять, что вы имеете дело не с мошенником, а с хорошим и добросовестным юристом? Всё просто, юридически грамотный и подкованный специалист никогда не будет обещать вам невозможного. В первую очередь он даст вам бесплатную консультацию, досконально изучит ситуацию, при необходимости обратится в суд и договорится о предоставлении должнику мер финансовой защиты. Как правило, обращение к юристам обходится людям в разы дешевле, чем к организациям, называющим себя антиколлекторами.

Не стоит верить всему, что написано в интернете. Если реклама антиколлекторов обещает вам быстро списать все долги и решить все ваши проблемы, это мошенники.

Существует множество реальных способов избавиться от долгов и коллекторского произвола, но это явно не данные организации. Чем они занимаются? Как правило, дают банальные советы. Например, записывать все переговоры с коллекторами на диктофон. За это вы регулярно будете им платить. Хуже всего, если мошенники начинают давать вам откровенно «вредные» советы, например, сменить номер и не контактировать ни с кредиторами, ни с коллекторами. Так проблема не решается, а лишь усугубляется. У вас будут копиться пени и штрафы.

Не нужно бояться коллекторов. Сегодня все они действуют строго в рамках закона, их цель — помочь вам закрыть долги, а не отнять всё имущество или вам навредить.

Коллекторы сами могут предложить вам различные варианты решения проблемы. Однако бывают случаи, когда коллекторы действительно переходят границы дозволенного и начинают давить на должника, разглашать информацию о долге третьим лицам (соседям, коллегам, родственникам), требовать оплаты наличными, угрожать расправой или изъятием имущества.

В этих случаях закон всегда на стороне должника. Он может обратиться сначала в головной офис коллекторского агентства, либо в банк, с которым заключался кредитный договор и рассказать о коллекторском произволе.

Если и это не помогло, есть возможность обратиться с жалобой в:

• ФССП;
• НАПКА;
• Центробанк;
• Полицию;
• Прокуратуру;
• Роспотребнадзор;
• Роскомнадзор.

Что нужно делать, если нечем платить

Вот ряд рекомендаций, которые вам помогут:

Не стоит говорить коллекторам, что вы завтра, через неделю или через месяц точно вернёте долг. Все разговоры записываются, и ровно в указанный срок вам поступит очередной звонок с вопросом о сроках оплаты. Если у вас на данный момент нет денег и возможности выплатить долг, прямо скажите об этом представителям агентства.

Грубость и хамство вас точно не спасут. Запись ваших разговоров может сработать против вас в суде или в правоохранительных органах. Не стоит срываться и поддаваться на манипуляции, если таковые имеют место в разговоре.

Нередко коллекторы начинают запугивать должника. Они говорят, что у человека заберут всё имущество. В отчаянии должники начинают продавать своё жильё и все ценные вещи, чтобы выплатить долг. Однако стоит знать, что у вас точно не заберут единственное жильё, а также ряд объектов, указанных в ст. 446 ГПК РФ. Вне зависимости от размера вашего долга у вас не смогут отобрать единственную квартиру, личные вещи, мебель.

А ещё стоит знать, что в случае подачи заявления на банкротство, все сделки за последние 3 года будут пересматриваться. Если сделка была фиктивной, был нанесён ущерб кредиторам, её развернут, имущество вернётся в конкурсную массу, а затем пойдёт на торги в счёт погашения долга. При этом есть риск остаться без имущества, но с долгами.

Не стоит прятаться и избегать общения с банком. Если у вас есть уважительная причина, к примеру, снижение зарплаты, потеря трудоспособности, тяжелое заболевание, несчастный случай, кредиторы пойдут вам навстречу и смогут предложить различные варианты разрешения ситуации. Это могут быть кредитные каникулы, реструктуризация долга с уменьшением ежемесячного платежа, отмена пеней. В некоторых случаях может помочь рефинансирование: объединение всех имеющихся кредитов в один.

Данные организации могут предложить вам некоторые взаимовыгодные варианты, пересмотреть сроки выплат, сумму кредита. Коллекторы выкупают долги у банка всего за 10-15% суммы задолженности, поэтому даже в случае частичного погашения долга они останутся в выигрыше.

Меры по защите должников от коллекторов

Как работают антиколлекторы? Можно ли получить от них реальную помощь? Многие должники уверены, что антиколлекторы станут для них спасательным кругом и защитят от коллекторов. Так ли это? Ниже перечислены распространённые схемы, по которым работают антиколлекторские агентства.

Сегодня существует ряд приложений с одноимённым названием: «антиколлектор». Его можно бесплатно скачать и установить на мобильный телефон самостоятельно. Однако нередко агентства выставляют это как свою услугу. Зачем нужны такие приложения? Они переадресовывают звонки коллекторов на антиколлекторов или юристов, к которым вы обратились. С этого момента все переговоры ведут именно они.

Преимущества работы юристов в том, что они могут записать разговоры и использовать их против коллекторов.

Если вы не хотите больше общаться с коллекторами, антиколлекторы могут переадресовывать все звонки и сообщения на себя как на законных представителей. Однако это не избавит вас от долгов. Нередко происходит так, что нанятое вами агентство не выходит на связь с коллекторами, игнорирует их и никак не пытается договориться.

Должник радуется, что ему больше не поступают звонки, однако это скорее минус, чем плюс. Задолженность продолжает расти. В скором времени должника может ожидать судебный иск и ряд связанных с этим неприятных последствий.

Лучше всего направить заявление заказным письмом, так вы получите письменное уведомление о вручении, что позволит документально зафиксировать дату. В течение месяца звонки должны прекратиться. У кредиторов и коллекторов останется возможность присылать письма на электронную почту, а также подать на должника в суд.

Антиколлекторы нередко дают должникам множество советов. Однако в большинстве случаев эту информацию человек может свободно получить в интернете и не платить деньги. Помощь агентств больше психологическая, чем реальная, она редко имеет практическую ценность. Помните, что коллекторы не являются вашими врагами и нередко могут помочь больше, чем антиколлекторы.

Антиколлекторы могут вам реально помочь в том случае, если коллекторы преступают закон. За незаконные действия нарушителям грозит серьёзное наказание. Это могут быть как огромные штрафы, так и уголовная ответственность, а также дисквалификация сотрудников. Однако спасти вас от организаций не преступающих закон, вас не смогут.

Если коллекторы действительно ведут себя незаконно, вы можете подать жалобу в ФССП или НАПКА самостоятельно и совершенно бесплатно, вам для этого юристы не нужны. Это будет намного быстрее и результативнее.

Банкротством коллекторы часто пугают должников, которые ничего не знают о данной процедуре. Не стоит думать, что судебные приставы заберут у вас всё и оставят без копейки. Это миф. Как и искусственное раздувание последствий банкротства. В большинстве случаев это либо временные ограничения, либо последствия, которые вас точно не коснутся, если вы не руководитель страховой или финансовой организации и ваша работа не связана с заграничными командировками.

Сегодня есть два варианта прохождения процедуры: судебная и внесудебная. В первом случае речь идёт об осуществлении банкротства через арбитражный суд. Важно, чтобы в процедуре вас сопровождали опытные юристы, которые уже принимали участие в делах о банкротстве и точно знают, какие документы и куда нужно подавать. Специалисты смогут в кратчайший срок подготовить все необходимые документы и подсказать, как именно действовать в вашей ситуации.

Если у человека есть официальный доход, достаточный для оплаты долга по новым, более выгодным условиям, и при этом остаются средства на существование (прожиточный минимум на себя и иждивенцев), то суд может назначить должнику реструктуризацию. Она будет выгодна тем, кто не хочет терять имущество и имеет возможность в течение трёх лет погасить хотя бы 80% задолженности. Это в первую очередь касается тех, у кого оформлена и не выплачена ипотека, так как в случае введения реализации имущества ипотечное жильё заберут.

С 2020 года у должников появилась возможность бесплатно пройти процедуру внесудебного банкротства. Однако обанкротиться через МФЦ могут далеко не все, так как существует ряд жестких требований, предъявляемых к должникам.

Если вы не подходите под эти условия, выходом для вас станет судебное банкротство. Закон № 127 «О несостоятельности (банкротстве)» даёт каждому человеку шанс стать банкротом и списать долги.

Некоторые антиколлекторские агентства обещают полностью избавить вас от долгов другими способами, например, выплатить их за вас. Естественно, чудес не бывает, это мошенники. Связываясь с недобросовестными фирмами, вы рискуете потерять всё. Это компании, целью которых является получение максимальной выгоды с клиента, а никак не помощь ему. Обязательно читайте отзывы об организации, в которую хотите обратиться, а также внимательно изучайте договор, который вам предлагают подписать.

Стоит ли обращаться к антиколлекторам

Естественно, каждый человек делает выбор самостоятельно. Однако стоит помнить, что ни один антиколлектор не избавит вас от долгов и не выплатит их за вас. Услуги данных организаций стоят довольно дорого. Не лучше ли потратить эти деньги на погашение долгов или обращение в надёжную компанию, которая не первый год занимается банкротством физических лиц и помогает должникам списывать миллионные задолженности?

Коллекторы вам не враги, не стоит верить мифам. Сегодня все подобные агентства работают строго в рамках закона. У вас всегда есть шанс с ними договориться. Вам могут предложить индивидуальные условия погашения задолженности, которые будут намного выгоднее, чем постоянные игры в прятки с коллекторами и кредиторами. Если же платить нечем, вы всегда можете обратиться к законной процедуре несостоятельности и избавиться от долгов.