Тёмная лошадка среди коллекторов: что мы знаем об агентстве «21 век»

Агентство «21 век» может взыскать долги по ЖКХ и платежам за интернет и телевидение, что запрещено законом.

В реестре ФССП на март 2024 года находится 575 коллекторских компаний. Хотя они официально занимаются одним делом, но сильно различаются между собой. Одни следуют закону ФЗ-230, а другие угрожают заемщикам ради выкачивания денег.

Заёмщики, имеющие просрочки по долгам, должны знать, что могут предпринять коллекторы, которым были переданы их долги. Если вы получили уведомление от коллекторов из агентства «21 век», продолжайте чтение – эта статья написана для вас.

Что мы знаем о коллекторах агентства «21 век»

Основная информация о любом коллекторском агентстве находится на сайте ФССП. Приставы контролируют деятельность коллекторов. В общедоступном реестре коллекторских агентств они отмечают цветами степень ущерба, нанесённого коллекторами заёмщикам.

Агентство «21 век» занимает 226-е место в реестре. Оно получило лицензию на коллекторскую деятельность 14 ноября 2018 года. Организация зарегистрирована в Ижевске. Ранее носила название ООО «Партнер». Гендиректором компании с 2018 года выступает Муртазина Татьяна Геннадьевна.

ФССП отмечает «21 век» зелёным индикатором. Это демонстрирует, что компания не только соблюдает стандарты коллекторской практики, но и не представляет угрозы для имущества и здоровья заемщиков.

На официальном сайте агентства «21 век» указаны контакты, услуги и ответы на вопросы пользователей. Заёмщики могут создать на сайте личный кабинет, платить по долгам и оперативно взаимодействовать с сотрудниками агентства.

Среди услуг компания предлагает взыскание долгов для предприятий, банков и микрофинансовых организаций, судебное и досудебное взыскание.

Досудебное взыскание задолженностей предлагают почти все коллекторские агентства. Основная цель этой стадии состоит в том, чтобы убедить должника погасить свои задолженности по доброй воле.

В процессе досудебного взыскания используются такие инструменты, как рассрочка при погашении долга, частичное списание задолженности, реструктуризация и другие.

Реструктуризация займа – новые условия по старым кредитам

6 сентября 2023

Судебное взыскание долгов означает обращение коллекторской компании в суд с целью получения исполнительного документа. После этого компания обращается в ФССП для возбуждения исполнительного производства.

Именно судебные приставы уже приступают к процедуре взыскания задолженности. Они имеют право на арест и изъятие имущества, ограничение выезда за рубеж, розыск заёмщика и прочие действия. Коллекторы таких прав не имеют.

Что незаконного делают коллекторы агентства «21 век»

Продолжим изучать раздел «Услуги коллекторской организации» на сайте агентства «21 век». Помимо привычного взыскания для банков и МФО, они оказывают услуги телекоммуникационным и управляющим компаниям. Агентство «21 век» может взыскать долги по ЖКХ и оплате за интернет и телевидение, что запрещено законом.

С 26 июля 2019 года в Жилищный кодекс внесены поправки. Теперь коллекторы не имеют права требовать с должников оплатить ЖКУ, интернет и телевидение.

Нарушало ли закон агентство «21 век»?

Когда коллекторская организация нарушает законодательство, вступает в силу вопрос об административной ответственности. Это происходит, если коллекторы названивают должнику по 10 раз в день, сыплют угрозами, шантажируют и используют психологическое давление.

За указанные действия предусмотрена ответственность по ст. 14.57 Кодекса об административных правонарушениях РФ. В соответствии с этой статьей нарушителю грозит штраф в размере от 20 до 200 тыс. руб.

Минюст РФ предлагает ужесточить эту меру. Согласно законопроекту, коллекторы могут быть оштрафованы за навязчивые звонки до 2 млн руб.

Также в июле 2023 года появилась ещё одна норма, регулирующая деятельность коллекторов. Согласно новой ст. 172.4 «Незаконное осуществление деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц», коллектора могут оштрафовать за угрозы на 300-500 тыс. руб. или лишить дохода на 1-3 года, а также назначить до 5 лет принудительных работ или заключения под стражу.

Коллектор, причинивший вред имуществу или совершивший акт неопасного для жизни насилия, может быть наказан либо тюремным заключением сроком до 7 лет, либо штрафом до 1 млн руб. Если сотрудник коллекторского агентства нанес тяжелые увечья или серьезно повредил имущество должника, ему грозит штраф до 5 млн руб. или тюремное заключение на срок от 7 до 10 лет.

Мы провели анализ деятельности коллекторского агентства «21 век» и не обнаружили никаких документов или фактов об её привлечении к административной или уголовной ответственности. В отзывах должники не упоминали угрозы или насилие со стороны коллекторов. Компания соблюдает установленные стандарты в своей работе.

Коллекторы «21 век» в деле о банкротстве

Коллекторы входят в список кредиторов, если должник подаёт на банкротство. Тогда коллектор перестаёт работать напрямую с заёмщиком. Ему выплачивает долг финансовый управляющий.

Некоторые коллекторские агентства «грешат» тем, что после завершения дела о банкротстве требуют восстановить дело. Это направлено на дополнительное взыскание средств с должника. Организации делают так, чтобы не списывать долги при банкротстве.

За агентством «21 век» таких действий не было замечено. Они приняли участие в 192 банкротных делах в качестве кредитора.

Если коллекторы не идут на переговоры, а платить долги нечем, возможно, спасением станет банкротство. Почему оно поможет вам — расскажут наши юристы. Они бесплатно посоветуют опытную компанию для сопровождения банкротного дела в суде.

Коллекторы «21 век» и судебная практика

Коллекторы прибегают к принудительному взысканию задолженности через суд. Коллекторы агентства «21 век» тоже активно подают иски против должников. Однако не всегда суд издаёт решение в пользу истца. Иногда должник могут выиграть суд против коллектора. Рассмотрим несколько конкретных примеров из судебной практики.

Суд взыскал основной долг, без санкций коллекторов

Микрофинансовая организация передала долг агентству «21 век» в размере 40 тыс. руб. Коллекторы подали в суд требование взыскать с должника 70 тыс. руб. Добавленную к долгу сумму они назвали платой за их работу.

Суд потребовал взыскать лишь основной долг и проценты, исключив из расчета пени и неустойки, которые коллекторское агентство добавило как дополнительные платежи.

Суд взыскал только основной долг и госпошлину. Коллекторы фактически «ушли в минус» из-за завышенных требований.

Коллекторы проиграли суд приставам

Коллекторы компании «21 век» получили исполнительный лист суда для взыскания задолженности и подали его в ФССП. Но приставы в установленный срок не возбудили исполнительное производство. Коллекторы обратились в суд с жалобой на бездействие пристава. Они приложили документ о получении ФССП их письма с исполнительным листом.

Суд сослался на то, что в почтовом извещении не сказано, что за письмо отправило коллекторское агентство. ФССП сообщила, что в работе нет исполнительного листа агентства. Иск против пристава был отклонён. Решение вынесено 13 июля 2020 года.

Должники не оставляют в интернете отзывы об агентстве «21 век». На форумах практически нет никакой информации о взаимодействии с агентством.

Часто должники выбирают процедуру банкротства, если их долг выкупили коллекторы. Многие агентства отличаются бесцеремонностью в способах взыскания: угрожают, портят имущество или даже требуют чужой долг. Банкротство спасает должников от неприятного общения.

Если вы столкнулись с угрозами, психологическим давлением, насилием со стороны коллекторов, не нужно ждать. Обращайтесь в ФССП, полицию, прокуратуру. Чтобы прекратить взаимодействие с коллекторами, подайте заявление на банкротство. Как это сделать быстро и без ошибок — бесплатно расскажут наши юристы.