Екапуста списывает деньги с карты — почему это происходит и можно ли вернуть средства?
Сервис онлайн-займов «Екапуста» автоматически списал деньги с карты? Разберём причины и способы возврата средств. Всё об условиях предоставления займа, возможных сбоях системы и защите прав заёмщика.
Без майнинга и крипты. Реальные 20 000 ₽ за рекомендацию в агентской программе КредитНет!
В сервисе онлайн-займов «Екапуста» можно занять от 100 до 100 000 рублей на срок от 1 дней до 180 дней. Кредитор запрашивает только паспорт и номер телефона. Деньги поступают сразу на банковскую карту заемщика, реквизиты которой он указывает в оформлении своей заявки. Рассмотрим, есть ли вероятность, что Екапуста будет автоматически списывать деньги с банковской карты заемщика. Расскажем, как вернуть деньги обратно.
Условия получения займа в Екапусте
Сервис онлайн займов Екапуста, он же микрокредитная организация «Русинтерфинанс», базируется в городе Новосибирск. Через свой кредитор предоставляет микрозаймы гражданам путем дистанционного подписания договора публичной оферты.
Екапуска предлагает заемщикам 2 варианта кредитования:
- краткосрочный потребительский заем — от 100 до 30 000 рублей на срок от 1 до 31 дня;
- долгосрочный потребительский заем — от 1 000 до 100 000 рублей на срок от 90 до 180 дней.
Чтобы получить деньги, нужно быть гражданином РФ и предоставить паспортные данные кредитору. Весь процесс оформления микрозайма происходит на сайте. Заемщик заполняет анкету, вводит свои персональные данные, контакты, страницу в социальной сети, разрешает проверку кредитной истории и дает согласие с целым списком условий кредитора.
Заявку на микрозайм получится отправить кредитору только после утверждения перечня соглашений. В ответ заемщику на телефон приходит код. Он выполняет роль подписи заемщика и означает его согласие с условиями потребительского займа от Екапуста.
Если перейти по ссылке в каждый пункт согласия из списка, то откроется документ публичной оферты, о персональных данных, правила и согласие на использование простой электронной подписи. В них подробно указана вся информация о сроках для погашения, процентах за пользование заемными средствами и санкциях за просрочку платежа.
Например, в пункте 3.25 публичной оферты есть информация о том, что заимодавец, он же Екапуста или МКК «Русинтерфинанс», вправе списать деньги с банковской карты заемщика. Причем, не только с одной, но и с нескольких банковских карт.
Когда Екапуста может списать деньги с карты
Рассмотрим, когда и при каких условиях Екапуста вправе списать деньги с вашей банковской карты, электронных кошельков и всех счетов, которые предоставит заемщик. Вот при каких условиях это происходит:
- Списание по графику платежей. Екапуста по условиям договора имеет право автоматически списывать деньги с банковских карт, счетов или электронных кошельков в соответствии с установленным графиком платежей. Это стандартная практика для всех кредитных организаций. Если вы своевременно вносили платежи, проблем возникнуть не должно.
- Просрочка платежей. Однако если вы допустили просрочку по платежам, то есть не внесли платеж вовремя, Екапуста также оставляет за собой право списывать средства с указанных вами банковских карт или счетов. Важно отметить, что сумма списания должна быть достаточной для покрытия основной задолженности и начисленных процентов. Это предусмотрено договором между сторонами.
- Согласие заемщика. Кроме автоматического списывания по графику или в случае просрочки, Екапуста может инициировать списание по согласию. Дать такое разрешение можно через личный кабинет, по телефону, электронной почте или другим способом, предусмотренным договором.
- Уведомление о картах третьих лиц. Важно помнить, что если используются банковские карты, принадлежащие третьим лицам — родителям, супругам и так далее, необходимо обязательно уведомить об этом компанию Екапусту. Это требование защищает обе стороны от возможных недоразумений и юридических последствий. Подписав оферту, заемщик обязуется исполнить требование.
- Невозможность оспаривания операции. После списания денег с банковского счета, карты или электронного кошелька, операцию уже нельзя оспорить или отменить. Это положение прописано в оферте, и заемщик соглашается с этим условием при оформлении заявки на сайте.
Екапуста действует строго в рамках подписанного договора. Заемщик может получить деньги только согласившись с условиями кредитора. Если платеж не поступит на счет кредитора в срок по графику платежей, то Екапуста вправе самостоятельно списать деньги с карты заемщика, а также со всех счетов, которые укажет или назовет заемщик.
Подберем вам надежную компанию по банкротству с рассрочкой от 5 000 ₽/мес. Вам спишут долги по 127-ФЗ под ключ с учетом набежавших процентов, штрафов и неустоек.
Подберем вам компании самыми щадящими ценами.
Выберем компании, которые гарантируют возврат в случае несписания долга.
Проконсультируем вас по любым вопросам процедуры банкротства.
Оставьте свой номер телефона и наши юристы проконсультируют вас о нюансах процедуры банкротства и расскажут про лучшие юридические компании вашего города. Консультация бесплатная и ни к чему вас не обязывает.
Спасибо за обращение!
Мы свяжемся с вами в ближайшее время и подробно ответим на все ваши вопросы.
Что делать, если Екапуста списывает деньги с карты
Для начала нужно понять, списывает ли Екапуста деньги с карты заемщика согласно договору или ошибочно. Если микрозайм оплачен или нет согласия на списание средств с карты и счетов, то вот пошаговая инструкция, что делать:
Шаг 1. Свяжитесь с поддержкой
Первым шагом всегда должно быть обращение в службу поддержки сервиса. Опишите ситуацию, предоставьте все необходимые данные (номер договора, дата списания и т.п.). На сайте Екапуста есть форма для обратной связи. Заполните ее и дождитесь ответа.
Шаг 2. Подайте претензию
Если поддержка не реагирует оперативно или отказывается возвращать средства, составьте официальную письменную претензию. Укажите все обстоятельства дела и приложите копии документов. В форме для обратной связи можно прикрепить документы.
Шаг 3. Обратитесь в банк
Если деньги были списаны незаконно — подайте заявление в банк с просьбой оспорить транзакцию. Банк проведет расследование и, возможно, вернет средства.
Шаг 4. Обращение в Роспотребнадзор
Если права потребителя нарушены, стоит обратиться в с жалобой на компанию. Это государственный орган, который занимается защитой прав потребителей.
Шаг 5. Судебный иск
В крайнем случае, если другие методы не помогли, разрешено подать иск в суд. Для этого потребуется собрать все доказательства неправомерных действий компании.
Важно помнить, что защита ваших прав начинается с внимательного изучения всех условий договора.
Как отключить списание от Екапуста
Когда возникает необходимость прекратить автоматическое списание средств с карты в пользу микрофинансовой организации (МФО), многие ошибочно полагают, что достаточно просто удалить привязанную карту из личного кабинета. Однако это не так. В случае с компанией «Екапуста» процедура несколько сложнее, но выполнима.
Чтобы полностью прекратить списания, необходимо предпринять ряд действий:
- Составить заявление об отмене согласия на безакцептное списание. Безакцептным называется такое списание, которое происходит без прямого участия заемщика, то есть автоматически. Заявление должно содержать просьбу отменить данное согласие. Отправить его следует на электронную почту компании «Екапуста». Важно убедиться, что письмо было отправлено именно на официальный адрес электронной почты МКК: support@ekapusta.com
- Подать заявление через офис компании. Если в городе есть представительство «Екапусты», лучше подать заявление лично. Например, в городе Новосибирск это можно сделать на улице Гнесиных, в доме 10/1, офисе 202. Рекомендуется подготовить два экземпляра документа: один останется у кредитора, а другой — у вас. На своем экземпляре попросите менеджера поставить отметку о том, что заявление принято к рассмотрению.
- Заблокировать карту и заказать её перевыпуск. Если после подачи заявления списания продолжают происходить — заблокируйте карту. После блокировки старая карта перестанет работать, и компания больше не сможет провести списание. Затем можно заказать перевыпуск карты, чтобы получить новый номер счета и продолжить пользоваться банковскими услугами.
Как вернуть списанные деньги с карты в Екапуста
Микрокредитные организации (МКК) не имеют права снимать деньги с карт заемщиков в одностороннем порядке. Все списания происходят с письменного согласия на безакцептное (бесспорное) списание, которое обычно прописано в договоре займа. Это значит, что деньги снимаются с карты без дополнительного подтверждения операции. Однако есть ситуации, когда такие списания незаконны, и тогда можно требовать возврата денег.
Рассмотрим эти случаи подробнее.
Ситуация №1. Вы подписали договор, но в нём не было пункта об автоматическом списании
Предположим, что перед заключением договора вы тщательно изучили документ и заметили, что там нет упоминания о праве МКК на безакцептное списание средств. Если организация внесла изменения в договор в одностороннем порядке и начала списывать деньги, она тем самым нарушила законодательство.
В таком случае стоит предпринять следующие шаги:
Шаг 1. Написать заявление в компанию с требованием вернуть списанные средства
Заявление можно отправить по электронной почте или передать лично в офисе компании.
Шаг 2. Подать заявление в полицию о краже
Если компания отказывается возвращать деньги, обратитесь в правоохранительные органы.
Шаг 3. Обратиться в суд с иском против МКК за неправомерные действия
Потребуется оплатить госпошлину. Сумму госпошлины можно узнать на .
Шаг 4. Подать жалобу в Центробанк
Главный регулятор страны контролирует деятельность микрофинансовых компаний и следит за соблюдением законодательства в финансовой сфере. принимает жалобы от граждан онлайн и лично.
Ситуация №2. Вы оформили заем, но не обратили внимание на пункт об автоматическом списании
Многие люди, оформляя займы онлайн, не уделяют должного внимания изучению всех условий договора. Юридические формулировки сложны для восприятия, и часто заемщики просто ставят свою цифровую подпись, соглашаясь со всеми условиями. Подписать такой договор — значит дать свое согласие на любые положения, указанные в документе, включая возможность бесспорного списания денег с карты.
В этой ситуации действия МКК будут законными, поскольку они опираются на предварительное согласие. Оспаривать такие списания в суде вряд ли удастся, и вернуть деньги также не получится.
Прежде чем подписывать любой договор, особенно с финансовыми организациями, необходимо внимательно изучить все его пункты. Это поможет избежать неприятных сюрпризов в будущем. Если же списания были произведены незаконно — есть все основания обратиться в соответствующие инстанции для защиты своих прав и возврата денежных средств.
Что будет с долгом в Екапуста
Микрозайм – это небольшая сумма до 100 тысяч рублей, но даже этот кредит считается обязательством и накладывает ответственность, которую нельзя игнорировать. Просрочка для заемщика в Екапусте может обернуться серьезными неприятностями от переплаты до судебного взыскания долга за счет имущества. Рассмотрим все последствия долга в Екапусте по порядку:
- Начисление процентов и штрафов. Если просрочить выплату, то согласно условиям договора начнут начисляться проценты и штрафы. Процентные ставки в МКК часто значительно выше, чем в банках.
- Уведомления и звонки. Компания начнёт активно напоминать о задолженности звонками, SMS-сообщениями и электронными письмами. Эти уведомления могут поступать довольно часто и создавать дополнительное давление на должника.
- Испорченная кредитная история. Долг негативно отразится на кредитной истории. Это затруднит получение кредитов в будущем, даже в других микрокредитных компаниях или банках.
- Передача дела коллекторам. Долг может быть передан коллекторской службе. Коллекторы могут использовать различные методы воздействия, вплоть до судебных разбирательств.
- Судебный иск. Екапуста может подать иск в суд. Судебное решение обяжет выплатить всю сумму долга вместе с процентами и штрафами. Кроме того, судебные приставы могут наложить арест на банковские счета и имущество должника.
Что делать с долгом Екапуста
Если нет денег на погашение микрозайма в Екапусте, то можно перекредитоваться, продлить действие договора или списать долги в процедуре банкротства. Рассмотрим все варианты по порядку.
Взять новый кредит или рефинансировать долг. Новый кредит в банке или другой микрофинансовой организации поможет временно решить проблему нехватки денег. Этот способ удобен, если новый кредит будет на более выгодных условиях, например, с меньшей процентной ставкой или более длительным сроком погашения.
Брать новые кредиты для покрытия старых долгов — это рискованный подход. Нужно разумно оценить свои доходы, чтобы вовремя расплатиться и не влезть в еще большие долги.
Продлить действие договора или пролонгировать заем. Екапуста разрешает пятым пунктом своих правил предоставления микрозаймов увеличить срок договора кредитования. Заемщик может выбрать новый срок в личном кабинете и принять условия кредитора. Главное — оплатить проценты по активному договору микрозайма. Только после этого Екапуста одобрит услугу.
Списать долги в процедуре банкротства. Заемщики в сложной финансовой ситуации вправе списать долги по микрозаймам в процедуре банкротства. Так можно избавиться от долгов по кредитам, кредитным картам, долговым распискам, неоплаченным счетам за ЖКХ, налогам и пени. Списание безнадежных долгов происходит по заявлению самого должника.
Если общий долг 400 тысяч рублей и больше, то удобнее нанять юриста по банкротству из специализированной компании. Найти такую можно по нашей рекомендации. Наш портал по банкротству бесплатно консультирует граждан. Поможем разобраться в ситуации с долгами и расскажем, какую сумму получится списать по закону.
Услугу юриста можно оплатить в рассрочку. Он возьмет на себя все хлопоты банкротного дела. Например, поможет правильно составить заявление, будет ходить в суд и защищать ваши права. В хорошей юридической компании по банкротству результат гарантирован в договоре. Так что долг обязательно спишут. Мы рекомендуем именно такие компании, где работают только опытные юристы. Звоните — подберем надежного юриста, и вы избавитесь от своих долгов законно.
Что в итоге
- Екапуста – сервис онлайн-займов от компании «Русинтерфинанс». Предоставляет краткосрочные займы до 30 тыс. руб. на срок до 31 дня и долгосрочные – от 1 до 100 тыс. руб. до 180 дней. Оформление доступно гражданам РФ через заполнение анкеты на сайте и согласование условий публичной оферты. Сделка подтверждается — через код, присланный на телефон. Возможно автоматическое списание: возврат долга с банковской карты заемщика.
- Если Екапуста списала деньги с вашей карты без вашего согласия, сначала свяжитесь с их службой поддержки, затем подайте официальную претензию. При отсутствии результата обратитесь в банк для оспаривания транзакции или в Роспотребнадзор. В крайнем случае, можно подать судебный иск.
- Чтобы прекратить автоматические списания с карты в пользу Екапусты, нужно составить заявление об отмене безакцептного списания и отправить его на электронную почту компании или подать лично в офисе. Дополнительно рекомендуется заблокировать карту и заказать её перевыпуск.
- При просрочке выплаты займа в Екапусте начисляются высокие проценты и штрафы, компания начинает активные напоминания, а в случае невыплат долг передается коллекторам или возвращается через суд. Задолженность также портит кредитную историю и может привести к принудительному взысканию через арест имущества и всех счетов.
- Если нет возможности погасить займ в Екапусте, можно рассмотреть 3 варианта: взять новый кредит или рефинансировать долг, продлить договор займа в самой Екапусте либо пройти процедуру банкротства для списания долгов. У нас вы можете получить бесплатную консультацию по подбору надежного юриста.
Вопросы к статье
Чтобы проверить законность списаний, изучите условия договора с Екапустой. Обычно снятие средств происходит автоматически, если вы дали согласие на безакцептное списание. Также проверьте, не истек ли срок возврата займа. Если списания происходят без вашего ведома, немедленно свяжитесь с поддержкой Екапусты и запросите разъяснение.
Сначала свяжитесь со службой поддержки Екапусты, объясните ситуацию и потребуйте разъяснения. Если проблема не решилась, составьте официальную претензию и направьте её в компанию. Если ситуация остается нерешенной, обратитесь в банк для оспаривания транзакций или в Роспотребнадзор с жалобой. В крайнем случае, можно подать иск в суд.
Да, если списания продолжаются без вашего согласия, вы можете заблокировать свою карту. После этого заказывается её перевыпуск, чтобы избежать дальнейших несанкционированных операций. Но перед этим важно уведомить Екапусту о своём решении и попытаться урегулировать спор мирным путем. Непосильные долги по микрозаймам можно списать в процедуре банкротства. Бесплатная консультация по телефону: 8 800 775 20 47.
Остались вопросы?
Не знаете, какая компания подойдёт именно вам?
Подскажем на консультации!
Спасибо за обратную связь.
Также сообщаем вам, что вы теперь зарегистрированы в нашем сервисе и можете пользоваться всеми его преимуществами.
Спасибо за вашу отзывчивость, но повторно отзыв оставить не получится. Вы можете так же найти на нашем сайте юриста и арбитражного управляющего с которыми вы проходили процедуру банкротства и поделиться мнением о них
Через код можно получить повторно