Как вернуть переплату в Деньги сразу: инструкция
Иногда МФО может неверно насчитать задолженность. Можно ли попросить вернуть переплату в компании «Деньги сразу»? Расскажем, что для этого нужно сделать.
Без майнинга и крипты. Реальные 20 000 ₽ за рекомендацию в агентской программе КредитНет!
«МФО не начислит больше, чем это нужно!» — был уверен Лев. Он взял ссуду в компании «Деньги сразу» и был готов к тому, что задолженность нужно будет вернуть вместе с процентами. Однако Льву по ошибке насчитали слишком большую сумму по процентам. Переплата оказалась вдвое выше среднемесячного дохода Льва, и он не смог расплатиться после получения зарплаты, как планировал.
Образовалась просрочка, проценты продолжали расти. У Льва возникла крайне затруднительная ситуация — однако выход нашёлся! Коллега по работе рассказал о способах, которые позволят вернуть переплату. Лев воспользовался советами и в итоге добился от компании «Деньги сразу» возвращения излишне уплаченных средств.
Расскажем, как вернуть переплату в «Деньги сразу». Вы узнаете, что нужно сделать для перерасчёта суммы и куда необходимо обращаться, если МФО откажет вам в возврате переплаты.
Что такое «Деньги сразу»
Это бренд микрофинансовой компании «Новое финансирование» из Ростова-на Дону. МКК «Новое финансирование» зарегистрирована в реестре Центробанка РФ. Это значит, что компания легально работает в рамках Федерального закона № 151 ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».
«Деньги сразу» выдаёт микрозаймы на сумму от 1 тысячи до 100 тысяч рублей. Процентная ставка составляет стандартные 0,8% в сутки, 292% в год. Также среди обязательных условий выдачи ссуды — наличие гражданства РФ, возраст от 18 до 80 лет.
Причины переплат в «Деньги сразу»
Может ли возникнуть переплата по долгу в компании «Деньги сразу»? Да, иногда МФО начисляет слишком большую оплату. Рассмотрим причины, по которым может образоваться переплата:
| Причины возникновения переплаты | В чём они заключаются |
| Некорректное начисление процентов по микрозайму | Порой компания может увеличить процентную ставку. Это грубое нарушение ФЗ № 151, а также статьи 809 ГК РФ «Проценты по договору займа». Вы имеете право подать заявление в МФО на возврат переплаты, а также пожаловаться в вышестоящие инстанции |
| Навязанные услуги | Порой в договор могут быть включены платные услуги вроде СМС-оповещения или страховки. В этом случае вы существенно переплатите компании |
| Ошибки, допущенные при расчёте | Иногда могут возникнуть ошибки при расчёте суммы задолженности, которую вам нужно выплатить. Итог неверного расчёта — переплата |
| Технические сбои | Технические проблемы могут возникать как со стороны МФО, так и со стороны банка, с карты которого погашается задолженность. Такие сбои также могут привести к переплате |
| Некорректный расчёт при досрочном погашении ссуды | Компания «Деньги сразу» предоставляет возможность досрочного погашения займа. Однако порой микрофинансовая организация может допустить ошибку при расчёте суммы задолженности и включить сюда проценты за неиспользованный период |
Любой из перечисленных факторов может стать причиной переплаты. Однако вы можете вернуть излишне уплаченную сумму. Расскажем, как это сделать.
Способы возврата переплаты в «Деньги сразу»
Как вернуть переплату в «Деньги сразу»? Напишите заявление на возврат излишне уплаченных средств и перешлите его в МФО. Компания «Деньги сразу» сделает перерасчёт и вернёт средства. Однако перед этим вам необходимо рассчитать размер переплаты. Для этого сравните сумму, указанную в договоре, с фактической суммой, которую вы заплатили организации.
Далее приступайте к написанию заявления. В документе укажите:
- свои ФИО;
- контактные данные (электронную почту, номер телефона);
- наименование МФО, куда вы обращаетесь (в данном случае это компания «Деньги сразу»);
- номер договора, заключённого с организацией;
- просьбу вернуть излишне уплаченные средства;
- сумму, которую вы переплатили;
- реквизиты банковского счёта, на который компания должна перечислить деньги;
- подтверждение, что после перечисления указанной суммы вы больше не имеете претензий к МФО;
- дату и подпись.
К заявлению на возврат излишне уплаченных средств приложите документы, доказывающие наличие переплаты. К примеру, это могут быть квитанции, подтверждающие зачисление платежей.
Заявление на возврат средств можно подать одним из нескольких способов:
- Отправка письма через «Почту России». Вы можете переслать сообщение на адрес: город Ростов-на-Дону, улица Портовая, 193, офис 310. Однако в этом случае срок доставки заявления может составить несколько дней или даже неделю.
- Сообщение по электронной почте. Вы можете переслать документ в электронном виде по адресу help@nfds.ru. В этом случае ваше заявление рассмотрят гораздо быстрее.
Что делать, если после передачи заявления по электронной почте не последовало никакой реакции в течение нескольких дней? Вы можете позвонить на горячую линию 8 (800) 700-43-48 и узнать статус рассмотрения обращения.
Что делать, если МФО откажется вернуть переплату
Как правило, компания «Деньги сразу» принимает положительное решение по возврату переплаты. Но как быть, если микрофинансовая организация всё же ответит отказом? Это — нарушение статьи 1102 ГК РФ, согласно которой переплата по займу считается неосновательным обогащением. Если микрофинансовая организация отказывается вернуть деньги, вы можете подать на неё жалобу в соответствующую инстанцию.
Куда можно пожаловаться на МФО? Рассмотрим все возможные варианты:
| В какие инстанции можно обратиться | Что нужно сделать |
| Обращение в Центробанк РФ | Центробанк РФ следит, чтобы финансовые организации соблюдали законодательство, поэтому в первую очередь нужно обратиться именно в эту инстанцию. В заявлении укажите свои ФИО, адрес проживания, телефон, информацию о переплате, а также просьбу провести проверку и вернуть переплату. Жалобу можно передать одним из трёх способов: лично в офисе ЦБ РФ, по электронной почте, отправить заявление онлайн на сайте регулятора |
| Жалоба в Роспотребнадзор | Отказ в возврате переплаты — это нарушение прав потребителя. Поэтому вы имеете право отправить жалобу на МФО в Роспотребнадзор. Подать заявление можно на сайте Роспотребнадзора или письмом по почте. После рассмотрения жалобы в отношении компании «Деньги сразу» проведут проверку, и вам вернут деньги |
| Обращение к финансовому омбудсмену | Финомбудсмен разрешает споры между заёмщиками и кредитными организациями. Если микрофинансовая организация отказала в возврате переплаты, вы имеете право обратиться к финансовому омбудсмену. Вы можете подать жалобу по почте или через личный кабинет на сайте финобудсмена |
| Жалоба в СРО, в которой состоит МФО | Также вы можете направить заявление в саморегулируемую организацию «МиР». Именно в ней состоит компания «Деньги сразу». В жалобе укажите суть претензии. Если указанные в заявлении сведения подтвердятся, саморегулируемая организация оштрафует МФО |
Что делать, если обращения в указанные инстанции не дали результаты? В этом случае вы можете подать в суд на компанию «Деньги сразу». В исковом заявлении укажите ваши ФИО, паспортные и контактные данные, информацию о МФО, суть претензии к ответчику, а также требование вернуть переплату. К заявлению приложите документы, подтверждающие вашу позицию. К примеру, квитанции об оплате или отправленное МФО заявление на возврат денег.
К обращению в суд прибегайте лишь в крайнем случае. В первую очередь попытайтесь решить проблему с возвратом переплаты напрямую с МФО — это позволит сэкономить средства, время и нервы. Подавать иск нужно лишь в том случае, если не помогла ни подача заявления на возврат переплаты в МФО, ни жалобы в различные инстанции.
Как снизить риск образования переплаты
Можно ли избежать начисления переплаты? Дадим вам пару советов, которые будут вам полезны:
- Ознакомьтесь с отзывами заёмщиков о МФО. Если в интернете встречается много отзывов, что в конкретной МФО постоянно начисляют переплату и отказываются возвращать её, то брать заём там не стоит.
- Внимательно изучайте условия договора. Проверьте, включены ли в условия скрытые платежи или платные услуги. Это позволит вам избежать переплаты.
Тем не менее, даже тщательное следование нашим советам не гарантирует того, что вы избежите начисления переплаты. Ошибки при расчёте, технические сбои — от этого никто не застрахован.
Подберем вам надежную компанию по банкротству с рассрочкой от 5 000 ₽/мес. Вам спишут долги по 127-ФЗ под ключ с учетом набежавших процентов, штрафов и неустоек.
Подберем вам компании самыми щадящими ценами.
Выберем компании, которые гарантируют возврат в случае несписания долга.
Проконсультируем вас по любым вопросам процедуры банкротства.
Оставьте свой номер телефона и наши юристы проконсультируют вас о нюансах процедуры банкротства и расскажут про лучшие юридические компании вашего города. Консультация бесплатная и ни к чему вас не обязывает.
Спасибо за обращение!
Мы свяжемся с вами в ближайшее время и подробно ответим на все ваши вопросы.
Последствия задолженностей по микрозаймам
Если МФО должна вам деньги, вы можете потребовать их вернуть. Точно так же, как и компания имеет право истребовать от вас выплату задолженности. Если вы допустили крупную просрочку по займу, васожидают серьёзные последствия. В их числе:
| Последствия невыплаты долга перед МФО | В чём они заключаются |
| Начисление процентов | За каждый день просрочки компания «Деньги сразу» начислит вам проценты по ставке 0,8% в день. В итоге вы рискуете значительно переплатить |
| Занесение данных о просрочке в кредитную историю (КИ) | При просрочке МФО «Деньги сразу» передаёт об этом сведения в бюро кредитных историй, где хранится ваша КИ. Такая запись негативно скажется на вашей кредитной истории. Впоследствии банк или МФО могут не одобрить ссуду из-за отметки о просрочке |
| Обращение в суд | Если просрочка составила свыше трёх месяцев, компания «Деньги сразу» подаст на вас в суд. По результатам рассмотрения дела суд может выдать исполнительный документ, который впоследствии будет передан в ФССП. После этого судебные приставы приступят к взысканию задолженности. Арест имущества, блокировка банковских карт, запрет на выезд за границу — вот далеко не полный список методов, используемых приставами |
| Передача задолженности коллекторам | Иногда МФО «Деньги сразу» может передать вашу задолженность коллекторскому агентству вместо обращения в суд. В этом случае вам станут звонить и писать коллекторы с целью уговорить вернуть задолженность. Если вы проигнорируйте сотрудников коллекторского агентства, на вас подадут в суд |
Что делать, если нет денег на погашение задолженности? Вы можете попросить компанию «Деньги сразу» о реструктуризации или о предоставлении кредитных каникул. В первом случае будут смягчены условия выплаты (ниже процентная ставка, больше срок выплаты), во втором случае вам предоставят отсрочку на срок до 6 месяцев. Однако эти способы лишь облегчат выплату задолженности, но списать её не получится. Кроме того, за время кредитных каникул вам дополнительно начислят проценты, и в итоге вы сильно переплатите.
Если вы ищете способ списать задолженность, рассмотрите вариант банкротства. С долгами по микрозаймам вполне можно подать на банкротство, как и с задолженностями по кредитам, штрафам или коммунальным платежам. Однако прохождение процедуры банкротства отнюдь не гарантирует списание задолженности. Любая допущенная ошибка может привести к тому, что долги вам не спишут.
Для повышения шансов на списание задолженностей желательно привлечь к делу профильных юристов по банкротству физических лиц. Обратитесь к нам, и мы подберём для вас компанию, специалисты которой обладают большим опытом в этой сфере. Они окажут помощь на всех этапах процедуры банкротства.
Общие итоги статьи
- Согласно статье 1102 ГК РФ «Обязанность возвратить неосновательное обогащение», МФО обязана вернуть вам переплату.
- Чтобы МФО отдала вам деньги, напишите заявление на возврат средств и перешлите её организации.
- Если микрофинансовая организация откажется от выплаты денег, вы можете подать на неё жалобу в различные инстанции (в Центробанк РФ, в Роспотребнадзор или финансовому омбудсмену).
- Если обращения в инстанции не помогли, вы имеете право подать иск в суд.
- Если микрофинансовой организации должны вы, то она также может подать на вас в суд после 3 месяцев просрочки.
Вопросы к статье
МФО «Деньги сразу» рассмотрит ваше обращение в течение 15 дней. В случае необходимости запроса дополнительных документов срок рассмотрения заявления продлится ещё на 10 дней.
Финансовый омбудсмен рассмотрит ваше дело в случае, если требуемая от МФО сумма составляет до 500 тысяч рублей. Если сумма будет больше, финомбудсмен откажет вам в рассмотрении дела.
Ведомство рассматривает жалобу на микрофинансовую организацию в течение месяца. После этого Роспотребнадзор проведёт проверку. Если изложенные в заявлении сведения подтвердятся, вам вернут переплату.
Документы
Остались вопросы?
Не знаете, какая компания подойдёт именно вам?
Подскажем на консультации!
Спасибо за обратную связь.
Также сообщаем вам, что вы теперь зарегистрированы в нашем сервисе и можете пользоваться всеми его преимуществами.
Спасибо за вашу отзывчивость, но повторно отзыв оставить не получится. Вы можете так же найти на нашем сайте юриста и арбитражного управляющего с которыми вы проходили процедуру банкротства и поделиться мнением о них
Через код можно получить повторно