ООО ПКО ЭОС: методы работы и взаимодействия с должниками
В чём особенности работы коллекторского агентства «ЭОС»? Предоставляют ли они скидки должникам? Расскажем в этой статье.
- Общая информация о компании
- С кем сотрудничает ПКО «ЭОС»
- Методы работы коллекторов «ЭОС»
- Нарушала ли компания законодательство
- Отзывы должников о компании
- Права должников при взаимодействии с коллекторами
- Куда подать жалобу на коллекторов
- Что делать, если нет возможности расплатиться с долгами
- Общие итоги статьи
Без майнинга и крипты. Реальные 20 000 ₽ за рекомендацию в агентской программе КредитНет!
Представьте, что вы давно хотели купить новую машину или дорогой компьютер. Своих денег не хватает, и вы решаете оформить кредит. Всё идёт хорошо, вы вовремя платите, но вдруг на работе проводят сокращения, и погашать кредит теперь гораздо сложнее. Появляется одна просрочка, вторая, третья — долги растут, а доход — нет.
Тогда банк может обратиться к коллекторам, чтобы вернуть просроченные долги. Агентство «ЭОС» — одна из таких компаний. Это одна из крупнейших фирм, оказывающих услуги взыскания задолженности на территории Российской Федерации.
Какие способы взыскания задолженности используют коллекторы компании «ЭОС»? Что пишут в отзывах на коллекторское агентство «ЭОС»? Были ли нарушения законодательства со стороны его сотрудников? Что делать, если коллекторы агентства «ЭОС» ведут себя некорректно? В этой статье мы подробно ответим на все эти вопросы. Также мы расскажем вам, что делать, если у вас нет возможности выплатить задолженность коллекторам.
Общая информация о компании
Коллекторская компания «ЭОС» — это российское отделение немецкого холдинга EOS Group. Холдинг был основан в 1947 году, на данный момент его отделения расположены в 26 странах мира. В Российской Федерации EOS Group работает с 2007 года. Офисы компании зарегистрированы в 45 российских регионах.
В 2017 году коллекторское агентство EOS официально зарегистрировали в реестре ФССП. Давайте рассмотрим подробнее, какие сведения о компании указаны в реестре:
- юридический адрес ООО ПКО «ЭОС»: город Москва, Варшавское шоссе, дом 26, этаж 2;
- ОГРН: 1077758117117;
- ИНН: 7714704125.
Коллекторское агентство ООО «ЭОС» занимается взысканием просроченных задолженностей по банковским кредитам и займам в микрофинансовых организациях. Компания приобретает просроченные задолженности, после чего её сотрудники взыскивают их у граждан. У коллекторского агентства ООО «ЭОС» есть свой колл-центр, а также команда сотрудников, выезжающих к должникам для взыскания долгов.
У компании «ЭОС» есть свой. На сайте организации граждане могутоплатить долг коллекторам, а также ознакомиться со скидками и предложениями по оплате долга. Чтобы узнать подробности о размере задолженности, должники могут позвонить по номеру горячей линии 8 (800) 555-17-10.
С кем сотрудничает ПКО «ЭОС»
Компании «ЭОС» передают просроченные задолженности граждан банки и микрофинансовые организации. Среди организаций, обращающихся к «ЭОС»: Т-Банк, Райффайзен Банк, ВТБ, ОТП Банк.
Как правило, кредиторы продают долги компании «ЭОС» по договору цессии. В этом случае коллекторское агентство становится новым кредитором, и должникам необходимо оплачивать долг именно ему.
Также кредиторы передают задолженности коллекторам из «ЭОС» по агентскому договору. При передаче долга по агентскому договору сотрудники коллекторского агентства только занимаются взысканием, а кредитором по-прежнему остаётся банк или микрофинансовая организация. И платить надо изначальному кредитору.
Методы работы коллекторов «ЭОС»
Сотрудники коллекторского агентства «ЭОС» звонят должникам, а также отправляют им СМС. Кроме того, они могут договориться о личной встрече. Сотрудники фирмы могут пригласить должника в свой офис или выехать к нему на дом. У компании есть штат выездных сотрудников, взаимодействующих с должниками.
Коллекторское агентство «ЭОС» позиционирует себя как клиентоориентированную компанию. Её сотрудники предлагают различные акции и скидки по выплату задолженности. Предлагаем рассмотреть наиболее популярные акции компании:
| Акции коллекторского агентства «ЭОС» | В чём заключаются |
| Скидка на День рождения | Компания «ЭОС» предоставляет скидку на выплату задолженности в День рождения. Эта акция действует за 10 дней до самого дня рождения, а также в течение 20 дней после него. Размер скидки рассматривается компанией индивидуально. Стоит учесть, что скидка действует только на те задолженности, по которым ещё не было открыто исполнительное производство |
| Скидка пожилым людям | Для клиентов старшего возраста действует скидка до 30%. Скидка действует на долги, по которым ещё не открывали исполнительное производство |
Кроме того, при невозможности оплатить задолженность по причине сложной жизненной ситуации (потеря работы, продолжительная болезнь) ООО «ЭОС» смягчает условия выплаты долга. Например, компания предлагает рассрочку. В этом случае вы сможете выплачивать задолженность частями. Это существенно облегчит погашение долга.
Также компания «ЭОС» оказывает помощь в поиске работы для должников, у которых нет возможности оплатить долг из-за потери работы. Кроме того, «ЭОС» предоставляет услугу «Анонимный звонок» для родственников и друзей должника. Они могут получить информацию о задолженности близкого человека.
Что будет, если вы не станете платить коллекторам? Если вы проигнорируйте требования коллекторов погасить задолженность, они могут подать на вас в суд. Если суд встанет на их сторону, представителям коллекторского агентства вручат исполнительный документ. Они подадут его в ФССП, после чего в отношении вас откроют исполнительное производство. Это значит, что теперь задолженность станут взыскивать судебные приставы. Они могут арестовать ваши счета, изъять имущество, а также обязать работодателя переводить часть вашей зарплаты. Кроме того, судебные приставы могут запретить выезжать за границу до тех пор, пока вы не оплатите долг. Поэтому лучше решить вопрос с погашением задолженности напрямую с коллекторами или вовсе её списать.
Подберем вам надежную компанию по банкротству с рассрочкой от 5 000 ₽/мес. Вам спишут долги по 127-ФЗ под ключ с учетом набежавших процентов, штрафов и неустоек.
Подберем вам компании самыми щадящими ценами.
Выберем компании, которые гарантируют возврат в случае несписания долга.
Проконсультируем вас по любым вопросам процедуры банкротства.
Оставьте свой номер телефона и наши юристы проконсультируют вас о нюансах процедуры банкротства и расскажут про лучшие юридические компании вашего города. Консультация бесплатная и ни к чему вас не обязывает.
Спасибо за обращение!
Мы свяжемся с вами в ближайшее время и подробно ответим на все ваши вопросы.
Нарушала ли компания законодательство
Все зарегистрированные в реестре ФССП коллекторские агентства обязаны соблюдать . Именно он определяет полномочия и ограничения коллекторов при взыскании задолженности. Сотрудникам коллекторских агентств запрещено:
- часто звонить должникам или отправлять им СМС;
- грубить неплательщикам, оскорблять их;
- называть неверную сумму задолженности;
- публично разглашать персональные данные должников;
- запугивать граждан, шантажировать их;
- портить имущество неплательщиков;
- применять к должникам физическую силу.
Нарушают ли законодательство специалисты коллекторского агентство «ЭОС»? В реестре ФССП рядом с названием компании расположена отметка зелёного цвета — самый низкий уровень риска. Это означает, что коллекторское агентство «ЭОС» за прошлый год не допускало нарушений или они были незначительны.
Однако стоит помнить, что должники далеко не всегда подают жалуются на коллекторские агентства или подают на них в суд. Чтобы составить более полную картину, необходимо ознакомиться с отзывами о ПКО «ЭОС» в интернете.
Отзывы должников о компании
Отзывы об ООО «ЭОС» смешанные. Встречаются как положительные отзывы, так и отрицательные. Компанию нередко хвалят за вежливое общение представителей и готовность помочь в решении проблемы. Кроме того, пользователи отмечают, что коллекторское агентство «ЭОС» предоставляет скидки для должников.
Однако на компанию «ЭОС» также много негативных отзывов. Нередко пользователи жалуются, что сотрудники компании требуют погашения давно оплаченной задолженности.
Также отмечается, что сотрудники коллекторского агентства «ЭОС» слишком часто звонят гражданам. Пользовательница сайта «Отзовик» рассказала, что звонки продолжались даже после того, как она выразила готовность оплатить задолженность.
Как видите, несмотря на зелёный цветовой индикатор в реестре ФССП, сотрудники коллекторского агентства «ЭОС» порой могут нарушать . В интернете встречаются жалобы на частые звонки, незнание законодательства, а также на обращение по чужим долгам.
Права должников при взаимодействии с коллекторами
Что делать, если вам звонят и пишут представители коллекторского агентства «ЭОС»? Постарайтесь решить проблему с выплатой задолженности с коллекторами. Помните, что у вас есть право:
- уточнять сумму задолженности (как основного долга, так и начисленных процентов);
- договариваться о сроках погашения долга;
- указать коллекторам, в какое время вам удобно с ними говорить и встречаться лично.
Что делать, если вы не хотите общаться с коллекторами? Помните, что у вас также есть право отказаться от общения с ними. Для этого достаточно написать отказ от взаимодействия и переслать его в офис компании.
Стоит учесть, что отказ от общения с коллекторами не решит проблему с задолженностью. Она по-прежнему будет числиться на вас. Если вы откажетесь сотрудничать с коллекторским агентством, то на вас подадут в суд. В этом случае вам придётся иметь дело уже с судебными приставами. А это уже риск потери имущества и ареста банковских счетов.
Если коллекторы компании «ЭОС» нарушили ваши права (например, угрожали или звонили в ночное время), у вас есть право подать на них жалобу. В этом случае коллекторское агентство может быть оштрафовано, также возможно заведение административного или уголовного дела. Далее мы расскажем, в какие инстанции вы можете обратиться, если коллекторы нарушилизакон.
Куда подать жалобу на коллекторов
Если сотрудники коллекторского агентства «ЭОС» (или любые другие коллекторы) повели себя некорректно по отношению к вам, вы имеете право подать заявление в следующие инстанции.
- Федеральная служба судебных приставов (ФССП). Вы можете обратиться в ФССП с жалобой, если коллекторы вам слишком часто звонят, беспокоят ваших близких или обращаются по чужому долгу. После обращения судебные приставы проведут проверку. При необходимости они оштрафуют коллекторское агентство.
- Центробанк РФ. Если банк или микрофинансовая организация допустили нарушения при передаче задолженности, вы можете подать жалобу в ЦБ РФ.
- Роспотребнадзор. Если сотрудники коллекторского агентства разместили данные о вашей задолженности в открытом доступе или передали их третьим лицам, то можете обратиться в Роспотребнадзор.
- Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств (НАПКА). Коллекторское агентство «ЭОС» состоит в НАПКА. При подаче жалобы в эту организацию коллекторов могут оштрафовать или исключить из ассоциации.
Что делать, если коллекторы вам не просто нагрубили или звонили чересчур часто, но совершили в отношении вас уголовное преступление? Например, вымогали деньги под угрозой физической расправы, портили ваше имущество или наносили побои? В этом случае нужно незамедлительно обращаться в полицию.
Что делать, если нет возможности расплатиться с долгами
Как быть, если у вас на данный момент сложная жизненная ситуация и нет возможности выплатить задолженность? Вы можете попробовать сначала обсудить с агентством варианты льготного погашения долга. Например, выплачивать его в рассрочку.
Ещё один способ решить проблему — подать на банкротство. Это можно сделать через арбитражный суд (классический вариант) или через МФЦ (если у вас нет имущества и дохода, а все исполнительные производства закрыты). В этом случае у вас появится возможность вовсе списать долги. Однако следует учесть, что в отношении вас введут определённые ограничения. Это запрет в течение пяти лет возглавлять финансовые учреждения, открывать ИП, повторно проходить процедуру банкротства.
Чтобы увеличить шансы на списание задолженности, обратитесь к нам. Мы порекомендуем для вас фирму, специализирующуюся на сопровождении физических лиц при прохождении процедуры банкротства. Юристы возьмут на себя общение с кредиторами и коллекторами, встав на стражу ваших интересов. Они окажут помощь на каждом этапе процедуры банкротства и возьмут все заботы на себя.
Общие итоги статьи
- Коллекторы компании «ЭОС» взыскивают задолженности по банковским кредитам и микрофинансовым займам.
- Сотрудники «ЭОС» звонят и отправляют СМС должникам, а также договариваются о личных встречах.
- Зелёный индикатор в реестре ФССП показывает, что риски при взаимодействии с коллекторским агентством «ЭОС» для должников низкие. Однако отзывы о работе его сотрудников противоречивы.
- Компания «ЭОС» предоставляет различные акции и скидки по списанию задолженностей.
- Если у вас нет средств для выплаты задолженности, вы можете попросить коллекторское агентство «ЭОС» о предоставлении рассрочки или подать на банкротство.
Вопросы к статье
Да. После выплаты долга организация предоставит вам справку. В ней будет указано, что вы оплатили задолженность. Этот документ станет доказательством того, что вы погасили свои обязательства. Если на вас подаст в суд кредитор, хотя вы уже давно выплатили задолженность, справка станет доказательством ваших слов.
Да. Вы можете оплатить долг банковской картой или через систему быстрых платежей. Также у вас есть возможность проверить в личном кабинете на сайте компании информацию о совершённых платежах.
Да. Если коллекторское агентство регулярно нарушает законодательство, его могут исключить из реестра ФССП. В этом случае его сотрудники больше не смогут взыскивать задолженности. Также при частых жалобах может быть изменён цветовой индикатор риска для заёмщиков. На данный момент индикатор напротив компании «ЭОС» зелёного цвета, однако при систематических нарушениях его могут поменять на жёлтый или красный. Индикатор жёлтого или красного цвета свидетельствует о наличии значительного количества нарушений законодательства.
Остались вопросы?
Не знаете, какая компания подойдёт именно вам?
Подскажем на консультации!
Спасибо за обратную связь.
Также сообщаем вам, что вы теперь зарегистрированы в нашем сервисе и можете пользоваться всеми его преимуществами.
Спасибо за вашу отзывчивость, но повторно отзыв оставить не получится. Вы можете так же найти на нашем сайте юриста и арбитражного управляющего с которыми вы проходили процедуру банкротства и поделиться мнением о них
Через код можно получить повторно