Коллекторское агентство Траст: методы работы и отзывы граждан

Какие методы взыскания используют коллекторы компании «Траст»? Нарушают ли они законодательство? Расскажем в этой статье.

Как коллекторы «Траст» взыскивают задолженности?

Редко можно встретить человека, которому не приходилось сталкиваться с коллекторами. Возможно, они звонили по вашему долгу или случалось так, что по чужому. Может, они приходили домой устраивать разборки или писали на стене подъезда неприличные слова.

Хоть сейчас уже давно не лихие 90-е, но историй про некорректное поведение коллекторов множество. В интернете можно найти немало отзывов о подобном поведении коллекторов.

Используют ли те же методы коллекторы из КА «Траст»? Несмотря на то, что это одно из самых крупных коллекторских агентств, мнения должников, которым приходилось с ними контактировать, сильно разнятся.

Законно ли работает коллекторская контора «Траст»? Как взыскивают долги коллекторы «Траст»? Какие методы используют? Как правильно взаимодействовать с коллекторами? Можно ли на них жаловаться и куда? В этой статье мы дадим подробные ответы на все эти вопросы.

Общая информация о коллекторском агентстве ООО «Траст»

ООО «Траст» — что это за организация и какой деятельностью она занимается? «Траст» — это группа компаний из Иркутской области, специализирующихся на взыскании просроченных задолженностей по кредитам и займам. В группу входят четыре компании, зарегистрированных в Ангарске. В их числе:

• ООО «Компания Траст»;
• ООО «Траст»;
• ООО «Траст — Западная Сибирь»;
• ООО «Управляющая компания Траст».

Общество с ограниченнойответственностью «Траст» — одно из крупнейших профессиональных коллекторских агентств на территории Российской Федерации. На сегодняшний день под управлением компании работают 28 отделений ПКО «Траст» в таких городах, как Санкт-Петербург, Екатеринбург, Воронеж, Томск, Челябинск, Улан-Удэ.

Коллекторская компания «Траст» зарегистрирована в реестреФССП в 2017 году. Это значит, что её сотрудники действуют в рамках Федерального закона № 230, регулирующего деятельность коллекторов. На страничке коллекторского агентства в реестре ФССП указана следующая информация:

• юридический адрес компании: город Ангарск, 252-й квартал, строение 19, офис 202;
• телефон: 8 (395) 558-60-66;
• адрес электронной почты: trust@catrust.ru.

У коллекторского агентства ООО «Траст» есть свой официальный сайт. На сайте можно зарегистрировать личный кабинет, узнать о способах оплаты задолженности коллекторам или направить обращение в службу поддержки.

Официальный сайт КА «Траст».

С кем сотрудничает компания

Кто обращается в компанию «Траст»? Как правило, коллекторам передают просроченные задолженности банки и МФО. В числе организаций, чаще всего сотрудничающих с ПКО «Траст»: Сбербанк, Экспобанк, Росбанк, Бинбанк, банк «Открытие».

Обычно финансовые организации передают задолженности коллекторской компании ООО «Траст» по договору цессии. В этом случае долг продаётся коллекторам. Новым кредитором становится коллекторская организация «Траст». Это значит, что задолженность необходимо выплатить по новым реквизитам этого агентства. Изначальный кредитор, в свою очередь, уже не участвует в процессе, а получает свою выгоду именно от факта продажи долга.

«Это не ко мне!»: что делать, если коллекторы звонят, а долгов нет

20 ноября 2023

Методы работы коллекторов «Траст»

Как коллекторы компании «Траст» взыскивают задолженность? Они звонят, отправляют сообщения по электронной почте, договариваются о личной встрече.

Во время общения коллекторы «Траст» могут предложить разные варианты урегулирования ситуации с долгом:

Если вы проигнорируйте попытки коллекторов компании «Траст» связаться с вами или откажетесь от выплаты задолженности, они обратятся в суд. Если ваша задолженность составляет меньше 500 тысяч рублей, сотрудники коллекторского агентства «Траст» обращаются в мировой суд за судебным приказом. Этот документ предъявляется в ФССП, после чего судебные приставы приступают к принудительному взысканию имущества. Однако приказ можно оспорить, подав возражения в мировой суд.

Если судебный приказ отменят или сумма задолженности превышает сумму в 500 тысяч рублей, то компания «Траст» обратится уже в районный суд. В этом случае состоится судебное заседание. Если представители компании «Траст» выиграют дело, им на руки выдадут уже исполнительный лист. Это юридически более весомый документ, чем судебный приказ, отменить его сложно. На основании информации в исполнительном листе судебные приставы приступят к принудительному взысканию. Давайте рассмотрим, к каким мерам прибегнут судебные приставы, чтобы взыскать долг:

Есть ли факты нарушения законов

Нарушали ли закон представители коллекторского агентства «Траст»? В реестре ФССП с левой стороны от названия компания указан индикатор зелёного цвета. Цветовые индикаторы отображают степень риска для заёмщика.

Зелёный индикатор означает, что у компании или не было нарушения законодательства за прошлый год, или они минимальны. Более того, зелёная отметка стоит у всех отделений группы компаний «Траст». Это свидетельствует о минимальном уровне риска для должников, взаимодействующих с коллекторским агентством. Если индикатор был бы жёлтым или красным, то это бы свидетельствовало о многочисленных нарушениях.

КА «Траст» расположен на 12 строчке в реестре ФССП и имеет зелёный индикатор риска — самый низкий.

Как видите, показатели цветового индикатора в реестре ФССП говорят о хорошей репутации компании «Траст». В интернете не удалось найти информации о судебных делах, в которых КА «Траст» выступает ответчиком. Это также говорит о том, что коллекторы по большей части соблюдают законодательство.

Имеют ли право коллекторы звонить родственникам и друзьям должника?

14 ноября 2022

Отзывы об ООО ПКО «Траст»

Увы, отзывы о коллекторах ПКО «Траст» отнюдь не самые положительные. Пользователи отмечают, что коллекторы компании «Траст» могут обратиться с взысканием по поводу несуществующей задолженности.

Негативный отзыв на «Траст». Коллекторы потребовали долг за несуществующий кредит.

Также в интернете можно встретить жалобы на то, что сотрудники коллекторского агентства «Траст» взыскивают задолженности, которые были уже давно погашены. При этом справки о погашении долга не останавливают коллекторов.

Негативный отзыв на «Траст». Коллекторы потребовали отдать уже погашенный долг.

Кроме того, граждане сообщают о хамстве и угрозах со стороны сотрудников коллекторского агентства «Траст», а также о звонках в позднее время. Всё это считается не просто недопустимым поведением, но и вовсе незаконным.

Негативный отзыв на «Траст»: хамство и частые звонки от сотрудников.

Права должников при взаимодействии с коллекторами

Помните, что закон — на вашей стороне. Сотрудникам коллекторских агентств запрещено слишком часто звонить, называть неверную сумму долга, угрожать или применять физическое насилие. В свою очередь, вы имеете право:

• Задавать уточняющие вопросы коллекторам. Вы можете попросить назвать точную сумму, которую вам необходимо внести для погашения задолженности, а также узнать о способах оплаты.
• Договориться об удобном для вас времени для звонков и визитов. Вы можете попросить сотрудников коллекторских агентств звонить именно в то время, когда вам будет удобно.
• Отказаться от общения с коллекторами. Если вы не хотите общаться с коллекторами, отправьте компании письменный отказ от взаимодействия. Однако стоит помнить, что это не освободит вас от уплаты задолженности.
• Подавать жалобы на действия коллекторов. Если сотрудники коллекторского агентства ведут себя некорректно, вы вправе подать на них жалобу в ФССП или в другие инстанции. Кроме того, вы также можете подать на коллекторское агентство в суд.

Куда можно пожаловаться на коллекторов в случае нарушения ими закона? Расскажем вам подробнее:

Имеют ли право коллекторы арестовать карту

27 декабря 2022

Как взаимодействовать с коллекторами

Несмотря на то, что сотрудники коллекторских агентств не всегда могут действовать в рамках закона, не стоит поддаваться и отвечать им агрессией. Лучше зафиксировать нарушения и обратиться в указанные ранее инстанции.

Вот основные правила общения с коллекторами:

• Сохраняйте спокойствие. Не повышайте голос на сотрудника коллекторского агентства, ведите беседу максимально вежливо.
• Не отрицайте наличие долга перед коллекторами. Если у вас действительно есть задолженность, не стоит утверждать обратное.
• Постарайтесь договориться о компромиссном варианте выплаты задолженности. Если у вас нет средств на оплату долга, узнайте у коллектора, какие есть способы решить эту проблему. К примеру, вы можете договориться с сотрудником коллекторского агентства о предоставлении рассрочки.

Кроме того, мы рекомендуем записывать все разговоры с коллектором. Если сотрудник коллекторского агентства поведёт себя некорректно, аудиозапись разговора станет весомым доказательством при разбирательствах.

Поможет ли банкротство решить проблему с задолженностью

Как быть, если у вас нет денег на оплату задолженности? В этом случае вы можете подать на банкротство через арбитражный суд (классический вариант) или МФЦ (при соответствии строгим условиям процедуры). Когда вас признают банкротом, коллекторское агентство не сможет потребовать уплаты задолженности. Однако стоит помнить, что граждане, прошедшие процедуру банкротства, не смогут в течение пяти лет становиться индивидуальными предпринимателями и руководителями финансовых организации. Также в течение пяти лет будет действовать запрет на повторное прохождение процедуры банкротства.

Чтобы шансы на успешное списание задолженностей возросли, желательно обратиться за помощью к профессиональным юристам. Специально для вас мы порекомендуем юридическую фирму, чьи специалисты сопровождают граждан при прохождении банкротства. Обращайтесь!

Общие итоги статьи

• Коллекторское агентство «Траст» официально зарегистрировано в реестре ФССП.
• Зелёный индикатор напротив названия агентства в реестре ФССП говорит о низком уровне риска для заёмщиков. Однако сотрудники компании были замечены в нарушении законодательства.
• Если коллектор совершит правонарушение, вы можете пожаловаться на него в различные инстанции, включая ФССП.