Как узнать задолженность в «Ростелекоме»: все способы проверки
Проверить наличие долгов в «Ростелекоме» можно несколькими способами. Расскажем, как это сделать.
Подберем вам надежную компанию по банкротству с рассрочкой от 3 000 руб./мес.
«Ростелеком» — одна из крупнейших телекоммуникационных компаний, действующих на территории Российской Федерации. У «Ростелекома» — 12,6 миллионов абонентов на рынке высокоскоростного Интернета. Кроме того, компания входит в топ мобильных операторов России — у неё 48 миллионов абонентов.
Следует помнить, что вносить платежи за интернет, мобильную связь и телевидение нужно вовремя. В противном случае вас ожидают крайне неприятные последствия — от назначения пеней до подачи в суд. И если суд встанет на сторону «Ростелекома», то к вам в дверь постучится пристав-исполнитель. Поэтому очень важно регулярно проверять, если ли у вас задолженность перед провайдером.
Как узнать задолженность «Ростелекому» по лицевому счёту? Можно ли оспорить долг, если он будет начислен неправомерно? Расскажем, какие есть способы узнать о долге перед «Ростелекомом», как оплатить его и какие последствия могут возникнуть, если не вносить платёж. Также мы разъясним, какие есть способы разрешить проблемы с задолженностью, если у вас нет денежных средств на её выплату.
Виды услуг, по которым может возникнуть долг
Охват аудитории у «Ростелекома» значительный. Однако есть пользователи «Ростелекома», допускающие просрочки платежей за услуги связи. У них возникают задолженности перед компанией. Нередко дело оканчивается подачей иска в суд и принудительным взысканием.
Долг перед «Ростелекомом» может возникнуть за:
- невнесение оплаты за мобильную связь, интернет или телевидение;
- аренду оборудования (к примеру, роутер для Интернета);
- использование сервисов, которые не были включены в тарифный план.
Если у вас появилась задолженность перед «Ростелекомом», то провайдер вас об этом оповестит. Это делается через:
- SMS-сообщения;
- уведомления по электронной почте;
- звонки сотрудников колл-центра.
Однако бывают случаи, когда абоненты не замечают сообщения или звонки от провайдера. В итоге они слишком поздно узнают о своей задолженности. Чтобы избежать этого, необходимо периодически проверять наличие долга перед провайдером. Расскажем, что для этого нужно сделать.
Какие есть способы проверки задолженности
Существует множество способов узнать задолженность перед «Ростелекомом». Давайте рассмотрим их подробнее.
Подберем вам надежную компанию по банкротству с рассрочкой от 5 000 ₽/мес. Вам спишут долги по 127-ФЗ под ключ с учетом набежавших процентов, штрафов и неустоек.
Подберем вам компании самыми щадящими ценами.
Выберем компании, которые гарантируют возврат в случае несписания долга.
Проконсультируем вас по любым вопросам процедуры банкротства.
Оставьте свой номер телефона и наши юристы проконсультируют вас о нюансах процедуры банкротства и расскажут про лучшие юридические компании вашего города. Консультация бесплатная и ни к чему вас не обязывает.
Спасибо за обращение!
Мы свяжемся с вами в ближайшее время и подробно ответим на все ваши вопросы.
Через личный кабинет
В личном кабинете на сайте «Ростелекома» вы можете найти всю необходимую информацию о подключённых услугах, а также о возможных задолженностях по ним. Расскажем, как проверить задолженность через личный кабинет.
Для начала войдите в личный кабинет сайта «Ростелекома». Для того, чтобы авторизоваться, введите логин и пароль. В качестве логина укажите либо свой номер телефона, либо адрес электронной почты. На странице личного кабинета будут указаны:
- ваши счета;
- даты, когда нужно будет внести следующий платёж;
- ваши задолженности (если они имеются).
В личном кабинете сайта «Ростелекома» вы можете подключить услуги, которые значительно облегчат оплату связи. К примеру, привязать карту для списания с неё оплаты за связь, или подключить автоплатёж. Благодаря этим услугам вам не придётся беспокоиться, что дата платежа будет пропущена. Автоплатёж спишет с вашей карты сумму платежа в нужное время.
Через приложение
Вы можете узнать о своём долге через мобильное приложение с помощью номера своего лицевого счёта и пароля. Если у вас есть задолженности, они отобразятся в приложении.
Как и в личном кабинете на сайте «Ростелекома», вы можете настроить функции добавления карты и автоплатежа. Они позволят избежать образования задолженности.
Через службу поддержки
Чтобы узнать информацию о возможной задолженности по счёту «Ростелекома», позвоните по телефону горячей линии 8-800-1000-800. Для идентификации назовите ваши ФИО, номер лицевого счёта или договора. Кроме того, вам надо сообщить кодовое слово.
Через банковское приложение
Кроме того, вы можете узнать о долге перед провайдером с помощью приложения банка. Расскажем, как это сделать, на примере приложения «Сбербанк Онлайн».
Шаг 1.Выберите услугу
Зайдите в приложение «Сбербанк Онлайн» и выберите раздел «Платежи».
Шаг 2. Найдите провайдера
Переходите во вкладку «Дом», выберите раздел «Интернет, ТВ, домашний телефон». Затем отыщите «Ростелеком» в представленном списке провайдеров.
Шаг 3. Введите данные
Укажите номер договора или лицевого счёта. Если у вас есть долг, система сформирует квитанцию, по которой нужно оплатить задолженность.
В банкомате
Также вы можете найти информацию о задолженности «Ростелекому» по лицевому счёту через банкомат. Расскажем, как это сделать, на примере банкоматов Сбербанка. Найдите меню «Интернет и телевидение», в списке провайдеров выберите «Ростелеком», а затем введите номер лицевого счёта. На экране банкомата появится информация о вашей текущей задолженности.
На почте
Кроме того, у вас есть возможность узнать о долге в отделении «Почты России». Сообщите сотруднику почты номер своего телефона или лицевой счёт. Он проверит информацию и подготовит квитанцию для оплаты. Далее оплатите задолженность с помощью банковской карты или наличными.
Следует помнить, что на почте вам предоставят информацию лишь о задолженности за телефонную связь. Информация о задолженности за интернет от «Ростелекома» на почте не предоставляется.
Что делать при обнаружении задолженности
Если вы обнаружили долг «Ростелекому», то вы можете его либо оплатить, либо оспорить. Рассмотрим оба этих варианта.
Оплатить задолженность
Вы можете оплатить задолженность «Ростелекому» по счёту сразу после того, как её обнаружили. Это можно сделать:
- в личном кабинете на сайте «Ростелекома»;
- в мобильном приложении «Мой Ростелеком»;
- через банковское приложение;
- в отделении «Почты России»;
- через терминал платёжной системы (к примеру, «Элекснет»).
Оспорить задолженность
Если вы оплачивали услуги провайдера, и задолженность на вас начислена неправомерно, то в этом случае её можно оспорить. Обратитесь в «Ростелеком» с претензией и потребуйте от компании предъявлении доказательств для подтверждения долга. Если провайдер откажется предоставить доказательства, то в этом случае вы можете обратиться в суд.
В этом случае вам необходимо подать заявление. В заявке подробно опишите вашу ситуацию и укажите свои требования к ответчику. К заявлению приложите ряд документов, подтверждающих вашу позицию:
- копию договора с «Ростелекомом»;
- копии документов, подтверждающих факт оплаты услуг провайдера;
- запрос провайдеру с требованием о предоставлении доказательств.
Последствия задолженности перед «Ростелекомом»
Помните, что вносить платежи за услуги связи нужно обязательно. В противном случае вас будут ожидать крайне неприятные последствия. Давайте рассмотрим, с чем может столкнуться неплательщик.
| Последствия неоплаченной задолженности | В чём заключается |
| Отключение услуг | При просрочке платежей провайдер может прекратить предоставление той или иной услуги. Доступ к мобильной связи, Интернету и платному телевидению будет потерян. |
| Назначение штрафных санкций | В случае, если у абонента есть просрочка по платежам, «Ростелеком» назначает пени. Размер пени за мобильную связь составляет 1/365 от ставки Центрального банка РФ. Размер пени за интернет и телевидение составит 1% от задолженности за каждый день просрочки. |
| Подача иска в суд | В случае длительной неуплаты услуг «Ростелеком» может подать иск в суд. Если абонент действительно не вносил платежи длительное время, то суд встанет на сторону провайдера и одобрит его требования. На должника заведут исполнительное производство. Это значит, что судебные приставы будут взыскивать с вас задолженность. Они могут заблокировать счета в банках и обязать работодателя выплачивать часть зарплаты (до 50%). Если сумма долга слишком велика, то приставы также могут арестовать имущество неплательщика. |
| Ухудшение кредитной истории | Просрочка по оплате услуг связи негативно скажется на кредитной истории должника. В КИ внесут записи о задолженности. Это негативно повлияет на решение банка одобрить кредит — заёмщику будет сложно получить ссуду. |
Чтобы избежать подобных последствий, советуем оплатить задолженность по счёту перед «Ростелекомом». Если же у вас нет средств на долга оплату из-за сложной жизненной ситуации (увольнение, продолжительная болезнь), попробуйте договориться с провайдером о новых условиях оплаты. Компания может пойти вам навстречу и предложить один из способов решения проблемы.
- Рассрочка. Провайдер может разрешить снизить размер ежемесячных платежей. Вы будете выплачивать долг равными частями.
- Отсрочка. В этом случаевы будете освобождены от оплаты на определённый срок. Это время вам предоставят для решения финансовых проблем, после чего вы снова вернётесь к оплате задолженности.
Есть ещё один вариант решения проблемы — оформить банкротство через арбитражный суд. Процедура банкротства позволит списать долги перед провайдером. На первом судебном заседании вас признают банкротом. После получениястатуса банкрота, «Ростелеком» не сможет потребовать от вас возврата задолженности.
Однако нужно знать и о последствиях банкротства. Прошедших процедуру банкротства граждан ждёт ряд ограничений. Они будут длиться не один год. В числе этих ограничений:
- запрет на прохождение процедуры банкротства по новым долгам (действует 5 лет);
- запрет на открытие ИП (действует 5 лет);
- запрет занимать пост руководителя микрофинансовой организации или негосударственного пенсионного фонда (действует 5 лет);
- запрет занимать пост руководителя или директора компании (действует 3 года);
- запрет занимать пост главы банковского учреждения (действует 10 лет).
Процесс банкротства непростой. Стоит допустить ошибку, и долги могут не списать. Желательно обратиться за помощью к профильным юристам, которые помогут избежать рисков этой процедуры. Свяжитесь с нами, и мы порекомендуем вам компанию, специализирующуюся на юридическом сопровождении физлиц при банкротстве. Её сотрудники окажут вам грамотную поддержку и приложат максимум усилий, чтобы вы списали свои задолженности перед кредиторами.
Общий итог статьи
- долг «Ростелекому» нужно выплачивать вовремя, в противном случае вас ждут крайне неприятные последствия;
- существует множество способов проверить задолженность перед «Ростелекомом» как онлайн, так и офлайн;
- долг перед провайдером можно оспорить лишь в том случае, если он был начислен неправомерно;
- после признания вас банкротом провайдер не сможет потребовать выплаты задолженности.
Вопросы к статье
Номер своего лицевого счёта можно увидеть в договоре с провайдером, в счёте за оказанные услуги связи, в личном кабинете сайта «Ростелеком», в мобильном приложении.
Нет. Даже если ваш долг составляет всего несколько рублей, отключить услуги провайдера не получится. Оплатите задолженность перед компанией, после чего можно будет расторгнуть договор.
При банкротстве возможно списать задолженности по кредитному договору (потребительский кредит или ипотека), микрофинансовым займам, распискам, штрафам, налогам, коммунальным платежам.
Остались вопросы?
Не знаете, какая компания подойдёт именно вам?
Подскажем на консультации!
Спасибо за обратную связь.
Также сообщаем вам, что вы теперь зарегистрированы в нашем сервисе и можете пользоваться всеми его преимуществами.
Спасибо за вашу отзывчивость, но повторно отзыв оставить не получится. Вы можете так же найти на нашем сайте юриста и арбитражного управляющего с которыми вы проходили процедуру банкротства и поделиться мнением о них
Через код можно получить повторно